Marketing & Digital marketing

เหตุใด GSC จึงแสดงข้อผิดพลาดในการรวบรวมข้อมูลเมื่อโหลดหน้าเว็บตามปกติ

John Mueller ของ Google ตอบคำถามเกี่ยวกับ Google Search Console (GSC) ที่แสดงข้อผิดพลาดในการรวบรวมข้อมูลบนหน้าเว็บที่โหลดได้ดีในเบราว์เซอร์ John Mueller อธิบายว่าปัญหามักพบที่ฝั่งเซิร์ฟเวอร์และไม่ใช่ปัญหากับ Googlebot

บุคคลที่ถามคำถามพยายามตรวจสอบหน้าเว็บใน Google Search Console (GSC) แต่หน้าดังกล่าวจะ ดื้อรั้นไม่ตรวจสอบ เหมือนกับมีบางอย่างกำลังบล็อก Googlebot และแสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาด

นี่คือคำถาม:

“ ฉันมีข้อผิดพลาดของเซิร์ฟเวอร์ในบางหน้าของฉัน เมื่อฉันตรวจสอบบางหน้าที่แสดงในตัวอย่างก็ใช้งานได้ดี

ฉันยังใช้ตัวเลือกตรวจสอบความถูกต้องสองสามครั้ง แต่ Google ยังคงทำเครื่องหมายหน้าที่มีข้อผิดพลาด

เวลาผ่านไปหนึ่งเดือนแล้ว

ฉันรอให้ Googlebot จัดทำดัชนีหน้าเว็บเหล่านี้ไม่สำเร็จ

การดำเนินการนี้ส่งผลต่อการแสดงผลและการคลิกที่เกิดขึ้นเองของฉัน

มีอะไรที่ฉันสามารถทำได้ที่นี่ไหม”

John Mueller ยืนยันว่าหาก GSC แสดงข้อผิดพลาดของเซิร์ฟเวอร์เมื่อ Googlebot กำลังรวบรวมข้อมูล หน้าเว็บนั้นมีอยู่จริงและไม่ใช่ข้อบกพร่องในด้านของ Google

โฆษณา

อ่านต่อด้านล่าง

นี่คือสิ่งที่จอห์นพูด:

“เราไม่ t ประดิษฐ์ข้อผิดพลาดบนหน้า เมื่อ Googlebot ตรวจสอบหน้าและมีข้อผิดพลาดของเซิร์ฟเวอร์ แสดงว่าเราเห็นข้อผิดพลาดของเซิร์ฟเวอร์ที่นั่นจริงๆ”

ข้อผิดพลาดในการรวบรวมข้อมูลชั่วคราว

ถัดไป Mueller สังเกตว่าปัญหาเหล่านี้บางอย่างเกิดขึ้นชั่วคราว

นี่คือสิ่งที่เขาพูด:

“และอาจเป็นไปได้ว่านี่เป็นสิ่งที่ชั่วคราวบนเว็บไซต์ของคุณและถ้ามันชั่วคราว จากนั้นด้วยการรวบรวมข้อมูลในอนาคต เราจะ …ลองอีกครั้ง

และหากข้อผิดพลาดหายไป เราสามารถจัดทำดัชนีหน้าเว็บได้ตามปกติ”

บางครั้งข้อผิดพลาดเหล่านี้อาจเป็นเพียงชั่วคราว

ตัวอย่างเช่น เซิร์ฟเวอร์อาจหยุดให้บริการเพื่อการบำรุงรักษา อาจมีปัญหาใน DNS ที่ทำให้ส่วนหนึ่งของอินเทอร์เน็ตล่มหรือ อาจเป็นไปได้ว่าเซิร์ฟเวอร์ทำงานหนักเกินไปและป้องกันการรวบรวมข้อมูล

แต่นั่นไม่ใช่ปัญหาที่ผู้ถามคำถามกำลังประสบอยู่

หากหน้าเว็บโหลดได้ตามปกติ แต่เมื่อใดก็ตามที่คุณตรวจสอบกับ GSC (หรือลองทดสอบกับ Google เครื่องมือต่างๆ เช่น เครื่องมือทดสอบผลการค้นหาที่เป็นสื่อสมบูรณ์หรือเครื่องมือทดสอบความเหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่) และไม่สามารถตรวจสอบความถูกต้องได้ นั่นคือปัญหาที่เซิร์ฟเวอร์

โฆษณา

อ่านต่อด้านล่าง

ปัญหาเซิร์ฟเวอร์อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดในการจัดทำดัชนี GSC

ต่อไป John Mueller แนะนำว่าปัญหาที่ผู้ถามคำถามกำลังประสบอยู่อาจเกี่ยวข้องกับเซิร์ฟเวอร์

Mueller:

