Marketing & Digital marketing

20 ทักษะที่จำเป็นสำหรับนักการตลาดดิจิทัล

ผู้คนจำนวนมากเข้ามาในอุตสาหกรรมการตลาดดิจิทัลด้วยทักษะที่อ่อนนุ่มที่จำเป็นสำหรับการทำงานที่ยอดเยี่ยม ทักษะเหล่านี้สามารถช่วยให้พวกเขาเรียนรู้ทักษะหนักที่จำเป็นในการปฏิบัติหน้าที่ได้ง่ายขึ้น

ว่ากันว่าทักษะที่อ่อนนุ่มไม่สามารถสอนได้จริงๆ แต่ ฉัน ไม่เห็นด้วยอย่างยิ่งกับสิ่งนั้น.

การทำการตลาดดิจิทัลให้ดีที่สุดต้องใช้ทั้งทักษะที่หนักแน่นและทักษะที่อ่อนนุ่ม และข่าวดีก็คือ คุณสามารถสร้างทั้งสองประเภทได้

ขึ้นอยู่กับประสบการณ์ของคุณกับโลก คุณอาจยอมแพ้ง่าย ๆ เพราะคุณไม่เคยได้สิ่งที่ต้องการเลย คุณอาจไม่ต้องการถามคำถามเพราะคุณเคยมีคำถามมาก่อน ด้วยสภาพแวดล้อมที่เหมาะสม ทักษะเหล่านั้นสามารถลับคมได้อย่างแน่นอน

นี่คือ ทักษะที่จำเป็นที่จะช่วยให้คุณประสบความสำเร็จในการทำการตลาดดิจิทัล

Soft Skills

Soft Skills คือทักษะที่เกี่ยวข้องกับวิธีการทำงานของคุณ . นี่เป็นทักษะที่หลายคนมีโดยไม่ได้คิดถึงมันจริงๆ

โฆษณา

อ่านต่อด้านล่าง

นี่ ทักษะที่อ่อนนุ่ม ที่สำคัญที่สุดจากประสบการณ์ของผม

1. ความอยากรู้อยากเห็น

ฉันชอบเวลาที่พนักงานต้องการเรียนรู้เพิ่มเติม การตลาดดิจิทัลมีหลายแง่มุมและพื้นที่เฉพาะเล็กๆ มากมาย ความอยากความรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการที่ทุกอย่างเข้ากันได้อย่างแท้จริงทำให้คุณดีขึ้นในทุกบทบาท

2. ความดื้อรั้น

หากคุณยอมแพ้ง่ายๆ การตลาดดิจิทัลอาจไม่ใช่สนามสำหรับคุณ

คุณอาจ การทำงานเพื่อจัดอันดับไซต์และการอัปเดตอาจทำให้คุณไม่พอใจ หรือคุณอาจเสนอแนวคิดที่ถูกปฏิเสธ คุณอาจถูกเรียกให้ช่วยหาสาเหตุที่เว็บไซต์ทำงานได้ไม่ดี

มีอะไรใหม่ๆ ทุกวัน และนั่นคือสิ่งที่ทำให้ทุกอย่างน่าสนใจ

3. ความเต็มใจที่จะฟังและเรียนรู้

ฉันเคยผิดมาหลายครั้งจนแทบบ้า พนักงานของฉัน (และลูกค้า) รู้ที่จะโต้แย้งประเด็นของพวกเขากับฉันหากพวกเขาคิดว่าฉันผิด และฉันได้เรียนรู้ที่จะเชื่อในสิ่งที่พวกเขาพูดจริงๆ

โฆษณา

อ่านต่อด้านล่าง

ฉันมีลูกค้าให้คำแนะนำที่ฉันไม่คิดว่าจะได้ผล แต่ ฉันลองพวกเขาและรู้สึกประหลาดใจค่อนข้างบ่อย การคิดว่าคุณรู้ทุกอย่างหมายความว่าคุณไม่มีโอกาสดีขึ้น

4. ความสามารถในการปรับตัว

กับทีมของฉัน การมอบหมายอาจแตกต่างกันไปในแต่ละเดือนขึ้นอยู่กับบัญชีรายชื่อลูกค้าของเรา พวกเขาอาจทำงานกับลูกค้าการเงินเป็นเวลาหนึ่งเดือน จากนั้นพวกเขาจะต้องเปลี่ยนไปเป็นลูกค้าด้านการเดินทาง

พวกเขาอาจต้องนำเสนอและช่วยเหลือคนอื่นเกี่ยวกับลูกค้าที่พวกเขาไม่เคยทำงาน

เมื่อฉัน เริ่มแรก ฉันได้ทุ่มเทให้กับ SEO ด้านเทคนิค การเขียนเนื้อหา และ PPC ทั้งหมดในเวลาเดียวกัน มีโอกาสเสมอที่คุณจะต้องทำอย่างอื่นหรือเพิ่มเติมเพื่อที่คุณจะได้พร้อมสำหรับมัน

