Marketing & Digital marketing

7 เทรนด์การตลาดดิจิทัลสำหรับปี 2021

getty

ลาก่อนและลาก่อนปี 2020 การระบาดใหญ่ทั่วโลกส่งผลกระทบต่อทุกธุรกิจ จากมุมมองด้านการตลาดดิจิทัล ปี 2021 จะนำอะไรมาบ้าง ผู้นำด้านการตลาดดิจิทัลหลายคนแบ่งปันความคิดของพวกเขาเกี่ยวกับแนวโน้มที่กำลังจะเกิดขึ้น

Teddy Heidt ผู้ก่อตั้ง The Gauge Collective เสนอคำทำนายนี้:

จุดหมุนของธุรกิจดิจิทัลอาจกลายเป็นแบบถาวร . “ กิจกรรมและประสบการณ์เสมือนจริงสำหรับผู้ชมที่จะมีส่วนร่วมนอกข้อความการขายแบบเดิมของคุณ เราช่วย Mariano เปิดตัว มีตติ้งของ Mariano กิจกรรมเสมือนจริงที่ครอบคลุมการสาธิตของเชฟ คลาส Mixology และ ดนตรีสดและตลาด Tricoci ให้คำปรึกษาเสมือนสำหรับการรักษาที่บ้าน กระจายกิจกรรมโซเชียลมีเดียของคุณเพื่อเชื่อมต่อกับผู้ใช้ที่มีส่วนร่วมมากขึ้น เพื่อยกระดับประสบการณ์ผู้ใช้บนโปรไฟล์โซเชียลของคุณโดยใช้ประโยชน์จากร้านค้าและคุณสมบัติอื่น ๆ ที่ทำลายอุปสรรคในการซื้อจากคุณ เราช่วย Tricoci เปิดตัวร้าน Instagram เพื่อเสริมโปรแกรมอีคอมเมิร์ซใหม่ของพวกเขา”

Massimiliano Tirocchi, CMO และผู้ร่วมก่อตั้ง Shapermint เห็นการเปลี่ยนแปลงในโซเชียลมีเดีย:

สังคม สื่อจะกลายเป็นช่องทางการซื้ออันดับต้น ๆ แทนที่จะเป็นเพียงการค้นพบ “แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอย่าง Facebook ทำให้ผู้บริโภคเปลี่ยนจากการค้นพบไปสู่การซื้อได้ง่ายขึ้นโดยไม่ต้องออกจากแพลตฟอร์ม ทำให้เกิดเส้นทางที่เรียบง่ายและไร้รอยต่อ ซื้อ. ด้วยการค้าเพื่อสังคมที่เติบโตอย่างต่อเนื่องในปี 2021 แบรนด์ค้าปลีกจะต้องปรับตัวเข้ากับแพลตฟอร์มเหล่านี้ด้วยกฎเกณฑ์ใหม่ คล้ายกับที่หลายๆ คนทำกับ Amazon”

Sherene Hilal, SVP , การตลาดผลิตภัณฑ์และการดำเนินธุรกิจ Bluecore คาดการณ์:

ผู้ซื้อที่แจ้งต้องการซื้อจากแบรนด์ที่มีข้อมูล . “ นี่หมายถึงการพัฒนาอย่างสม่ำเสมอ เกินอายุ ส่วนบุคคล และเข้าสู่อายุ การค้าส่วนบุคคล ที่ผู้บริโภครวบรวมประสบการณ์ของพวกเขากับแบรนด์เพื่อสะท้อนถึงความชอบของพวกเขาในช่วงเวลาใดก็ตาม พวกเขาคาดหวังว่าแบรนด์จะเข้าใจสิ่งที่พวกเขาซื้อในอดีตและช่วยให้พวกเขาตัดสินใจว่าควรซื้ออะไรต่อไป โดยอิงจากข้อมูลทั้งหมดที่พวกเขาได้แบ่งปันอย่างมีสติโดยการมีส่วนร่วมกับเว็บไซต์และช่องทางของพวกเขา นี่ไม่ใช่แค่เรื่องของแบรนด์ที่ตอบสนองผู้บริโภค ที่พวกเขา พวกเขาอยู่ที่ไหน มันเกี่ยวกับแบรนด์ที่บอกพวกเขา ว่า พวกเขาต้องการอะไร เมื่อ พวกเขาต้องการ หากแบรนด์และผู้ค้าปลีกยังคงรวบรวมข้อมูลผู้ซื้อจากบุคคลที่หนึ่ง พวกเขาจะต้องเริ่มดำเนินการในลักษณะที่มีความหมาย คาดการณ์สิ่งที่นักช็อปต้องการเห็นต่อไป และทำความเข้าใจว่านักช็อปอยู่ในวงจรการซื้อของตนเมื่อใดเพื่อคาดการณ์ว่าเมื่อใด ต้องการซื้อ”

