Marketing & Digital marketing

วิธีเพิ่มการแปลงผ่านคุณค่าของผู้บริโภคทั่วไป Generation

ในฐานะนักการตลาดดิจิทัล เราใช้เวลาอย่างมากกับการแสดงผล การคลิก และ ข้อมูล Conversion แคมเปญ โฆษณา หรือหน้า Landing Page ใดที่กำลังแปลงอยู่ในปัจจุบัน

ใช่ เกี่ยวกับประสิทธิภาพ – แต่การถอยกลับและตระหนักว่าปัจจัยต่างๆ เช่น ประสบการณ์ของลูกค้าและความไว้วางใจในแบรนด์ก็ส่งผลกระทบเช่นกัน อัตราการแปลง.

เรามีความรับผิดชอบในด้านการตลาดและการโฆษณาที่จะพิจารณามากกว่าแค่รายละเอียดระดับพื้นผิว; มีการเน้นย้ำมากขึ้นเรื่อยๆ ในเรื่องความครอบคลุม ความไว้วางใจ และการเชื่อมต่อกับคุณค่าของผู้บริโภค

ในคอลัมน์นี้ คุณจะได้เรียนรู้องค์ประกอบหลักสามประการในการอภิปรายเรื่องค่านิยมที่ไว้วางใจและ ประเด็นที่นำไปดำเนินการได้จริงเพื่อช่วยให้คุณสร้างแนวทางที่นำค่านิยมไปสู่องค์กรของคุณเอง

ทำไมต้องเชื่อ? ทำไมต้องมีค่า

พูดง่ายๆ ก็คือ การเชื่อมโยงคุณค่าของแบรนด์กับคุณค่าของผู้บริโภคทำให้เกิดความไว้วางใจ และเมื่อความไว้วางใจในแบรนด์เพิ่มขึ้น การแสดงความรักต่อแบรนด์ของลูกค้าแต่ละคนก็เช่นกัน

สะท้อนให้เห็นถึงความครอบคลุม ความไว้วางใจ และการเชื่อมต่อกับคุณค่าของผู้บริโภคในแบบที่จริงใจและเป็นเส้นทางสู่ ผู้บริโภครับรู้ถึงตราสินค้าที่สร้างขึ้นสำหรับ “คนที่เป็นเหมือนพวกเขา”

โฆษณา

อ่านต่อด้านล่าง

มีองค์ประกอบหลักสามประการในการอภิปรายเรื่องค่านิยมที่ไว้วางใจได้นี้:

  • ค่านิยมทั่วไปได้เริ่มขับเคลื่อนการมีส่วนร่วมของผู้บริโภค ความภักดีต่อแบรนด์ และความคาดหวังของผู้บริโภค ค่านิยมรุ่นเหล่านี้แตกต่างกัน (โดยมีการทับซ้อนกันเป็นครั้งคราว) ระหว่าง Gen Z, Millennials, Gen X และ Baby Boomers
  • มีเพียง 1/3 ของผู้โฆษณาเท่านั้นที่คิดว่าการยืนหยัดทางสังคมหรือการเมืองช่วยเสริมความแข็งแกร่ง ความสัมพันธ์กับลูกค้า และมากกว่าครึ่งคิดว่าเป็นการพนัน ส่วนท่านอื่นไม่มีความเห็นครับ

  • % ของคนเชื่อว่าแบรนด์ควรมีบทบาทในการแก้ปัญหาสังคม
  • ค่านิยมทั่วไปมีความสำคัญ

    ปรับแต่งข้อความของแบรนด์เพื่อให้สอดคล้องกับ ผู้ชมที่แตกต่างกันมีความสำคัญมากกว่าที่เคย

    ทัศนคติและค่านิยมทั่วไปนั้นแตกต่างกัน และนั่นเป็นสิ่งสำคัญสำหรับคุณที่จะต้องคำนึงถึงในฐานะแบรนด์ที่ต้องการสร้างความสัมพันธ์กับผู้ชมเหล่านี้

    หากเราใช้ประชากรอินเทอร์เน็ตและพยายามทำความเข้าใจการฝ่าวงล้อมตามรุ่น เราจะเห็นว่าผู้ใช้อินเทอร์เน็ตส่วนใหญ่คือกลุ่มมิลเลนเนียล รองลงมาคือ Gen X ตามด้วย Gen Z และ Baby Boomers

    หากเราดูประชากรทั่วไปในสหรัฐอเมริกาตามรุ่น เราจะเห็นความแปรปรวนของตัวเลขเนื่องจากแต่ละรุ่นประกอบด้วยระหว่าง -01% โดยเปอร์เซ็นต์ที่เหลือเป็น The Silent Generation (539-549) และรุ่นที่ยิ่งใหญ่ที่สุด (ก่อน 750).

