Marketing & Digital marketing

10 เทรนด์การตลาดดิจิทัลที่น่าจับตามองตลอดปี 2021

ในปีที่ผ่านมา การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลกลายเป็นความจริงสำหรับธุรกิจทุกประเภท เนื่องจากการระบาดใหญ่ทั่วโลกเร่งความเร็วของการเปลี่ยนแปลงไปหลายปี

แนวโน้มในอนาคตที่คุณใช้เป็นแนวทางในการทำการตลาดดิจิทัล กลยุทธ์ก่อนหน้านี้อาจล้าสมัยไปแล้ว ในขณะที่ปัญหาใหม่ ๆ ได้ผุดขึ้นมาเพื่อเรียกร้องความสนใจของเรา

ความต้องการและพฤติกรรมของผู้บริโภคเปลี่ยนแปลงไปอย่างมาก

ในคอลัมน์นี้ เรา จะดูว่าตอนนี้อะไรกำลังมาแรง โดยจับตาดูว่าคุณควรเตรียมจัดสรรงบประมาณในไตรมาสต่อๆ ไปเพื่อนำหน้าคู่แข่ง

1 อย่างไร การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในพฤติกรรมผู้บริโภคจะยังคงอยู่

McKinsey พบว่าการแพร่ระบาดครั้งใหญ่ได้เร่งการยอมรับอีคอมเมิร์ซโดย ปี ในเวลาเพียง 3 เดือน

ในความเป็นจริง, 06% ของบริษัทต่างๆ ในภาคส่วนต่างๆ ได้เห็นพฤติกรรมการซื้อใหม่ๆ ในปีที่ผ่านมา

ถึงเวลาที่ต้องเปลี่ยนแปลงและให้ทันกับความต้องการสั่งซื้อออนไลน์ที่ง่ายและรวดเร็ว รถกระบะข้างทางและการจัดส่งแบบไร้สัมผัสผ่านไปแล้ว

ตอนนี้บริษัทต่างๆ กำลังมองหาการสร้างความปลอดภัยและความยืดหยุ่นสำหรับอนาคต

โฆษณา

อ่านต่อด้านล่าง

สถาบันล่าสุดของ IBM สำหรับรายงานมูลค่าธุรกิจพบว่าการเปลี่ยนไปใช้โครงสร้างพื้นฐานที่ยืดหยุ่นมากขึ้นเป็นสิ่งสำคัญสำหรับ % ของแบรนด์ค้าปลีก ควบคู่ไปกับการปรับใช้การชำระเงินมือถือแบบไม่ต้องสัมผัส (%) และสร้างแพลตฟอร์มการขายดิจิทัลที่แข็งแกร่งยิ่งขึ้น (%).

ไม่มีประโยชน์ที่จะรอการกลับสู่ “ปกติ” และตามการวิจัยของฉัน บริษัท วัคซีน และการเปิดใหม่ได้เกิดขึ้นแล้ว ขับเคลื่อนโอกาสในการค้นหาออนไลน์ใหม่ๆ.

แผนการที่คุณเคลื่อนไหว (หรือจัดชั้นเป็น ลำดับความสำคัญต่ำ) ก่อนการระบาดใหญ่จะต้องได้รับการประเมินใหม่และจัดลำดับความสำคัญใหม่

วางทั้งหมดไว้บนโต๊ะ – ไทม์ไลน์ งบประมาณ ขอบเขต และลำดับความสำคัญ การริเริ่มบางอย่างอาจจำเป็นต้องเร่งดำเนินการและบางโครงการต้องถูกยกเลิกทั้งหมด

วางแผนตอนนี้ว่าคุณอยากจะอยู่ตรงไหนในช่วง 5 ปีหลังโควิด-19 ไม่ใช่ที่ที่คุณคิดว่าองค์กรจะไปถึงตอนนี้ก่อนที่มันจะเกิดขึ้น

2. นักการตลาดจำเป็นต้องนำหน้าความต้องการของผู้บริโภคด้วยข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์

ฉันเคยพูดไปแล้ว และจะพูดอีกครั้ง – ข้อมูลเชิงลึกในการค้นหาใกล้เคียงกับเสียงของลูกค้าแบบเรียลไทม์มากที่สุด

