วิถีชีวิต (lifestyle)

5 อคติทางพฤติกรรมที่ทำให้ผู้จัดการระยะไกลต้องสะดุด

ผู้จัดการส่วนใหญ่ไม่ได้เตรียมพร้อมที่จะเป็นผู้นำทีมที่อยู่ห่างไกล และถูกคาดหวังให้ปรับตัวให้เข้ากับความต้องการในสถานการณ์ที่เปลี่ยนแปลงไป และเพื่อให้คำแนะนำและความมั่นคง ผู้จัดการควรคำนึงถึงพฤติกรรมศาสตร์เพื่อให้แน่ใจว่าการจัดการทีมมีประสิทธิภาพสูงสุดในสถานการณ์ที่มีความไม่แน่นอนเพิ่มขึ้น ผู้เขียนนำเสนอรายการตรวจสอบอคติห้าประการที่ผู้นำควรระวังเมื่อต้องจัดการจากระยะไกล รวมถึงกลวิธีที่ได้รับการพิสูจน์ทางวิทยาศาสตร์เพื่อรับมือกับอคติ

ในช่วงเวลาแห่งความไม่แน่นอนและสันโดษ ผู้คนแสวงหาแนวทางและความมั่นคง ในที่ทำงานพวกเขามักจะหันไปหาผู้บังคับบัญชา อาจเป็นเรื่องยากสำหรับผู้จัดการที่จะทำตามความคาดหวังเหล่านี้ และงานในการจัดการผู้คนจากระยะไกลนั้นก็มีผู้นำเพียงไม่กี่คนที่เตรียมไว้ให้ เป็นการยากที่จะเข้าใจบริบทที่เพื่อนร่วมงานทำงานและใช้ชีวิต เช่นเดียวกับความท้าทายที่พวกเขาอาจเผชิญ เมื่อคุณไม่เห็นพวกเขาเป็นประจำ ทั้งหมดนี้เพิ่มความน่าจะเป็นของความเข้าใจผิดและอาจทำให้ความสัมพันธ์ในทีมตึงเครียดมากขึ้น การวิจัย ในสาขาพฤติกรรมศาสตร์ได้สอนเราว่าเรามักจะทำให้การตัดสินใจที่ซับซ้อนง่ายขึ้นโดยใช้ “กฎง่ายๆ” หรือฮิวริสติกเมื่อเราเผชิญกับสถานการณ์ที่ไม่แน่นอน แม้ว่าทางลัดเหล่านี้จะช่วยให้เราทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพแม้ต้องเผชิญกับความซับซ้อน แต่ก็สามารถกลายเป็นสาเหตุของข้อผิดพลาดที่เป็นระบบและบางครั้งไม่รู้ตัวในการตัดสินของเรา หรือที่เรียกว่าอคติได้อย่างรวดเร็ว อคติเหล่านี้ไม่ใช่เรื่องใหม่ แต่สภาพแวดล้อมการทำงานระยะไกลสามารถทำให้เราอ่อนไหวต่อสิ่งเหล่านั้นเป็นพิเศษ ด้วยการใช้มุมมองเชิงพฤติกรรมศาสตร์ เราจะพิจารณาอย่างละเอียดถี่ถ้วนถึงผู้นำอคติที่สำคัญที่สุดห้าประการที่ผู้นำควรระวังเมื่อทำงานและจัดการจากทางไกล บวกกับการเลือกกลวิธีที่คุ้นเคยและได้รับการพิสูจน์ทางวิทยาศาสตร์เพื่อต่อต้านความเข้าใจผิดเหล่านี้ในบริบทใหม่นี้

อคติการยืนยัน

สำนักงานให้โอกาสที่หลากหลายในการเชื่อมต่อและแบ่งปันความคิดกับเพื่อนร่วมงานจากทีมและหน่วยงานต่างๆ และการได้รับคำติชมที่เกิดขึ้นเองนั้นทำได้ง่ายขึ้น ในโลกของการทำงานแบบกระจาย เกณฑ์สำหรับการแลกเปลี่ยนและคำขอที่เป็นทางการน้อยกว่าและคำขอนั้นสูงขึ้นอย่างมาก และความจำเป็นในการจัดตารางเวลาและการโทรอีกครั้งอาจทำให้เราไม่ขอความคิดเห็นได้เลย เมื่อมีปฏิสัมพันธ์ทางไกล ผู้คนมักจะพึ่งพาวิจารณญาณของตนเองและละเลยการวิจารณ์ที่สำคัญจากผู้อื่นเพื่อให้งานสำเร็จลุล่วง เป็นผลให้อันตรายสำหรับ อคติการยืนยัน — กล่าวคือ วิธีให้รางวัลตัวเองที่เราค้นหาและตีความข้อมูลที่ยืนยัน ความเชื่อและค่านิยมของเรา — เพิ่มขึ้น การเปิดรับแนวคิดและมุมมองที่แตกต่างกันน้อยลง ส่งผลให้ความเสี่ยงในการตัดสินใจแย่ลง วิธีรับมือ:

Back to top button