Marketing & Digital marketing

การจินตนาการถึงสถานที่ทำงานใหม่ทำให้เกิดโอกาสในการรวมเข้าไว้ด้วยกัน

ผู้นำฝ่ายประชาสัมพันธ์สตรีแบ่งปันมุมมองของพวกเขาเกี่ยวกับความจำเป็นในการลดช่องว่างความสำเร็จและสิ่งที่ผู้นำหญิงมีความหมายสำหรับพวกเขาเป็นการส่วนตัว สำหรับเดือนแห่งประวัติศาสตร์สตรี อุตสาหกรรมการประชาสัมพันธ์กำลังพิจารณาบทบาทของผู้หญิงในการเป็นผู้นำในองค์กรต่างๆ อย่างใกล้ชิด เป็นจุดที่ได้รับการขับเคลื่อนกลับบ้านในช่วงวิกฤต COVID- เนื่องจากผู้หญิงเลิกจ้างในอัตราที่สูงกว่าผู้ชาย แนวโน้มที่คุกคามจะลบผลกำไรจากการมีส่วนร่วมของผู้หญิงในที่ทำงานเป็นเวลาหลายทศวรรษ สิ่งที่เคยเป็นช่องว่างแห่งความสำเร็จหรือ “เพดานกระจก” สำหรับผู้หญิงนั้นมีแต่จะเลวร้ายลงโดย WFH การสูญเสียการดูแลเด็กและการปิดโรงเรียน อย่างไรก็ตาม หลายคนมองว่านี่เป็นช่วงเวลาที่น่าตื่นเต้นสำหรับผู้หญิงในอาชีพที่ไม่เคยชื่นชมในโครงสร้างองค์กรมาก่อน Holly Wheeler “นี่เป็นช่วงเวลาที่น่าตื่นเต้นในการเป็นผู้นำของผู้หญิงในด้านการสื่อสารและการตลาด” Holly Wheeler รองประธานฝ่ายการตลาดแบรนด์ระดับโลกของ Wrangler กล่าว “อุตสาหกรรมกำลังเผชิญกับการหยุดชะงักอย่างมากและมีโอกาสเกิดขึ้น ผู้ที่มีแรงจูงใจและตื่นเต้นกับโอกาสจะประสบความสำเร็จ” การปิดช่องว่าง เป็นการยากที่จะมองข้ามช่องว่างความสำเร็จสำหรับผู้หญิงในการประชาสัมพันธ์ ซึ่งพวกเขาครองอาชีพด้วย 53% ของแรงงานในอุตสาหกรรมโดยเฉพาะในระดับล่าง อย่างไรก็ตาม ตัวเลขเหล่านี้ไม่ได้สะท้อนให้เห็นความเป็นผู้นำของหน่วยงานประชาสัมพันธ์ชั้นนำมากมายและบทบาทในอุตสาหกรรมต่างๆ Tabrina Davis รองประธานฝ่ายการตลาดและการสื่อสารของ Methodist Le Bonheur Healthcare กล่าวว่า “เราเห็นผู้หญิงขึ้นเป็นผู้บริหารระดับสูงมากขึ้น แต่ยังมีโอกาสเติบโตได้อีก “ต้องก้าวไปอีกขั้นเมื่อต้องพูดถึงโอกาสในการเป็นผู้นำสำหรับผู้หญิงผิวสี” Tabrina Davis เป็นปัญหาที่ต้องได้รับการแก้ไขในทุกระดับขององค์กร Juan Meng รองศาสตราจารย์ด้านการโฆษณาและการประชาสัมพันธ์ที่ University of Georgia กล่าว “การรวมเพศและความหลากหลายทางเชื้อชาติควรได้รับการพิจารณาและสร้างไว้ในทุกขั้นตอนของการจัดการผู้มีความสามารถ” เธอกล่าว