5. ความสามารถในการทำงานหลายอย่างพร้อมกัน

มีหลายสิ่งหลายอย่างเกิดขึ้นพร้อมกันเสมอในการตลาดดิจิทัล คุณต้องการอ่านบทความล่าสุด ดูทวีตที่เกี่ยวข้องล่าสุด ทำงานของคุณ หาวิธีทำอย่างอื่นเพื่อประหยัดเวลา ทำรายงาน ฯลฯ

ถ้าคุณทำได้' ทำงานหลายอย่างพร้อมกัน คุณจะล้าหลังอย่างรวดเร็ว

6. ความเห็นอกเห็นใจ

ความสามารถในการมองเห็นสิ่งต่าง ๆ จากมุมมองของคนอื่นเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการตลาดทุกประเภท สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่าทำไมคนถึงคิดแบบใดแบบหนึ่ง

โฆษณา

อ่านต่อด้านล่าง

ความเห็นอกเห็นใจเป็นสิ่งสำคัญมาก ที่ผมเขียนทั้งบทความเกี่ยวกับเรื่องนี้

7. ดึงอัตตาของตัวเองออกจากภาพ

บางครั้งเรามัวแต่จมอยู่กับสิ่งที่คิดว่าจำเป็นต้องทำ เราทำไม่ได้ ถอยออกมาฟังคนอื่นเพราะสิ่งที่เราคิดคือ เรา รู้ว่าอะไรดีที่สุด

เราทุกคนต้องตระหนักว่าเราไม่ได้ ไม่ได้ทำให้ถูกต้องเสมอไป และถึงแม้เราจะพูดถูก แต่บางครั้งก็ไม่สำคัญ

คุณไม่สามารถถือมันเป็นการส่วนตัวเมื่อคิดว่าคุณควรเสนอราคาสำหรับคำหลักบางคำและลูกค้า ต้องการให้คุณเสนอราคาสำหรับคำหลักต่างๆ

ฉันไม่สามารถนำบทความดังกล่าวมาที่ไซต์นี้เป็นการส่วนตัวได้ และบรรณาธิการของฉันขอให้ฉันทำการเปลี่ยนแปลง

8. Strong Work Ethic

เห็นได้ชัดว่าคุณต้องการสิ่งนี้ในอาชีพการงานส่วนใหญ่ แต่มีบางอย่างเช่น การสร้างลิงค์ คุณจะไม่มีวันทำได้ดีหากไม่มี อยากจะทำงานให้หนักขึ้นเพราะบางครั้งมันก็น่าหงุดหงิดและน่าเบื่อหน่าย

โฆษณา

อ่านต่อด้านล่าง

เมื่อการตลาดล้มเหลว การเริ่มต้นใหม่อาจเป็นเรื่องยากมาก คุณจะพบอุปสรรคมากมายในรูปแบบใดรูปแบบหนึ่ง ดังนั้นการพยายามต่อไปและไม่ยอมแพ้จึงเป็นเรื่องสำคัญ

9. ความซื่อสัตย์และความโปร่งใส

หนึ่งในสัตว์เลี้ยงของฉันโกรธคือเมื่อมีคนไม่สามารถยอมรับความผิดพลาดได้

คุณจะค้นพบได้เสมอ

เรามีพนักงานสองคนที่ออกจากงานตามกำหนดเวลาและคิดว่าจะไม่ถูกจับได้ เป็นต้น เรามีคนเข้ามาจากอีกรัฐหนึ่งและแสร้งทำเป็นว่าฉันไม่เคยเห็นพวกเขาในสำนักงาน

ผู้คนพูดเรื่องไร้สาระโดยสิ้นเชิง มีคนมากมายที่พร้อมจะทดแทนคุณ การไม่ซื่อสัตย์เป็นสิ่งที่ยอมรับไม่ได้

. ความสามารถในการพูดว่า “ฉันไม่รู้”

ฉันไม่รู้ว่าทำไมมันถึงยากนัก แต่ดูเหมือนจะเป็นเช่นนั้น ฉันทำงานให้กับคนที่บอกฉันว่าอย่ายอมรับในสิ่งที่ไม่รู้ และฉันคิดว่านั่นมันไร้สาระ

โฆษณา

อ่านต่อด้านล่าง

คุณไม่ได้เรียนรู้เว้นแต่คุณจะยอมรับว่าคุณไม่รู้อะไรบางอย่าง ถ้าฉันไม่รู้อะไรบางอย่าง ฉันต้องการขุดคุ้ยและคิดออก

