Marketing & Digital marketing

4 เสาหลักแห่งวุฒิภาวะขององค์กรเพื่อการตลาดออร์แกนิกอย่างชาญฉลาด

เจ็บคอไหม? คุณอาจมีบาดแผลจากการเปลี่ยนแปลงในอดีต หลายเดือนโดยเฉพาะอย่างยิ่งกับผู้บริโภคจำนวนมากที่ให้ความสำคัญกับเศรษฐกิจดิจิทัล

อย่างน้อยสองปีที่ผ่านมามีการเปลี่ยนแปลง

วุฒิภาวะขององค์กรมีความสำคัญมากกว่าที่เคย และในคอลัมน์นี้ คุณจะเห็นว่าทำไม

การเพิ่มขึ้นของ SEO ในองค์กร (ในที่สุด!) เป็นเพียงจุดเริ่มต้น

ในขณะที่พวกเราส่วนใหญ่ทราบถึงแนวโน้มที่อำนาจกำลังเปลี่ยนไป ให้กับลูกค้า การแพร่ระบาดได้เร่งสิ่งนี้ขึ้นอย่างแน่นอน ธุรกิจจำนวนมากถูกจับโดยไม่ทันระวังและไม่สามารถปรับตัวให้เข้ากับความต้องการของตลาดได้

การแพร่ระบาดครั้งนี้ทำให้ทั้งผู้บริโภคและธุรกิจที่ตอบคำถามมากกว่าคำตอบ

และด้วยเหตุนี้ เราทุกคนจึงหันไปหาคำตอบจากเครื่องมือค้นหาที่เชื่อถือได้ของเรา

สิ่งนี้บังคับให้นักการตลาดไม่เพียงแต่คิดใหม่ว่าพวกเขาทำธุรกิจอย่างไรในช่วงเวลาที่ไม่คุ้นเคย แต่ยังต้องประเมินใหม่ด้วย จะสื่อสารสิ่งนั้นกับผู้ชมได้อย่างไร ในหลายกรณี ความอยู่รอดของธุรกิจของพวกเขาขึ้นอยู่กับมัน

โฆษณา

อ่านต่อด้านล่าง

ด้วยเหตุนี้ การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลที่รอคอยมายาวนานจึงได้รับแรงผลักดันจากหลายองค์กร เสียงสะท้อนของบทเพลง SEO เป็นเวลานานนับทศวรรษถูกปลุกขึ้นภายใน

แม้ว่างบประมาณด้านการตลาดจะลดลง แต่การเปิดบทบาท SEO ก็พุ่งสูงขึ้นเป็นประวัติการณ์ 1024 เช่นเดียวกับเงินเดือนที่เกี่ยวข้องกับพวกเขา

ในที่สุดวันที่มากมายของ เราใฝ่ฝันถึงแล้ว — อย่างน้อยหนึ่ง SEO ต่อบริษัท… เราทำสำเร็จแล้ว!

ใช้เวลาเพียงทศวรรษเท่านั้น แต่บางคนก็เรียกมันว่าความสำเร็จในชั่วข้ามคืน ตอนนี้ CMO อาจนอนหลับสบายในเวลากลางคืน

เดี๋ยวก่อน ขออภัยที่ต้องหยุดขวดแชมเปญของคุณ แต่ SEO เดียวดาย – หรือแย่กว่านั้นคือเศษเสี้ยว – ไม่ประสบความสำเร็จ

เราลืมไปอย่างรวดเร็วว่าต้องใช้เพื่อประสบความสำเร็จในการตลาดออร์แกนิกหรือไม่

ต้องใช้มากกว่าหนึ่งจ้าง คุณต้องมีวุฒิภาวะในองค์กร และสำหรับสิ่งนั้น คุณจะต้องมีแผน

วุฒิภาวะทางการตลาดแบบออร์แกนิกคืออะไร

บรรยากาศทางธุรกิจในปัจจุบันต้องการการตลาดแบบออร์แกนิก การปฏิบัติ — และอินทรีย์ไม่ได้หมายความแค่ SEO.