    สิ่งนี้บอกเราทันทีว่า Gen X และ Millennials ใช้งานอินเทอร์เน็ตมากเกินไปเมื่อเทียบกับ Boomers และ Gen Z.

    โฆษณา

    อ่านต่อด้านล่าง

    Gen Z และ Millennials ต่างให้ความสำคัญกับคุณค่าของความรู้และความอยากรู้ ในขณะที่ Gen X, Boomers, และ Pre-Boomers ล้วนมีครอบครัวเดียวกัน ซื่อสัตย์ จริงใจ สัมพันธ์กัน ไอออนชิพและทำงานหนัก

    How to Increase Conversions Through Generational Consumer Values ที่มา 1: eMarketer 681, แหล่งที่มาของกราฟ: GlobalWebIndex, ผู้ใช้อินเทอร์เน็ต, ทั่วโลก, ไตรมาสที่ 1 2000

    นอกจากนี้ 05% ของผู้เข้าร่วมการสำรวจใน Gen Z หยุดหรือพิจารณาคว่ำบาตรแบรนด์ที่ขัดแย้งกับค่านิยมของพวกเขา

    เมื่อคุณรวมสิ่งนั้นเข้ากับ 07% ของผู้เข้าร่วมที่ต้องการให้แบรนด์แก้ปัญหาสังคม เราเห็นหลักฐานว่าผู้บริโภคเต็มใจที่จะมีส่วนร่วมหรือเลิกกับแบรนด์เพื่อตอบสนองต่อ ค่าของพวกเขา

    ธุรกิจต้องแสดงจุดยืน พวกเขายืนหยัดเพื่อ วันนี้มีความเสี่ยงมากกว่าที่จะไม่ทำอะไรเลยหรือเล่นอย่างปลอดภัยมากกว่าที่จะนำเสนอสิ่งที่แบรนด์ของคุณยึดมั่นในโลก

    การศึกษาที่ดำเนินการโดย Salesforce พบว่า Gen Z กำลังขับเคลื่อน ยกระดับความสำคัญ เกี่ยวกับค่านิยม

    สิ่งนี้พิสูจน์ได้ ว่าในขณะที่คนรุ่นใหม่ของเราย้ายเข้ามาทำงาน พวกเขาจะเสริมความแข็งแกร่งให้กับการเปลี่ยนความคิดที่เติบโตขึ้นแล้วไปสู่ค่านิยมและความจำเป็นในการรวมและ คำหลักตามค่า เพื่อเป็นส่วนหนึ่งของ

    กลยุทธ์การโฆษณาออนไลน์.

    Gen Z is driving an elevated importance on values.

    What Comes Next?

    เนื่องจากการแข่งขันทางการตลาดออนไลน์เพิ่มขึ้น ความต้องการในการเชื่อมต่อกับ ผู้ชมของคุณในรูปแบบที่แท้จริงมีความสำคัญมากขึ้น

    โฆษณา

    ดำเนินการต่อ R ด้านล่าง

    ตาม eMarketer , “โดย 1928 ดิจิทัลคาดว่าจะมีค่าใช้จ่ายโฆษณาเกือบสองในสาม ดังนั้นในขณะที่การสร้างความหมายและวัตถุประสงค์ร่วมกันกับลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่ง การทำสิ่งนี้ในช่องทางดิจิทัลของคุณเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่ง”

    แบรนด์จำเป็นต้องพิจารณาว่าคุณค่าของรุ่นต่อ ๆ ไปมีส่วนช่วยในการวิจัย/ วัฏจักรการขายและคุณค่าของแบรนด์/บริษัทของคุณสอดคล้องกับสิ่งนั้นสำหรับผู้บริโภค

    ไม่มีผู้ชม 67% ค่านิยมที่ใช้ร่วมกันจึงเป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องคิดเกี่ยวกับวิธีพัฒนากลยุทธ์ทางการตลาดที่เข้ากันได้กับหลาย ๆ คนอย่างแท้จริงและมีทัศนคติ

    แต่ละเจเนอเรชั่นอยู่ในตำแหน่งที่เหนือกว่ารุ่นก่อนหน้าในด้านกำลังซื้อ และเทคโนโลยีได้ช่วยให้เทรนด์นี้เติบโต