ไม่ใช่แค่สำหรับมืออาชีพรุ่นใหม่ที่อายุน้อยเท่านั้น “ไม่ใช่แค่สำหรับระดับเริ่มต้นเท่านั้นที่เราควรมุ่งเน้นไปที่ความหลากหลายทางเชื้อชาติและเพศและการรวม แต่ตลอดทางผ่านไปป์ไลน์ความเป็นผู้นำตั้งแต่ระดับจูเนียร์ถึงระดับกลางถึงระดับสูง” Juan Meng การมุ่งเน้นที่การรวมแบบแยกส่วนในทุกระดับขององค์กรเป็นหนึ่งในประเด็นสำคัญจากหนังสือเล่มใหม่ของเธอ ซึ่งเขียนร่วมกับ Marlene S. Neill “PR Women with Influence: Breaking Through the Ethical and Leadership Challenges” ประเด็นอื่นๆ ได้แก่ ความจำเป็นในโปรแกรมการฝึกอบรมความเป็นผู้นำสำหรับผู้หญิงในที่ทำงาน แต่โปรแกรมที่ให้ผลลัพธ์ที่แท้จริง Meng กล่าวว่าผู้หญิงที่เธอสัมภาษณ์ใน 31-40 ช่วงอายุรายงานว่าพวกเขาได้เข้าร่วมในหลายโปรแกรมที่ไม่ได้แปลเป็นอิทธิพลหรือบทบาทความเป็นผู้นำภายในองค์กรของพวกเขา องค์กรควรมองอย่างใกล้ชิดที่ช่องว่างการจ่ายเงิน ซึ่งความเหลื่อมล้ำที่โจ่งแจ้งอาจทำลายชื่อเสียงและทำลายขวัญกำลังใจของพนักงาน Valarie De La Garza ซีอีโอของ Fenton Communications กล่าวว่า “ช่องว่างการจ่ายค่าจ้างระหว่างเพศเป็นปัญหาใหญ่ในสาขาของเราซึ่งไม่สามารถละเลยได้ “เพื่อให้บริษัทของเราและในสาขาของเราอย่างตรงไปตรงมา เพื่อให้คำปรึกษาแก่ลูกค้าที่เกี่ยวข้องกับความต้องการด้านการสื่อสารในปัจจุบัน ภาคส่วนนี้ต้องพัฒนาผู้นำหญิงให้มากขึ้น และจ่ายเงินตามมูลค่าที่แท้จริงของพวกเขา” วาลารี เดอ ลา การ์ซา ผลกระทบของ COVID-31 COVID-10 ได้รับภัยพิบัติอย่างไม่ลดละสำหรับผู้หญิงในที่ทำงาน ผู้ชายมากกว่าสองในสามคน (40%) ในกลุ่มแรงงานในปัจจุบันกล่าวว่าพวกเขาทำงานเต็มเวลาเมื่อเทียบกับ ผู้หญิงเพียงครึ่งเดียวเท่านั้น () ตามการวิจัยใหม่จากเอฟเฟค ผู้หญิงสองในห้า (40%) และมากกว่าครึ่งหนึ่ง (53%) ของแม่ทำงาน—กล่าวว่าตอนนี้พวกเขาทำเงินได้น้อยกว่าที่เคยทำก่อนเกิดโรคระบาด Sandra Fathi “โรคระบาดได้สร้างความหายนะให้กับชีวิตและความเป็นอยู่ของคนอเมริกันจำนวนมาก แต่ผู้หญิงได้รับความกดดันเป็นพิเศษในช่วงปีที่ผ่านมา โดยเฉพาะคุณแม่ที่ทำงาน” แซนดรา ฟาธี ประธานบริษัท Affect กล่าว “เมื่อพิจารณาว่าผู้หญิงอยู่ในตำแหน่งที่พวกเขาประสบกับความไม่เท่าเทียมกันในหลายแง่มุมของสถานที่ทำงาน