โฆษณา

อ่านต่อด้านล่าง

SEO มีส่วนสำคัญอย่างมาก แต่องค์กรต้อง มองภาพใหญ่

  • และเริ่มคิดถึงวุฒิภาวะขององค์กรมากกว่าแค่ คิดอย่างคลุมเครือเกี่ยวกับ SEO ว่าเป็น “กลวิธีนั้น”

    เพื่อที่จะประสบความสำเร็จในการตลาดแบบออร์แกนิก คุณต้องเป็นนักการตลาดภายใน — นักการศึกษา; หนึ่งที่เสริมพลัง ทำลายล้าง และขับเคลื่อนเครื่องยนต์แห่งความสามัคคี

    ทีมเนื้อหา การพัฒนาเว็บ และแม้แต่ผลิตภัณฑ์จำเป็นต้อง

  • จัดตำแหน่งและทำงานร่วมกัน
  • เพื่อให้องค์กรของคุณเป็นแบรนด์ที่เน้นลูกค้าเป็นอันดับแรกและมีผู้ชมเป็นศูนย์กลางที่มีประสิทธิภาพ

    ทุกคนต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตลาดไม่เพียงแค่พูดภาษาของลูกค้าเท่านั้น แต่ยังผลิตเนื้อหาในเงื่อนไขเหล่านั้นเพื่อให้ตรงตามเงื่อนไขของพวกเขา

    ให้ทีมเหล่านี้มีส่วนร่วมในกระบวนการตั้งแต่เนิ่นๆ เพื่อให้ได้วุฒิภาวะทางธรรมชาติ

    ในแง่การปฏิบัติงาน เราแบ่งวุฒิภาวะทางอินทรีย์ออกเป็นสี่ด้านที่แตกต่างกัน:

    • ประชากร.
    • ฝึกฝน.
    • ระบบ.
    • ตัวชี้วัด.
    • การเป็นผู้นำด้านดิจิทัล

      บริษัทของคุณ ครบกำหนดในการดำเนินงานในพื้นที่เหล่านั้นลดลง a ยาวสเปกตรัม:

      • ระดับ 1 – แนวความคิด.
      • ระดับ 2 – เกี่ยวกับยุทธวิธี.
      • ระดับ 3 – พื้นฐาน
      • ระดับ 4 – กลยุทธ์
      • ระดับ 5 – การเปลี่ยนแปลง
      • สิ่งสำคัญที่ควรทราบคือบริษัทที่มีการเติบโตสูงมักจะอยู่ที่ระดับ 4 และ 5 ในด้านบุคลากร แนวปฏิบัติ ระบบ และตัวชี้วัด

        องค์กรของคุณเองอาจไม่อยู่ในระดับเดียวกันในทุกพื้นที่ แต่ไม่เป็นไร หมายความว่าคุณมีพื้นที่ให้เติบโต

        ทุกคนเริ่มต้นที่ไหนสักแห่ง และที่สำคัญที่สุดคือการเข้าใจคุณค่าของวุฒิภาวะในการดำเนินงาน

        โฆษณา

        อ่านต่อด้านล่าง

        ประชากร

        มีสามหัวข้อย่อยที่สำคัญเท่าเทียมกันที่นี่

        ทรัพยากร

        คุณลงทุนในคนที่ใช่แล้วหรือยัง มีพนักงานเพียงพอหรือไม่

        ด้วยการหันไปสู่ตลาดดิจิทัลอย่างเฉียบขาด การมีผู้เชี่ยวชาญด้าน SEO ที่ทุ่มเท (หรือดีกว่านั้นคือ

        ทีมงานผู้เชี่ยวชาญด้าน SEO ) เป็นภาคบังคับ

        คุณจับฉันว่า “ผู้เชี่ยวชาญด้าน SEO โดยเฉพาะหรือไม่” ไม่ใช่คนแบ่งเวลา / ระหว่างการค้นหาและการตลาดผลิตภัณฑ์ – คุณต้องการ คนทำงานเต็มเวลา

        เพราะว่าเอาจริงนะ… ใครเก่งอะไรได้จริง ๆ เมื่อเขาให้ได้เท่านั้น % ของเวลา ความเอาใจใส่ และความเอาใจใส่ของพวกเขา?