“ ดังนั้นนั่นคือสิ่งที่ถ้าคุณเห็นปัญหาประเภทนี้เกิดขึ้นเป็นประจำและโดยเฉพาะอย่างยิ่งคุณใช้คุณสมบัติการตรวจสอบใน คอนโซลการค้นหาและการตรวจสอบความถูกต้องกลับมาและบอกว่ายังมีข้อผิดพลาดของเซิร์ฟเวอร์อยู่นั่นคือสิ่งที่ฉันจะจัดการกับโฮสต์ของคุณ

และลองดูว่ามีสิ่งที่พวกเขาสามารถทำได้เพื่อวินิจฉัยปัญหานี้หรือไม่ ตรวจสอบอีกครั้งว่าจะเกิดอะไรขึ้นที่นี่ t o ทำให้คุณเข้าใจว่าสิ่งนี้ส่งผลกระทบกับ URL จำนวนเท่าใด

เนื่องจากบางครั้งอาจเป็นเรื่องยากหาก Googlebot รวบรวมข้อมูลหน้าเว็บหลายล้านหน้าจากเว็บไซต์ของคุณ และหนึ่งร้อยหน้ามีข้อผิดพลาดของเซิร์ฟเวอร์ ก็คงไม่เกี่ยวข้องเพราะเหมือนมีข้อผิดพลาดอยู่ที่ไหนสักแห่งเสมอ

แต่ถ้า Googlebot กำลังรวบรวมข้อมูล 200 หน้าจากเว็บไซต์ของคุณและอีกหลายร้อยหน้าเป็นข้อผิดพลาดของเซิร์ฟเวอร์ ซึ่งค่อนข้างเกี่ยวข้องกับบางสิ่งที่คุณอาจต้องการแก้ไขและทำให้แน่ใจว่าไม่เป็นเช่นนั้น ไม่เกิดขึ้น

นั่นคือทิศทางที่ฉันจะไปที่นั่น

ไม่ใช่สิ่งที่ Google สามารถแก้ไขได้

เป็นสิ่งที่คุณต้องแก้ไขในด้านของคุณเกี่ยวกับโฮสติ้ง”

การวินิจฉัยข้อผิดพลาดในการรวบรวมข้อมูลของ Googlebot

มีเคล็ดลับการวินิจฉัยที่คุณสามารถทำได้เพื่อให้แน่ใจว่านี่เป็นปัญหาการกำหนดค่าทั่วทั้งเซิร์ฟเวอร์ หาก y IP ของเราถูกแชร์โดยไซต์อื่น ๆ บนเซิร์ฟเวอร์

สิ่งที่สามารถทำได้คือการระบุที่อยู่ IP ที่ไซต์นั้นเปิดอยู่ จากนั้นเรียกใช้ ISP นั้นผ่านตัวตรวจสอบ IP แบบย้อนกลับที่สามารถแสดงสิ่งอื่นๆ ไซต์โฮสต์บนที่อยู่ IP นั้น

จากนั้นคุณนำรายชื่อโดเมนนั้นและเรียกใช้ผ่านหนึ่งในเครื่องมือของ Google เช่น ตัวตรวจสอบ AMP หรือเครื่องมือตรวจสอบผลการค้นหาที่เป็นสื่อสมบูรณ์ของ Google

หากเครื่องมือรายงานการตอบสนองข้อผิดพลาดสำหรับโดเมนตั้งแต่หนึ่งโดเมนขึ้นไป นั่นอาจบ่งชี้ว่ามีข้อผิดพลาดทั่วทั้งเซิร์ฟเวอร์ ซึ่ง

ทุกเซิร์ฟเวอร์มีบันทึกเซิร์ฟเวอร์และนั่นเป็นสิ่งที่ดี จุดเริ่มต้นการวินิจฉัยสาเหตุของปัญหา บันทึกเซิร์ฟเวอร์เหล่านั้นจะแสดงวันที่และเวลาที่แน่นอนของข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้น ตลอดจนที่อยู่ IP ของผู้เข้าชมที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาด

โฆษณา

อ่านต่อด้านล่าง

ปัญหาทั่วไปอาจเป็นข้อผิดพลาดในการตั้งค่าไฟร์วอลล์ซึ่งอาจตั้งค่าที่เข้มงวดเกินไป และบล็อก Google

หากคุณไม่มีสิทธิ์เข้าถึงบันทึกของเซิร์ฟเวอร์ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของเว็บโฮสติ้งตามลำดับตามที่ John Mueller แนะนำ

การอ้างอิง

ชม Google Office Hours Hangout

เหตุใด GSC จึงแสดงข้อผิดพลาดของเซิร์ฟเวอร์ บนหน้าที่โหลดได้ดี
รับชมได้ที่

: เครื่องหมายนาที

อ่านด้วย
Close
Back to top button