โฆษณา

อ่านต่อด้านล่าง

ผู้บริโภคกำลังบอกอย่างชัดเจน แบรนด์เกี่ยวกับความต้องการ ความต้องการ และเจตนาในคำค้นหาและพฤติกรรมในสถานที่

หากองค์กรของคุณไม่ได้ตั้งค่าให้รับฟัง วิเคราะห์ และเปิดใช้งานข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้ด้วยการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณแบบเรียลไทม์ คุณกำลังพลาดโอกาสสำคัญในการเชื่อมต่อและมีส่วนร่วม

รับ

ผู้คน กระบวนการ และแพลตฟอร์ม เพื่อนำข้อมูลลูกค้าที่มีค่าที่สุดนี้ไปใช้งาน

3. การปรับปรุงความเร็วและคุณภาพของเนื้อหาเพื่อให้ได้ขอบ

มากกว่านั้นไม่ได้ดีเสมอไป โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพูดถึงเนื้อหา นั่นเป็นเหตุผลที่กลยุทธ์ในการขยายการตลาดเนื้อหาต้องคำนึงถึงทั้งความเร็วและคุณภาพในการวัดที่เท่าเทียมกัน

หากคุณทุ่มเทความพยายามและความสนใจในเนื้อหาของคุณ แต่สามารถเผยแพร่ได้เดือนละครั้งเท่านั้น คุณกำลังพลาดโอกาสมากมายที่จะปรากฏในการค้นหา โซเชียล อีเมล และช่องทางอื่นๆ เมื่อเปรียบเทียบกับคู่แข่งที่มีประสิทธิผลมากกว่าของคุณ

ถึงกระนั้น เราก็ทราบถึงความสำคัญที่สำคัญของ ความเชี่ยวชาญ อำนาจ และความไว้วางใจ (EAT) ในเนื้อหา ไม่มีประโยชน์ที่จะกลั่นกรองเนื้อหาที่มีคุณภาพต่ำในปริมาณมาก

ให้พิจารณาสิ่งที่คุณต้องปรับปรุงและนำไปใช้เพื่อสร้างเนื้อหาที่มีคุณภาพในวงกว้างแทน

4. ลูกค้ากำลังมองหาแบรนด์เพื่อมอบประสบการณ์ดิจิทัลที่เชื่อมต่อกัน

ในสถานะล่าสุดของลูกค้าที่เชื่อมต่อ

แบบสำรวจ Salesforce พบว่า 52% ของลูกค้าเชื่อ ประสบการณ์ที่พวกเขามีกับบริษัทมีความสำคัญพอๆ กับผลิตภัณฑ์และบริการของบริษัท

10 Top Digital Marketing Trends to Watch Through 2021

ไม่ว่าพวกเขาจะพูดคุยกับบอทสนับสนุน AI พูดคุยกับตัวแทนลูกค้าทางโทรศัพท์ หรือจัดการกับการขาย ลูกค้าคาดหวังว่าตัวแทนจะสามารถเข้าถึงข้อมูลของพวกเขาได้

โฆษณา

อ่านต่อด้านล่าง

พวกเขาคาดหวังว่าการโต้ตอบหนึ่งจะดำเนินต่อไปจากที่อื่น ๆ ที่เหลือ – พวกเขาจะไม่ต้องเริ่มต้นใหม่อีกครั้งในการมีส่วนร่วมใหม่กับแบรนด์แต่ละครั้ง

การศึกษาเดียวกันนี้ยังพบ 11% ของลูกค้ากล่าวว่าประสบการณ์ของตนกับอุตสาหกรรมหนึ่งมีอิทธิพลต่อความคาดหวังของพวกเขาต่ออุตสาหกรรมอื่นๆ

แนวดิ่งที่ช้ากว่าในตารางการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล –

การผลิต , เช่น การก่อสร้าง และเกษตรกรรม กำลังถูกท้าทายให้ก้าวทันการค้าปลีก การบริการทางธุรกิจ และอื่นๆ ที่รวดเร็ว ตัวย้าย.