        โชคดีที่บริษัทต่างๆ ได้รับสิ่งนี้ และถึงแม้ว่าการเลิกจ้าง และการลาออกก็แพร่หลายไปทั่วด้านการตลาดในปีที่แล้ว ผู้เชี่ยวชาญด้าน SEO ได้รับผลกระทบน้อยกว่ามาก

        อย่าล้มเลิก การเปลี่ยนแปลงของผู้บริโภคสู่ตลาดดิจิทัลเป็นเรื่องถาวร และการจัดหาพนักงานไม่ใช่แค่ SEO แต่การพัฒนาเว็บและการสร้างเนื้อหาเป็นสิ่งที่จำเป็น

        ความรู้

        หากผู้เชี่ยวชาญหรือทีม SEO ของคุณเป็นคนเดียวที่เข้าใจการตลาดออร์แกนิกในบริษัทของคุณ แสดงว่าคุณมีปัญหา

        โฆษณา

        อ่านต่อด้านล่าง

        เว้นแต่คุณจะสอนคุณค่าของการตลาดออร์แกนิกในบทบาทต่างๆ เช่น ผู้ดูแลเว็บของคุณ หรือนักการตลาดเนื้อหาของคุณ ความต้องการ SEO ของคุณก็จะลดลง ในรายการสิ่งที่ต้องทำ

        ช่วยให้พวกเขาเห็นคุณค่าของ SEO ไม่เพียงแต่กับเป้าหมายของคุณเท่านั้น แต่ยังรวมถึงพวกเขาด้วย แสดงเนื้อหาของคุณโดยเขียนข้อมูลเกี่ยวกับงานของพวกเขา

        บทความของเธอที่ใช้คำหลักบางคำทำงานได้ดีขึ้นหรือไม่? นั่นเป็นข้อมูลเชิงลึกที่เธอสามารถแบ่งปันได้ระหว่างการตรวจสอบประสิทธิภาพ และคุณสามารถเดิมพันว่าความสนใจและเป้าหมายของเธอจะเริ่มสอดคล้องกับความสนใจของคุณ

        ซื้อใน

        การซื้อเข้าคือทุกสิ่ง

        เมื่อทีมต่างๆ ทั่วทั้งธุรกิจเข้าใจถึงการมีส่วนร่วมที่การตลาดแบบออร์แกนิกมีต่อผลกำไรของบริษัท (และของพวกเขาเอง) คุณจะเห็นเวลาตอบสนองที่รวดเร็วขึ้น ยอดขายที่สูงขึ้นและตัวเลขที่ดีขึ้นทั่วกระดาน

        ฝึกฝน

        เมื่อประสานทีมเข้าด้วยกัน แนวทางปฏิบัติ SEO ของคุณก็จะสอดคล้องกัน นั่นเป็นเพราะการฝึกฝนที่ประกอบด้วยทั้งกระบวนการและเวิร์กโฟลว์นั้นต้องการการทำงานร่วมกันเป็นทีมอย่างราบรื่น

        โฆษณา

        อ่านต่อด้านล่าง

        ขั้นแรก ให้ดำเนินการ นั่นคือชุดของขั้นตอนที่ต้องปฏิบัติตามเพื่อให้องค์กรของคุณปฏิบัติตาม เป้าหมาย

      • .

