Marketing & Digital marketing

วิธีปรับการตลาดโซเชียลมีเดียของคุณในช่วง Coronavirus

การตลาดในยุคไวรัสโคโรน่าสามารถรู้สึกเหมือนตะโกนใส่อีเธอร์ เป็นเวลาที่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อนสำหรับคนจำนวนมาก (และรูปแบบธุรกิจของพวกเขา) ที่จะพูดอย่างน้อยที่สุด ความกลัว ความเครียด และความไม่แน่นอนเป็นภาษีสากลสำหรับเราทุกคน และยังมีงานที่ต้องทำ ในฐานะนักการตลาดและมืออาชีพ เราจะปรับตัวอย่างไร? มีความท้าทายหลักสามประการที่คุณอาจเผชิญอยู่ในขณะนี้ในฐานะนักการตลาด หรือจะเผชิญในไม่ช้า ธุรกิจ: สำหรับสายการบิน คนกำลังบินน้อยลง สำหรับการขายปลีก มีคนซื้อของน้อยลง การรับส่งข้อความ: ความสนใจของผู้บริโภคมุ่งเน้นไปที่ coronavirus ไม่ใช่แบรนด์ของคุณ สุขภาพจิต: อย่างที่เพื่อนร่วมงานคนหนึ่งบอกกับฉันเมื่อเช้าวันนี้ว่า “ฉันแค่เหนื่อย” นี่คือรายการคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีที่คุณและทีมโซเชียลมีเดียสามารถปรับเปลี่ยนได้ ขอขอบคุณผู้ที่เพิ่มข้อมูลเชิงลึกด้านล่าง ธุรกิจ คุณอาจมีการควบคุมน้อยที่สุดที่นี่ ไม่เป็นไร. มุ่งเน้นไปที่สิ่งที่คุณทำได้และสร้างสรรค์ 1. รักษาความสงบมีแผน” ธุรกิจจะไม่หยุดชะงักจากสิ่งนี้” สกอตต์ มอนตี้ ที่ปรึกษาผู้บริหารกล่าว “หากเป็นกรณีนี้ ให้สื่อสารแผนของคุณและทางเลือกอื่นที่ทำให้ลูกค้าของคุณไม่อยู่” หลักการสื่อสารในภาวะวิกฤตเพิ่มเติมจากสกอตต์ 2. มุ่งเน้นที่แบรนด์ ผู้คนโฆษณาโซเชียลจำนวนมากเห็นว่าเมตริกประสิทธิภาพลดลงในสัปดาห์นี้ ผู้บริโภคยังคงใช้เวลากับสังคม (อาจจะมากกว่านั้น) แต่พวกเขาไม่ได้ซื้อของมากนัก นอกร้านขายของชำและ Purell คุณอาจต้องถอนเงินจากค่าโฆษณาบางส่วนในตอนนี้ โดยเฉพาะโฆษณาที่เน้นที่ประสิทธิภาพ/การแปลง พิจารณาการนำทรัพยากรไปใช้ในการทำการตลาดที่ช่วยเพิ่มความสัมพันธ์ในแบรนด์ของคุณ และทำให้คุณนึกถึงเป็นอันดับแรกในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้า 3. Pivot Your Product เพื่อนร่วมงานคนหนึ่งเห็นว่ายอดขาย 70% ตกต่ำสำหรับลูกค้ารายย่อยในมาเลเซีย เพื่อเป็นการตอบโต้ พวกเขากำลังดำเนินการเพื่อเพิ่มประสบการณ์ในร้านค้าทางออนไลน์เพื่อกระตุ้นยอดขายของ ecomm พวกเขากำลังศึกษาว่าบริษัทจีนยอมรับความท้าทายแบบเดียวกันนี้อย่างไร Chris Brogan ผู้ก่อตั้งระบบ StoryLeader กล่าวว่า “มองหาวิธีการปรับใช้บริการของคุณซึ่งชดเชยประสบการณ์แบบตัวต่อตัวที่สูญเสียไปในปัจจุบัน” คุณจะทำอย่างไรเพื่อให้ผลิตภัณฑ์ของคุณใช้งานได้ง่ายขึ้นในช่วงเวลาพิเศษนี้ ค้นหาสิ่งที่เพื่อนร่วมงานในอุตสาหกรรมของคุณอาจกำลังทดสอบในจีน เกาหลีใต้ หรืออิตาลี การส่งข้อความ ก่อนอื่น ให้ประเมินเนื้อหาและแคมเปญใหม่ทั้งหมดอีกครั้ง ไปจนถึงการตอบสนองการบริการลูกค้าของคุณและเนื้อหาโซเชียลมีเดียรายวัน 4. เลือกเลน ลองนึกภาพว่าข่าว coronavirus ที่เลวร้ายที่สุดกำลังนั่งอยู่ถัดจากโพสต์ของคุณบน Twitter หรือ Facebook ข้อความของคุณฟังดูน่าอึดอัดใจหรือไม่? หูหนวก? Nathan Allebach ผู้จัดการด้านโซเชียลมีเดียของ Allebach Communications กล่าวว่า “บางแบรนด์จะทำธุรกิจได้ตามปกติ บางแบรนด์ควรเงียบ บางแบรนด์ควรเข้าสู่โหมด PSA “การดำเนินการเนื้อหาทางสังคมที่ดีในขณะนี้อาจเป็นการระดมความคิดในการโพสต์ PSA ที่สร้างสรรค์” 5. ลดขนาดและเก็บรายการ การปรับปริมาณและประเภทของเนื้อหาโซเชียลมีเดียที่คุณโพสต์น่าจะเป็นสัญชาตญาณที่ดีในตอนนี้ ให้ความสำคัญกับการเอาใจใส่และน้ำเสียงของเนื้อหาโซเชียลของคุณมากขึ้น เนื่องจากมีความสนใจน้อยลง อย่ากลัวที่จะโพสต์เนื้อหาน้อยลง แต่อย่าหยุดคิด จดรายการแนวคิดเหล่านี้ไว้เสมอเมื่อสิ่งต่างๆ กลับคืนสู่สภาวะปกติ 6. ลงทุนในเนื้อหาที่น่าเชื่อถือ พิจารณาการลงทุนในโครงการและแคมเปญรูปแบบยาว Trust Content คือเนื้อหาที่ช่วยให้คุณใช้เวลาและช่วงเวลาที่มีความหมายกับผู้ชมได้มากขึ้น เป็นการดีที่จะสร้างความไว้วางใจในแบรนด์ของคุณ ซึ่งเป็นสถานที่ที่ดีที่จะใช้เวลาในขณะนี้ พิจารณาสร้างบทความขนาดยาว ซีรีส์วิดีโอ พอดแคสต์ บทความ ความบันเทิง เนื้อหาการฝึกอบรม และอื่นๆ การดำเนินการที่ดีของเนื้อหาที่เชื่อถือได้นั้นได้รับการวิจัยเป็นอย่างดี แสดงรายการโพสต์บล็อกที่สามารถทำหน้าที่เป็นผู้สร้างอำนาจและเล่น SEO ตัวอย่างล่าสุดคือโพสต์บนบล็อกของ Salesspanel 50+ บล็อกการตลาดดิจิทัลยอดนิยม 7. ปรับการฟังทางสังคมของคุณ แม้ว่าเวลาที่ใช้ไปในโซเชียลมีเดียมีแนวโน้มที่จะเพิ่มขึ้นทั่วโลก แต่วิธีที่ผู้บริโภคใช้เวลานั้นและประเภทของการสนทนาที่พวกเขามีนั้นแตกต่างกันในช่วงวิกฤต ลูกค้า พนักงาน และชุมชนของคุณพูดถึงวิกฤตนี้อย่างไร? Zontee Hou ผู้ก่อตั้งหน่วยงานการตลาดดิจิทัล Media Volery แนะนำให้ทบทวนเรื่องนี้สำหรับทีมในองค์กรทั้งหมด “เริ่มติดตามการสนทนาหากคุณยังไม่ได้ดำเนินการ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณอยู่ในอุตสาหกรรมที่ได้รับผลกระทบสูง และพร้อมที่จะเปิดใช้งานโฆษกภายในของคุณหากแบรนด์ของคุณต้องการสื่อสารข้อความสำคัญ” สุขภาพจิต ผู้จัดการโซเชียลมีเดียมีบทบาทที่กดดันอยู่แล้ว และวิกฤตที่ยืดเยื้อก็ไม่ช่วย อย่าลืมตรวจสอบตัวเอง ทีมงาน และเพื่อนในอุตสาหกรรม และความจริงที่ว่าคนจำนวนมากทำงานจากที่บ้านอย่างกะทันหันก็ยิ่งเพิ่มความท้าทายให้มากขึ้นไปอีก เพื่อให้สิ่งต่าง ๆ สามารถจัดการได้ ให้พิจารณาคำแนะนำเหล่านี้เพื่อรักษาทัศนคติเชิงบวก 8. แผน WFH ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีเครื่องมือและกระบวนการที่จำเป็นในการทำงานจากที่บ้าน (นี่คือรายการเครื่องมือที่ดีจาก Sarah Evans) 9. ออฟไลน์ ค้นหาการออกกำลังกายที่บ้านที่เหมาะกับคุณ ฉันกำลังเรียนโยคะระยะสั้นที่บ้าน ลงทุนในกิจกรรมออฟไลน์ที่เติมพลังให้คุณ อ่านหนังสือมากขึ้น เดินเล่น. ค้นหาพอดคาสต์ที่ยอดเยี่ยม . เชื่อมต่อ อย่าลืมติดต่อเพื่อน โทรออก (ใช่ ยังใช้งานได้) ใช้ FaceTime เริ่มแชทกลุ่ม ขอความช่วยเหลือเมื่อคุณต้องการ . ตรวจสอบการใช้สื่อของคุณ กำหนดขอบเขตเวลาบนโซเชียลมีเดียส่วนตัวของคุณและการรับข่าวสาร ข่าวไวรัสโคโรน่ายังไม่จบ การบริโภคของคุณไม่ควรจะเป็น คุณได้สิ่งนี้ —- หากคุณต้องการการสนับสนุนเชิงกลยุทธ์เพิ่มเติม โปรดแจ้งให้เราทราบ เราได้เปิดเวลาให้คำปรึกษาเพิ่มเติมในเดือนนี้ และเราพร้อมที่จะช่วยเหลือคุณในการรับมือกับความท้าทายใดๆ ที่คุณอาจมี

  • Trang chủ
  • การตลาดและการตลาดดิจิทัล
  • ลึก (lifestyle)
  • 99 เครื่องหน้า (Appliances)
  • เครื่องใช้ในบ้าน (Home furniture)

Back to top button