5. ระบบอัตโนมัติอัจฉริยะในดิจิทัลพาเราไปไกลกว่าการจำลองแบบธรรมดา

ผู้เชี่ยวชาญด้าน SEO และนักการตลาดดิจิทัลพบว่าการทำงานอัตโนมัติเพื่อลดความซ้ำซ้อนไม่เพียงพออีกต่อไป

กุญแจสำคัญ เทรนด์ดิจิทัลคือจำนวนปฏิสัมพันธ์และจุดสัมผัสของผู้บริโภคพุ่งสูงขึ้น ปริมาณข้อมูลที่เราต้องวิเคราะห์เพิ่มขึ้นอย่างมาก

ด้วยเหตุนี้ การเรียนรู้เชิงลึก การเรียนรู้ของเครื่อง การประมวลผลภาษาธรรมชาติ และกระบวนการอัตโนมัติของกระบวนการด้วยหุ่นยนต์ (RPA) ล้วนแต่ค้นพบหนทางสู่ SEO และดิจิทัล เวิร์กโฟลว์การตลาด

ระบบอัตโนมัติอัจฉริยะ หมายถึง ปล่อยให้ไม่ต้องตัดสินใจทุกอย่าง

โฆษณา

อ่านต่อด้านล่าง

หมายถึงการเสริมพลังให้เครื่องจักร ไม่เพียงแต่ดำเนินการล่วงหน้า -programmed if/then สถานการณ์แต่เพื่อเรียนรู้และทำความรู้จักกับลูกค้าแต่ละรายในแบบที่มนุษย์เราไม่สามารถทำได้ในวงกว้าง

และนั่นหมายถึงการทำให้เครื่องเหล่านั้นสามารถดำเนินการได้จริง – เวลาที่ลูกค้าเปิดรับข้อความส่วนตัว เนื้อหา ข้อตกลง และการแนะนำมากที่สุด ons.

6. ข้อมูลของบุคคลที่หนึ่งเติบโตในความสำคัญและมูลค่า

ตามที่ Google วางแผนไว้ เลิกใช้คุกกี้ของบุคคลที่สาม ผู้เชี่ยวชาญด้าน PPC และ SEO ต่างพยายามดิ้นรนเพื่อวางกลยุทธ์เพื่ออนาคตที่ปราศจากคุกกี้ ในความเป็นจริง, % กล่าวว่าค่าเสื่อมราคาของคุกกี้เป็นความท้าทายสูงสุดของพวกเขาในสื่อสำหรับ 831.

เป็นการกำหนดเป้าหมายโฆษณาและตามพฤติกรรม การวิเคราะห์ถูกกำหนดให้ยากขึ้น คุณค่าและความสำคัญของข้อมูลบุคคลที่หนึ่งมีความชัดเจน

วางแผนตอนนี้ว่าคุณจะจัดการกับคำถามและข้อกังวลเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของผู้บริโภคอย่างไร การจัดเก็บข้อมูล และการกำจัดทิ้ง

กำหนดมูลค่าที่คุณสามารถมอบให้กับผู้บริโภคได้ แลกเปลี่ยน สำหรับข้อมูลของพวกเขา

ประเมินผลกระทบที่แนวโน้มนี้จะมีต่อกระบวนการวัดผลและการวิเคราะห์ของคุณ

โฆษณา

อ่านต่อด้านล่าง

7. Hyperlocalization ก้าวไปไกลกว่าภูมิศาสตร์

The pandemic ushered in an acute awareness of supply chain issues and a widespread desire in consumers to support local businesses.

การระบาดใหญ่ทำให้เกิดความตระหนักอย่างฉับพลันเกี่ยวกับปัญหาห่วงโซ่อุปทานและความต้องการอย่างกว้างขวางของผู้บริโภคในการสนับสนุนธุรกิจในท้องถิ่น

ในขณะที่ “ ความคุ้มค่า ” เป็นตัวขับเคลื่อนการซื้ออันดับต้น ๆ สำหรับผู้บริโภค สำรวจโดย KPMG ในช่วงปลาย 1200 Ernst and Young พบว่า 19% ของผู้บริโภคเชื่อว่าแบรนด์ต้องเปลี่ยนโลกในทางบวก

นี่เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งสำหรับ Millennials 60% ซึ่ง f สิ่งสำคัญคือแบรนด์ที่พวกเขาเลือกซื้อมีค่าที่สอดคล้องกับตัวเอง