        ขั้นที่ 2 เวิร์กโฟลว์: แม้ว่าเวิร์กโฟลว์มักจะถูกจัดกรอบตามเงื่อนไข ของขั้นตอนที่คุณหรือทีมของคุณดำเนินการไปสู่ผลลัพธ์ใดๆ นั่นไม่ใช่สิ่งที่ฉันหมายถึงที่นี่ นั่นเป็นวิธีพิจารณาว่าควรทำงานร่วมกันอย่างไร

        ให้เริ่มกำหนดกรอบเวิร์กโฟลว์เป็นชุดของหลักการชี้นำที่รวมเข้ากับงานของผู้ทำงานร่วมกัน

        ตัวอย่างเช่น สมมติว่าทีม SEO ดำเนินการขั้นตอนที่หนึ่งในกระบวนการ เมื่อคุณมีเวิร์กโฟลว์ที่คล้อยตามโดยไม่มีปัญหา ทีมเนื้อหาก็จะเข้ามาดูแลขั้นตอนที่สอง ในขณะเดียวกัน ทีมผู้พัฒนาของคุณเริ่มสร้างหน้าเว็บที่จะบรรจุเนื้อหานั้นไว้ในขั้นตอนที่สาม

        การสร้างกระบวนการที่กำหนดไว้และตกลงกันไว้ เท่ากับว่าคุณช่วยให้บริษัทของคุณมีเวิร์กโฟลว์ข้ามสายงานที่มีประสิทธิภาพ

        ระบบ

        เทคโนโลยีเป็นภาษากลางในตลาดดิจิทัลและเพิ่มมากขึ้นในที่ทำงาน

        โฆษณา

        อ่านต่อด้านล่าง

        แต่มันไม่ใช่แค่แพลตฟอร์มหรือชุดของแพลตฟอร์มที่ทีมทำงานแยกกัน โดยที่ตัวหนึ่งใช้ Basecamp อีกตัวใช้ Jira และ ที่สามโดยใช้ Trello.

        กองเทคโนโลยีของคุณควรแชร์ เทคโนโลยีช่วยเร่งการเติบโตในองค์กรเมื่อมีการปรับใช้เครื่องมือที่เหมาะสม รวมทั่วทั้งบริษัท และที่สำคัญกว่านั้นคือ นำไปใช้และใช้งานจริง

        การมีกองเทคโนโลยีที่ให้ข้อมูลและการวิเคราะห์หลายทีมสามารถใช้รองรับได้ทั้งหมด ด้านบน

        ข้อมูลการค้นหาเป็นข้อมูลที่มีค่าที่สุดบางส่วนที่มีอยู่ ยังดีกว่าให้คิดว่ามันเป็นความฉลาดของผู้ชม

        เมื่อทีมผลิตภัณฑ์ การตลาด และการสื่อสารของคุณมีแพลตฟอร์มที่ใช้ร่วมกันซึ่งให้ข้อมูลว่าพวกเขาสร้างให้ใครหรือทำการตลาดและส่งข้อความให้ คุณได้สร้างความสัมพันธ์แบบพึ่งพาอาศัยกัน (ฉันกล้าพูดว่าสวยไหม) กับผู้ให้บริการเทคโนโลยีของคุณแล้ว

        มิฉะนั้น สิ่งที่คุณมีก็คือชุดโซลูชันเฉพาะจุด พวกเขาอาจช่วยคุณประหยัดเงิน แต่จะไม่ช่วยคุณประหยัดเวลา คุณจะให้ทีมดึงข้อมูลจากแหล่งต่าง ๆ ที่อาจแข่งขันกันเอง Yuck.

        ตัวชี้วัด

        เราอยู่ในโลกแห่งข้อมูลขนาดใหญ่ คุณรู้เรื่องนี้ แล้วเราจะไปถึงตัวชี้วัดที่เปลี่ยนแปลงและบรรลุระดับสูงสุดของวุฒิภาวะขององค์กรได้อย่างไร

        โฆษณา

        อ่านต่อด้านล่าง

        ที่พื้นฐานที่สุด (ระดับ 1) เมตริกเป็นเพียงการรายงาน เมื่อคุณเลื่อนระดับเป็นยุทธวิธี คุณจะต้องจัดการกับสเปรดชีต – สเปรดชีตจำนวนมาก (เช่น กัน)

        เมื่อคุณสามารถเริ่มใช้ข้อมูลนั้นเพื่อบอกเล่าเรื่องราวได้ คุณอยู่ในระดับพื้นฐาน – แต่เป็นพื้นฐานสำหรับใคร

        หากเป็น SEO เพียงอย่างเดียว แนวทางของคุณนั้นสั้นเกินไป

        คุณต้องการก้าวข้าม – เมตริกการทำงาน เช่นตัวอย่างที่ฉันพูดถึงก่อนหน้านี้กับผู้เขียนเนื้อหา เมื่อทีมใช้ตัวชี้วัดเพื่อสนับสนุนและขยายงานของกันและกัน เราก็ได้เริ่มบอกต เรื่องราวดิจิทัลของบริษัท ไม่ใช่แค่ทีมเดียว

        แต่สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่แท้จริง เมตริกเป็นสิ่งที่คาดการณ์ได้ เกือบจะเหมือนกับการรับประกันว่า “ถ้าฉันทำ X แล้ว Y จะเกิดขึ้น”

        โฆษณา

        อ่านต่อด้านล่าง

        คุณได้ว่าจ้างทีมที่ใช่ ฝึกฝนคุณให้สมบูรณ์แบบ สร้างกองเทคโนโลยีที่เหมาะสม และสามารถแล่นเรือบริษัทผ่านเสาประตูได้อย่างแม่นยำ

        ผลตอบแทนจากการดำเนินการ (ROA) มากกว่า ROI

        องค์กรของคุณสามารถอยู่ในระดับต่างๆ ของแต่ละพื้นที่เหล่านี้ – ผู้คน การปฏิบัติ ระบบ และเมตริก

        คุณอาจมีคนที่เหมาะสมอยู่แล้ว (ระดับ 5) แต่กลุ่มเทคโนโลยีของคุณไม่เกี่ยวข้องกัน ทีมหนึ่งทุ่มเททำงานให้กับจิรา ขณะที่อีกทีมหนึ่งทุ่มเทกับอาสนะ ดังนั้นคุณจึงเป็นเหมือนระดับ 2 ที่นั่น

        โฆษณา
        อ่านต่อด้านล่าง

        หรือบางทีคุณอาจมีทีมที่เป็นตัวเอก (ระดับ 4) แต่ยังต้องให้ความรู้ทีมอื่นๆ เกี่ยวกับคุณค่าของ SEO และได้รับการบายอินจาก C-suite ที่ดึงคุณลงหนึ่งหรือสอง

        แต่เดี๋ยวก่อนคุณกำลังในทางของคุณ และท้ายที่สุด คุณกำลังทำงานเพื่อมุ่งสู่ ROA ไม่ใช่แค่ ROI โดยทั่วไปแล้ว วิธีหลังจะวัดการลงทุนในแง่ของค่าโฆษณา ค่าใช้จ่ายด้านเทคโนโลยีและบุคลากรของคุณเป็นจำนวนเท่าใด และอื่นๆ

        ROA มุ่งเน้นไปที่การดำเนินการ จริงๆ แล้วคุณทำอะไรลงไป และใครเป็นคนทำ? ทีมของคุณทำงานร่วมกันได้สำเร็จหรือไม่

        “การดำเนินการ” อาจฟังดูคลุมเครือ แต่มีตัวอย่างที่ชัดเจนมากมายที่เราสามารถชี้ให้เห็นได้ การระดมสมองและการเปิดตัวเนื้อหาเป็นหนึ่งเดียว การเปลี่ยนแท็ก SEO เป็นอีกเรื่องหนึ่ง

        การระบุโอกาสก็เช่นกัน ปรับเนื้อหาให้เหมาะสม

      • และการสร้าง การปรับปรุงทางเทคนิค .

        ดูว่าคุณสามารถดำเนินการแต่ละข้อได้เร็วและมีประสิทธิภาพเพียงใด และคุณมี ROA ของคุณแล้ว

        ท้ายที่สุด ในตลาดดิจิทัล ให้มีความรวดเร็ว และประสิทธิภาพชนะ นั่นคือสิ่งที่บริษัทที่โตแล้วเข้าใจ และตอนนี้ คุณก็เช่นกัน

  • Back to top button