Jim Kruger ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการตลาด Veeam เสนอสิ่งต่อไปนี้:

เหตุการณ์เสมือนเริ่มต้นจากความจำเป็น แต่อยู่ที่นี่เพื่อคงอยู่เพราะ ROI และการเข้าถึงได้ “เมื่อเผชิญกับการระบาดใหญ่ของ COVID เหตุการณ์กลายเป็นสิ่งจำเป็น เมื่อเราก้าวเข้าสู่ปี 2021 และต่อๆ ไป หลายๆ งานจะคงอยู่ในโลกเสมือน ไม่เพียงเพราะความกังวลด้านความปลอดภัยอย่างต่อเนื่อง แต่ยังเป็นผลจากบทเรียนที่ได้เรียนรู้ในปี 2020 บริษัทต่างๆ พบว่าการจัดงานแบบเสมือนจริงได้เปิดโอกาสให้ผู้ชมกลุ่มใหม่ได้เข้าร่วมงานด้วย กิจกรรมเสมือนจริงสามารถเข้าถึงได้มากกว่ากิจกรรมในคน สำหรับกิจกรรมเสมือนจริง ปัญหาเกี่ยวกับวีซ่า การจำกัดการเดินทาง และค่าใช้จ่ายนั้นไม่เป็นปัญหามากเท่ากับการเข้าร่วมกิจกรรมด้วยตนเอง และหลายบริษัทพบว่าสิ่งนี้ช่วยให้สามารถเข้าร่วมได้มากขึ้นและมีส่วนร่วมมากขึ้น นั่นหมายถึงต้นทุนที่ต่ำลงสำหรับผู้คนจำนวนมากขึ้นและ ROI ที่สูงขึ้น กุญแจสำคัญคือการสร้างสรรค์และกระตุ้นการมีส่วนร่วมผ่านวิทยากรที่ยอดเยี่ยม เนื้อหาที่หลากหลาย และความสนุกสนานอย่างแน่นอน ในปี 2564 และปีต่อ ๆ ไป กิจกรรมเสมือนจริงจะยังคงเป็นเส้นทางที่ได้รับความนิยมในการมีส่วนร่วมกับกลุ่มลูกค้าในวงกว้าง เนื่องจากบริษัทต่างๆ เล็งเห็นถึงประโยชน์มากมายของกิจกรรมออนไลน์”

Lisa Apolinski , ประธานบริษัท 3 Dog Write Inc ที่ฉันพบเมื่อ ฉันช่วยเธอแก้ไขหนังสือ นำเสนอข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้:

คัดแยกช่องทางโซเชียลมีเดีย. “หลายบริษัทเริ่มลดจำนวนช่องทางโซเชียลมีเดียที่พวกเขาใช้เพื่อแบ่งปันและโน้มน้าว และถูกต้องแล้ว ด้วยช่องทางที่มีอยู่มากมาย และหลายบริษัทพยายามที่จะรักษาความเกี่ยวข้องของช่องทางเหล่านั้นไว้ทั้งหมด ความจำเป็นในการกระจายข้อมูลจึงแทบจะเป็นที่แพร่หลาย การลดช่องทางโซเชียลมีเดียให้มีความเกี่ยวข้องมากที่สุดจะไม่เพียงแต่เป็นที่นิยมเท่านั้น แต่ยังจำเป็นอีกด้วย”

การโต้ตอบสดกับกิจกรรมเสมือนจริง . “เหตุการณ์เสมือนมีพลังมหาศาล แต่ไม่ใช่หากมีการสื่อสารทางเดียว มีข้อผิดพลาดในหลายสมาคมและบริษัทที่เหตุการณ์เสมือนจริงควรออกอากาศเมื่อเทียบกับการถ่ายทอดสด ใช่ มีภาวะแทรกซ้อนที่สามารถเกิดขึ้นได้กับการถ่ายทอดสด แต่รางวัลนั้นมากกว่าความเสี่ยงมาก นี่คือสิ่งที่ผู้เข้าร่วมกำลังมองหา สิ่งที่สามารถทดแทนได้แม้ในบางส่วนสำหรับการถ่ายทอดสด”

การใช้ AR ในการมีส่วนร่วมทางดิจิทัล. “ด้วย Facebook ที่เป็นเจ้าของ Oculus และสิทธิบัตร Augmented Reality หลายสิบฉบับ จึงเป็นเพียงเรื่องของเวลาก่อนที่ผู้เชี่ยวชาญด้านการเติบโตทางดิจิทัลจะต้องเรียนรู้และรวม AR เข้ากับการมีส่วนร่วมทางดิจิทัล นี่ยังอยู่ในขอบเขต แต่ตอนนี้เป็นเวลาสำหรับการวิจัย เรียนรู้ และพิจารณาว่า AR จะสามารถนำมาใช้ในสินทรัพย์ดิจิทัลในปัจจุบันได้อย่างไร”

Trả lời

Back to top button