ฉันไม่พบว่ามันน่าอายที่จะไม่รู้ทุกอย่าง ฉันไม่เคยคิดถึงใครเลยที่ยอมรับว่าไม่รู้อะไรเลย

ด้วยข้อมูลมากมายที่ส่งเข้ามาหาเราตลอดเวลา มันเป็นไปไม่ได้เลยที่จะติดตาม

Hard Skills

Hard Skills เป็นทักษะที่สอนได้ นี่คือ ทักษะยากๆ ที่คิดว่าทำได้มากที่สุด และความรู้ที่สามารถช่วยให้คุณสร้างความรู้ในวงกว้างของอุตสาหกรรมได้

. วิธีการค้นหาได้ดี

ผู้คนมักถามคำถามที่พวกเขาสามารถค้นหาได้อย่างง่ายดายใน Google เสียเวลาไปเยอะ

ต้องขุดหาข้อมูลและ ปรับปรุงการค้นหาของคุณให้ดียิ่งขึ้น เพื่อไม่ให้คุณท่องไปในข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องมากมาย

เรามีพนักงานที่เริ่มทำงานกับลูกค้ารายใหม่และจะส่งอีเมลเพื่อขอให้ฉันอธิบายว่าผลิตภัณฑ์นั้นใช้ทำอะไร เช่น

โฆษณา

อ่านต่อด้านล่าง

จากนั้นฉันก็ใช้เวลาค้นหา Google และค้นหามัน จากนั้นจึงส่งอีเมลกลับ ฉันค่อนข้างจะทำวิจัยของตัวเองมากกว่าขอให้คนอื่นทำเพื่อฉัน

. การใช้ Excel, Google ชีต หรือสเปรดชีตอื่น

อย่างน้อยที่สุด คุณควรจะสามารถ ทำหน้าที่พื้นฐานในสเปรดชีต

. แต่ขึ้นอยู่กับงานของคุณ คุณควรเรียนรู้วิธีจัดการกับข้อมูลจำนวนมากอย่างมีประสิทธิภาพ

ตั้งแต่ข้อมูลคำหลักไปจนถึงลิงก์ย้อนกลับ เป็นการยากที่จะได้ข้อมูลที่คุณต้องการโดยไม่ต้องใช้ฟังก์ชันขั้นสูงเหล่านั้น .

. การดำเนินการวิจัยและรวบรวมข้อมูล

คุณมักจะต้องดึงข้อมูลจากแหล่งต่าง ๆ ในบางจุด คุณอาจต้อง ทำการตรวจสอบทางเทคนิค

บนเว็บไซต์.

โฆษณา

อ่านต่อด้านล่าง

มีเครื่องมือและแหล่งข้อมูลมากมายที่เป็นสิ่งสำคัญที่คุณสามารถทำได้ หาตำแหน่งที่จะดูและวิธีรับสิ่งที่คุณต้องการ

หากคุณกำลังสร้างเนื้อหา คุณจะต้องสามารถ ค้นหาและตรวจสอบข้อมูล .

. การใช้ Google Analytics

คุณสามารถรับข้อมูลมากมายจาก Google Analytics ว่ามันจะเป็น เป็นโอกาสที่พลาดไปจริง ๆ ที่จะไม่พยายามทำมันให้สำเร็จ

หาก Google ให้ข้อมูลเกี่ยวกับไซต์ของคุณ คุณจำเป็นต้องใช้มันจริงๆ

จากการดูการเข้าชม เพื่อติดตามการแปลง

Google Analytics เป็นเครื่องมือที่ต้องมีและ ฟรี .

การใช้เครื่องมือ SEO ที่สำคัญอย่างน้อยหนึ่งอย่าง

นอกเหนือจาก Google Analytics คุณควรทราบวิธีใช้เครื่องมืออย่างน้อยหนึ่งอย่างที่สามารถให้ ชุดข้อมูลที่แตกต่างกัน ฉันใช้น้อยเพราะแต่ละจุดมีจุดแข็ง

โฆษณา

อ่านต่อด้านล่าง

น่าทึ่งมากที่ได้เห็นว่าคุณสามารถรับข้อมูลได้มากเพียงใด t จาก เครื่องมือเหล่านี้ และรายงานของพวกเขา

. การวิเคราะห์ประสิทธิผลของความพยายามของคุณ

บางคนวัดความคืบหน้าด้วยการเข้าชมที่เพิ่มขึ้น บางคนชอบการแปลง

อะไรก็ตามของคุณ KPI คือ คุณต้องรู้วิธีการติดตามอย่างน่าเชื่อถือ

การสื่อสาร

ไม่ว่าคุณจะสื่อสารได้ดีขึ้นด้วยการเขียนหรือการพูด ทักษะการสื่อสารที่ดี มีความสำคัญอย่างยิ่ง