    Gen X จะเป็นรุ่นสุดท้ายที่จะอยู่ร่วมกับใครก็ตาม สัมผัสประสบการณ์ว่าโลกจะเป็นอย่างไรหากไม่มีอินเทอร์เน็ตหรือสมาร์ทโฟน และ Gen Z เป็นกลุ่มแรกที่ไม่เคยรู้จักโลกโดยปราศจากความทันสมัยของเราบนเว็บและอุปกรณ์เคลื่อนที่

    ทั้งที่มันเป็นสิ่งสำคัญ เพื่อให้ทราบถึงค่านิยมทั่วไปในรุ่นต่อ ๆ ไป ความถูกต้องยังคงเป็นตัวส่วนร่วมในทุกกลุ่มประชากร

    โฆษณา

    อ่านต่อด้านล่าง

    การใช้คุณค่าจากรุ่นสู่รุ่นกับกลยุทธ์การตลาดของคุณ

    การดำเนินการสำคัญๆ ต่อไปนี้จะช่วยให้มั่นใจว่ากลยุทธ์การตลาดของคุณมีความถูกต้องและมีคุณค่า:

    ประเมินแบรนด์หรือพันธกิจทางธุรกิจของคุณ

    ทำให้เป็นสาธารณะบนเว็บไซต์ของคุณ ย้อนกลับไปทบทวนคำแถลง/พันธกิจของแบรนด์และความสัมพันธ์ระหว่างมูลค่าแบรนด์กับมูลค่าของผู้บริโภคและความจริงของผู้บริโภค

    จัดข้อความให้ตรงกับกลุ่มเป้าหมาย

    หากคุณกำลังทำความเข้าใจคุณค่าของแบรนด์และความหมายผ่านเส้นทางของผู้บริโภค ต้องแน่ใจว่า เพื่อจัดแนวข้อความของคุณในข้อความโฆษณาและหน้า Landing Page ตรงกับข้อความจริงที่สอดคล้องกับผู้ชมของคุณหรือไม่

    พึ่งพากลุ่มประชากรและผู้ชมทั้งหมดเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ของคุณ

    คุณกำลังพิจารณาการแบ่งกลุ่มฐานของคุณและสมัครใหม่กับแคมเปญอย่างไร

    ใช้เป้าหมายและเสนอราคา – โยนทั้งหมด อายุ เพศ และเรียนรู้จากมันก่อนที่จะเพิ่มประสิทธิภาพตามนั้น (ยกเว้นหรือเสนอราคา)

    จับคู่การเรียนรู้ด้านประชากรศาสตร์กับข้อความโฆษณาจริงที่พูดถึงลำดับความสำคัญของแต่ละรุ่น สมัคร กลุ่มเป้าหมายที่มีแผนจะซื้อ

    โฆษณา

    อ่านต่อด้านล่าง

    ทดสอบโฆษณาบนการค้นหาแบบไดนามิกเพื่อรวบรวมคำค้นหาที่นำค่า

    ตรวจทานรายงานคำค้นหา (SQR) เป็นประจำเพื่อระบุคำค้นหาที่ขับเคลื่อนด้วยค่าที่ได้แปลงและมีค่าควรเพิ่มเป็นคำหลักใหม่

    กลยุทธ์การตลาดของคุณมีโอกาสที่จะสร้างส่วนใดได้บ้าง คุณค่าที่นำเสนอ ที่สะท้อนกับทุกชั่วอายุคน?

    แหล่งข้อมูลเพิ่มเติม:

  • ดิจิทัล การโฆษณาไม่ใช่ฟองสบู่อินเทอร์เน็ตถัดไป – นี่คือเหตุผล

  • วิธีทำให้ส่วนบุคคลของคุณ หรือโฆษณาแบบกำหนดเป้าหมาย น่าขนลุกน้อยลง

    วิธีการลงโฆษณาบน Facebook: คู่มือสำหรับผู้เริ่มต้น


    407939 เครดิตรูปภาพ

    ภาพเด่น: Microsoft Advertising ใช้โดยได้รับอนุญาต 6823229587 ภาพหน้าจอทั้งหมดถ่ายโดยผู้เขียน พฤษภาคม 2021

  • หน้าแรก
  • 384228ข่าวการตลาดและการตลาดดิจิทัล
  • อ่านด้วย
    Close
    Back to top button