โฆษณา

อ่านต่อด้านล่าง

นักการตลาดและผู้บริหารต้องทำงานเพื่อให้แน่ใจว่ามีการสื่อสารค่านิยมของแบรนด์อย่างชัดเจน

นอกเหนือจากการแปลเนื้อหาตามภูมิศาสตร์แล้ว – การแบ่งปันข้อมูลเกี่ยวกับสถานที่สำคัญในท้องถิ่นในโปรไฟล์ GMB ของคุณ การสร้างเนื้อหาบล็อกที่ไม่ซ้ำใครโดย ที่ตั้ง การกำหนดเป้าหมายโฆษณาตามสถานที่ การได้รับ Hyperlocal หมายถึงการทำความเข้าใจสิ่งที่สำคัญต่อลูกค้าอย่างแท้จริงในสถานที่ที่กำหนด

ค่าเหล่านี้สามารถสะท้อนกลับมาในข้อความโฆษณาที่ปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ ข้อเสนอ การตลาดทางอีเมล และอื่นๆ

8. PPC และ SEO กระชับความสัมพันธ์

ไม่เพียงพอที่ทีม PPC และ SEO จะรู้ว่าอีกทีมหนึ่งกำลังทำอะไรอยู่ ไม่มีอีกแล้ว.

โฆษณา

อ่านต่อด้านล่าง

ก้าวไปข้างหน้า การค้นหาที่เสียค่าใช้จ่ายและเป็นพันธมิตรที่แท้จริงในอาชญากรรม ; หนึ่งควรเลือกที่อื่นที่เหลือ ทั้งสองทีมควรมีความเข้าใจร่วมกัน คุณสมบัติ SERPs ที่มีอยู่ และตำแหน่งบนแบรนด์ที่มีค่าที่สุดของแบรนด์

พวกเขาต้องทำงานร่วมกันเพื่อให้แน่ใจว่ามีความครอบคลุมที่สอดคล้องกันมากที่สุดสำหรับข้อกำหนดเหล่านั้นในขณะที่จำกัดค่าใช้จ่ายเพื่อเพิ่ม ROI สูงสุด

ตัวอย่างเช่น ข้อมูล SEO ทำให้ทีมผลิตภัณฑ์มีความละเอียดในการตั้งค่าของลูกค้า

ในฐานะ Google

เริ่มเปิดตัว Page Experience U pdate ผลการวิจัยจากบริษัทของเราได้ดำเนินการเมื่อเร็วๆ นี้ บางอุตสาหกรรมเตรียมพร้อม สำหรับ Core Web Vitals มากกว่าอุตสาหกรรมอื่นๆ ซึ่งหมายความว่า SEO ทางเทคนิค โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับบริษัทที่ต้องเตรียมการมากกว่าบริษัทอื่นๆ กำลังจะเกิดขึ้น ความจำเป็นและไม่ใช่ทางเลือก

การทำงานร่วมกันของ SEO และ PPC ต้องทำมากกว่าการแบ่งปันข้อมูล และผลลัพธ์กลับไปกลับมา

สภาพแวดล้อมปัจจุบันจำเป็นต้องมีการวางแผนเชิงรุกและความมุ่งมั่นร่วมกันในการให้คำตอบที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้สำหรับความต้องการของผู้บริโภคแต่ละรายในทุกขั้นตอนของการซื้อ

โฆษณา

อ่านต่อด้านล่าง

ดู วิธีรวมข้อมูล SEO และ PPC เพื่อผลลัพธ์ที่ทรงพลังยิ่งขึ้น เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม

9. ความหมาย เอนทิตี และกราฟความรู้ที่ขับเคลื่อนความเกี่ยวข้องมากขึ้น

SEO แบบอิงตามเอนทิตีถือเป็นการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่จากการปรับให้เหมาะสมที่สุดจากคำหลักในช่วงหลายปีที่ผ่านมา

Google ส่งเสริมความเข้าใจในเจตนาของผู้ค้นหาด้วยกราฟความรู้ เป็นสิ่งสำคัญที่นักการตลาดและผู้เชี่ยวชาญด้าน SEO จะต้องก้าวให้ทัน

นี่คือสิ่งที่เกี่ยวกับ SEO ทั้งหมด – เราไม่สามารถปรับเนื้อหาให้เหมาะสมได้หากไม่มี อย่างน้อยมีความเข้าใจพื้นฐานในสิ่งที่ Google กำลังมองหา

หากต้องการอ่านกราฟความรู้ที่น่าสนใจ โปรดดูที่ คอลัมน์นี้ โดย Dixon Jones.