พนักงานของฉันเป็นคนทำงานนอกสถานที่และไม่มีลูกค้ารายใดอยู่ใกล้ฉัน ดังนั้นฉันจึงใช้เวลามากในการส่งอีเมลไปมากับทุกคน

ฉันคิดว่าทักษะการสื่อสารที่ดีมักเกิดขึ้นกับบางคนโดยธรรมชาติ แต่ถ้าไม่เหมาะกับคุณ ก็เป็นสิ่งที่คุณสามารถปรับปรุงได้อย่างแน่นอน

. การค้นหาว่าเกิดอะไรขึ้นและมีอะไรผิดพลาด

หากการเข้าชมลดลงกะทันหันหรืออัตราตีกลับของคุณเพิ่มขึ้นอย่างมาก สิ่งสำคัญคือคุณต้องรู้วิธีเริ่มต้น การติดตามสาเหตุที่เป็นไปได้

โฆษณา

อ่านต่อด้านล่าง

แน่นอนว่าไม่ใช่ทุกอย่างที่ทำให้เกิดการเตือน อาจมีคำอธิบายที่สมเหตุสมผลสำหรับสิ่งที่คุณเห็น

คุณเพียงแค่ต้อง รู้ว่าต้องดูที่ไหน และ วิธีรวบรวมข้อมูลให้เพียงพอเพื่อให้เข้าใจว่าเกิดอะไรขึ้นแล้วเริ่มแก้ไข

การใช้โปรแกรมรวบรวมข้อมูล

มีเครื่องมือรวบรวมข้อมูลที่ยอดเยี่ยมมากมาย และคุณควรทำความคุ้นเคยกับเครื่องมืออย่างน้อยหนึ่งตัว

โฆษณา

อ่านต่อด้านล่าง

แม้ว่าคุณจะไม่ได้รับความรู้ด้านเทคนิคมากเกินไปกับงานของคุณ เพียงแค่สามารถรับข้อมูลเกี่ยวกับการเปลี่ยนเส้นทางหรือ

เนื้อหาที่ซ้ำกัน สามารถเป็นประโยชน์อย่างไม่น่าเชื่อ

. รหัสหรือรหัสทำความเข้าใจ

ฉันเข้าสู่ SEO จากพื้นฐานการเขียนโปรแกรม ดังนั้นฉันจึงค่อนข้างลำเอียง แต่ฉันคิดว่าผู้เชี่ยวชาญด้าน SEO ควร อย่างน้อยก็รู้ HTML พื้นฐาน

ทักษะการเขียนโปรแกรมขั้นสูงเพิ่มเติม (เช่น การเรียนรู้ Python) นั้นแน่นอน มีประโยชน์เช่นกัน

การเข้ารหัสยังสอนวิธีคิดอย่างมีเหตุมีผลและปรับปรุงทักษะการแก้ปัญหาของคุณ แม้ว่าคุณจะไม่มีโอกาสได้เขียนโค้ด คุณก็จะพร้อมที่จะคิดแก้ปัญหา

คุณต้องการทักษะเหล่านี้ทั้งหมดหรือไม่เพื่อให้งานของคุณยอดเยี่ยม

ไม่ได้อย่างแน่นอน. มีผู้เชี่ยวชาญด้าน SEO นับไม่ถ้วนที่ไม่รู้วิธีเขียนโค้ด เช่น และสามารถทำงานได้ดี

มีคนที่ไม่มีทักษะด้านซอฟต์แวร์มากนักและพวกเขา ไม่เป็นไร

ด้วยสถานการณ์การทำงานทางไกลในปัจจุบัน มีความยืดหยุ่นมากกว่าที่เคยในการเป็นตัวเอง ทำงานที่ไหนก็ได้ บางครั้งทำงานเมื่อไรก็ได้ คุณ รู้สึกชอบและทำงานให้เสร็จ

โฆษณา

อ่านต่อด้านล่าง

แต่เมื่อถึงเวลาต้องเติบโตของคุณ อาชีพและเพิ่มคุณค่าทางอาชีพของคุณ คุณจะต้องการทำงานเกี่ยวกับทักษะการตลาดดิจิทัลที่สำคัญบางประการข้างต้น

แหล่งข้อมูลเพิ่มเติม:

NS พื้นที่ความรู้ SEO ที่คุณต้องเชี่ยวชาญจึงจะประสบความสำเร็จ ทางเลือก วิธีเพิ่มระดับทักษะ SEO ของคุณ SEO สำหรับผู้เริ่มต้น: บทนำ สู่พื้นฐาน SEO

ตรวจสอบด้วย
Close
Back to top button