เขาอธิบายวิธีการทำงานของกราฟความรู้ หน่วยงานคืออะไร และวิธีที่ Google ใช้การประมวลผลภาษาธรรมชาติในการแสวงหาขนาด ความหลากหลาย และความสมบูรณ์ของข้อมูลในการค้นหาและดิจิทัล

วิธีการทำงานของเราได้รับการเปลี่ยนแปลง

COVID- ขับไล่พนักงานออกจากสำนักงานจำนวนมาก และไม่ต้องรีบกลับไปเป็นเหมือนเดิม

จากข้อมูลของ Adobe จำนวนนักการตลาด ทำงานที่บ้านอย่างน้อย 1-2 วันต่อสัปดาห์ จาก % ถึง 46% จาก Q1 ถึง Q3 800 .

โฆษณา

อ่านต่อด้านล่าง

และตรงกันข้ามกับความกลัวอย่างกว้างขวางว่าเรายังไม่พร้อมสำหรับการทำงานทางไกลอย่างเต็มที่ – ว่าจะส่งผลเสียอย่างใหญ่หลวงต่อบริษัท – 20% ของผู้จัดการรายงานว่าประสิทธิภาพการทำงานคงที่หรือดีขึ้นจริง

วิธีการทำงานร่วมกันและสร้างสรรค์สิ่งใหม่ ๆ กำลังเปลี่ยนแปลง และการเปลี่ยนไปใช้ระบบระยะไกลได้เร่งลำดับชั้นขององค์กรในหลายๆ องค์กรที่แบนราบเรียบ

การระบาดใหญ่บีบคั้นเราให้คิดค้นและแก้ปัญหาได้อย่างรวดเร็ว มันผลักดันให้เราก้าวข้ามอุปสรรคด้านเทคโนโลยีและความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลซึ่งทำให้การรับงานทางไกลเป็นไปอย่างรวดเร็ว

การตลาดและบริการระดับมืออาชีพอื่น ๆ เป็นส่วนหนึ่งของภาคส่วนที่มี ศักยภาพสูงสุดสำหรับการทำงานระยะไกลที่ประสบความสำเร็จ ในอนาคตตาม McKinsey.

SEO และผู้นำทีมการตลาดดิจิทัลต้อง ให้เวลาสำหรับการจัดการคนระยะไกล ใน นอกเหนือจากด้านเทคนิคของงานแล้ว

วิธีใช้แนวโน้มการตลาดดิจิทัลเหล่านี้

แนวโน้มในการตลาดดิจิทัลและ SEO ทำให้เรามีแนวคิดเกี่ยวกับ ทิศทางทั่วไปที่บางสิ่งกำลังพัฒนา เปลี่ยนแปลง หรือเคลื่อนที่

ไม่ใช่แผนงาน ไม่มีวิธีแก้ปัญหาเดียวที่เหมาะกับปัจจัยที่กล่าวมาข้างต้น

โฆษณา

อ่านต่อด้านล่าง

แต่จับตาดูให้ดี

ประเมินผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นกับองค์กรการตลาดของคุณและธุรกิจโดยรวม

ถ้าปีที่แล้วได้สอนอะไรเรา ก็คือเราต้องเป็น คล่องตัวในแนวทางของเราต่อผู้คน เทคโนโลยี และเทรนด์ดิจิทัลในขณะที่เตรียมพร้อมที่จะตอบสนองต่อ ไม่ว่าสภาวะตลาดจะเป็นอย่างไรต่อไป

5 การเปลี่ยนแปลงพื้นฐานที่ส่งผลต่อการค้นหาและการตลาดดิจิทัล34322104

ลงนามในกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลของคุณต้องการการยกเครื่อง Core Web Vitals: คู่มือฉบับสมบูรณ์

410660