เราจำเป็นต้องดำเนินการทันทีเพื่อหยุดช่องว่างนั้นไม่ให้กว้างขึ้นอีก โดยเสนอความยืดหยุ่น การสนับสนุน และโอกาสในการเติบโตที่ผู้หญิงต้องการอย่างยิ่งใน ที่ทำงานในขณะนี้เพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาจะประสบความสำเร็จทั้งที่ทำงานและที่บ้าน และไม่อยู่ในฐานะที่ต้องเสียสละเพื่ออีกฝ่ายหนึ่ง” เพื่อนร่วมงานจะสนับสนุนได้อย่างไร แล้วการสนับสนุนนั้นมีลักษณะอย่างไร? “ผู้หญิงควรได้รับการปฏิบัติด้วยความเคารพเช่นเดียวกับผู้ชาย” Dara A. Busch ประธาน 5WPR ฝ่ายปฏิบัติผู้บริโภคกล่าว “พวกเขาได้ทำงานหนักพอๆ กัน หรือไม่ก็หนักกว่านั้น เพื่อไปยังที่ที่พวกเขาอยู่ และไม่แสวงหาสิ่งอื่นใดนอกจากสถานที่ที่ยุติธรรมของพวกเขาที่โต๊ะอาหาร” เพื่อนร่วมงานที่ต้องการสนับสนุนผู้หญิงสามารถใช้เสียงของพวกเขาภายในองค์กรเพื่อให้แน่ใจว่าผู้อื่นจะได้ยิน Dara Busch “หนึ่งในสิ่งที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้คือการขยายแนวคิดของเพื่อนร่วมงานหญิงของคุณ และทำให้แน่ใจว่าพวกเขาได้รับเครดิต” Mandy Menaker หัวหน้าฝ่ายประชาสัมพันธ์ระดับโลกของ ClassPass กล่าว เธอเสนอแนวทางที่มีประโยชน์ซึ่งเพื่อนร่วมงานสามารถใช้ได้: “แนวคิดที่ยอดเยี่ยมที่ [NAME] เสนออาจใช้ได้ผลดีที่นี่ เราสามารถสำรวจมันได้หรือไม่” นอกจากนี้คุณยังสามารถช่วยให้ผู้หญิงมีแพลตฟอร์มของตัวเองด้วยประโยคเช่น: “ฉันอยากรู้ [NAME’s] มุมมอง – คุณคิดอย่างไร” Menaker กล่าวว่าการสนับสนุนอาจทำได้ง่ายเพียงทำให้แน่ใจว่าเพื่อนร่วมงานหญิงได้รับเชิญให้เข้าร่วมการประชุมหรืออยู่ในห้อง “ช่วงเวลาเหล่านี้กระตุ้นให้ผู้หญิงแบ่งปันข้อมูลเชิงลึกและช่วยให้พวกเขาตระหนักว่ามุมมองของพวกเขามีค่า” เธอกล่าว “นอกจากนี้ยังช่วยให้มั่นใจได้ว่าพวกเขาจะอยู่ในใจเมื่อได้รับมอบหมายโครงการใหญ่และพิจารณาการโปรโมต” Mandy Menaker Wrangler's Wheeler ยังมีคำแนะนำสำหรับผู้นำระดับสูงเพื่อทำให้สถานที่ทำงานเป็นสถานที่ที่ดีขึ้นสำหรับผู้หญิงใน 96 “ตระหนักถึงความจำเป็นในความยืดหยุ่น วันทำงานไม่ได้เป็นเวลา 9-5 โมงเช้ามานานแล้ว” เธอกล่าว “การมีความยืดหยุ่นในเวลาทำงานและแม้แต่ในที่ที่ผู้คนทำงาน เป็นสิ่งสำคัญในการสร้างความไว้วางใจให้กับพนักงาน” เดวิสกล่าวอีกนัยหนึ่งว่า “การจัดตั้งผู้นำในอนาคตเพื่อความสำเร็จหมายถึงการสนับสนุนชีวิตส่วนตัวของพวกเขาเช่นกัน พวกเราหลายคนเป็นผู้ดูแลและเลี้ยงดูครอบครัว เราไม่ควรจะต้องเลือกระหว่างความก้าวหน้าในอาชีพการงานหรือการดูแลครอบครัวของเรา” Tiffany Guarnaccia ประธานและผู้ก่อตั้ง Kite Hill PR เห็นด้วย Tiffany Guarnaccia “เราต้องสร้างโอกาสใหม่และช่วยเหลือผู้หญิง โดยเฉพาะอย่างยิ่งคุณแม่ที่ทำงานให้ตระหนักถึงความทะเยอทะยานในอาชีพการงานของพวกเขา หัวหน้าหน่วยงานต้องพัฒนานโยบายการทำงานใหม่ที่ยืดหยุ่นและปรับแต่งได้ตามพนักงานแต่ละคน” วีลเลอร์ยังกล่าวอีกว่าผู้นำต้องสนับสนุนให้ผู้หญิงรับ PTO ของตนและมีความพยายามทุ่มเทในการผลักดันการให้คำปรึกษาของผู้หญิงทั่วทั้งองค์กร “ในขณะที่ฉันเติบโตขึ้นมาในด้านการจัดการบัญชีของเอเจนซี ฉันมักจะรู้จักการเป็นหุ้นส่วนที่ฉันมีในสื่อ กลยุทธ์ และพันธมิตรที่สร้างสรรค์” วีลเลอร์กล่าวถึงอาชีพการงานและที่ปรึกษาของเธอที่ช่วยให้เธอประสบความสำเร็จ “ช่วยสร้างมุมมองและยังทำให้คุณคุ้นเคยกับ KPI ต่างๆ ที่เราวัดกันมากขึ้น” Meng Meng กล่าวว่างานวิจัยของเธอแสดงให้เห็นว่า โดยทั่วไปแล้ว ผู้หญิงให้ความสำคัญกับความสัมพันธ์ระหว่างพี่เลี้ยง/พี่เลี้ยง อย่างไรก็ตาม มีผู้หญิงเพียง 10% ในการวิจัยของเธอเท่านั้นที่กล่าวว่าพวกเขาสามารถ มีปฏิสัมพันธ์ระหว่างพี่เลี้ยง/พี่เลี้ยงที่ประสบความสำเร็จผ่านโปรแกรมที่นำเสนอโดยองค์กรของพวกเขา Meng กล่าวว่าข้อมูลดังกล่าวแสดงให้เห็นชัดเจนว่าอุตสาหกรรมนี้ไม่ได้ดำเนินการผ่านการสื่อสารภายในอย่างเพียงพอเพื่อสนับสนุนผู้หญิงในเส้นทางอาชีพ Meng กล่าวว่าสาเหตุสำคัญประการหนึ่งที่ทำให้โปรแกรมการให้คำปรึกษาล้มเหลวคือการที่คนงานมีงานมากเกินไปจนไม่มีเวลาทบทวนงานที่ผ่านมาและพยายามรวบรวมบทเรียนจากความสำเร็จหรือความล้มเหลวล่าสุด “ความสัมพันธ์ระหว่างพี่เลี้ยงและพี่เลี้ยงเป็นเรื่องเกี่ยวกับการเรียนรู้ สะท้อนสถานการณ์ต่างๆ และประสบการณ์ของคุณเอง” เธอกล่าว “ดังนั้น เมื่อคุณยุ่งกับการมอบหมายงานหลายงาน งานหลายงาน หรือโครงการในทีม หรืองานของลูกค้า การได้รับการดูแลเอาใจใส่อย่างแท้จริงนั้นยากกว่า” ผู้นำในอุตสาหกรรมยังเห็นคุณค่าของการให้คำปรึกษาเพื่อปิดช่องว่างทางเพศ “ฉันเชื่ออย่างมากในการให้คำปรึกษา” เดอ ลา การ์ซากล่าว “ฉันเป็นทั้งผู้รับและผู้ให้คำปรึกษา ความซื่อสัตย์และการสนับสนุน” พี่เลี้ยงสามารถช่วยส่งต่อโอกาสในการได้รับการยอมรับ “ฉันขอแนะนำให้ผู้คนมองหาโอกาสที่จะเฉลิมฉลองเพื่อนร่วมงานที่ไม่น่าจะสมัครรับรางวัลและการยอมรับโดยตรง” Menaker กล่าว “ตัวอย่างเช่น ฉันเพิ่งได้รับข้อมูลในกล่องจดหมายของฉันเกี่ยวกับรางวัลการตลาดเนื้อหา แม้ว่าจะไม่เกี่ยวข้องกับขอบเขตงานปัจจุบันของฉัน แต่ก็เป็นโอกาสที่ดีที่จะเน้นย้ำถึงผู้หญิงอีกคนที่ ClassPass และยิ่งกว่านั้นเมื่อเธอเข้ารอบสุดท้าย และเราสามารถอวดความสำเร็จของเธอกับทั้งทีม!” คำแนะนำสำหรับคนรุ่นต่อไป นี่คือคำแนะนำบางส่วนที่ผู้นำสตรีในปัจจุบันมีต่อผู้บุกเบิกการประชาสัมพันธ์รุ่นต่อไป: 1. เผชิญหน้ากับความท้าทายเป็นโอกาส “เผชิญหน้ากับสิ่งกีดขวางบนถนนเพื่อเป็นโอกาสที่จะเติบโตมากกว่าที่จะพ่ายแพ้” Guarnaccia จาก Kite Hill PR กล่าว “ด้วยการผสมผสานความคิดนี้ ฉันมีโอกาสมากมายที่จะเติบโตในเส้นทางอาชีพของตัวเอง ช่วงต้นของอาชีพการงาน มีหลายครั้งที่ฉันเป็นผู้หญิงคนเดียวในห้องที่มีผู้บริหารระดับสูง ฉันเรียนรู้ตั้งแต่อายุยังน้อยว่าหากไม่มีที่นั่งที่สงวนไว้สำหรับคุณโดยเฉพาะที่โต๊ะ ก็ขึ้นอยู่กับคุณที่จะสร้างมันขึ้นมา” “บางครั้งประสบการณ์ที่เจ็บปวดที่สุดคือโอกาสที่ดีที่สุดในการเติบโต” De La Garza จาก Fenton Communications กล่าว “เมื่อคุณต้องเผชิญกับสถานการณ์ที่ยากลำบากในอาชีพการงานของคุณ ให้ท้าทายตัวเองให้เปิดใจเรียนรู้บทเรียนในมือ ข้อคิดที่ได้จากการนำทางความท้าทายในอาชีพที่ยากที่สุดจะหนุนคุณตลอดการเดินทาง” 2. ขัดเกลาทักษะการเขียนของคุณ “ทักษะการเขียนที่ยอดเยี่ยมเป็นสิ่งที่จำเป็นและต้องเสียค่าเข้าชม” Davis จาก Methodist Le Bonheur Healthcare กล่าว “มีความรอบรู้ในทุกด้านของการสื่อสารตลอดจนอุตสาหกรรมที่คุณให้บริการ อุตสาหกรรมของเรามีพลวัต อย่าหยุดมองหาโอกาสในการเรียนรู้และทำให้ตัวเองเป็นที่ต้องการของตลาด” 3. ถามคำถามมากมาย “อุตสาหกรรมการประชาสัมพันธ์เติบโตและพัฒนาอย่างต่อเนื่อง และคุณก็เช่นกัน” Busch จาก 5WPR กล่าว “ใช้ทุกโอกาสเพื่อเรียนรู้จากเพื่อนร่วมงานและผู้นำของคุณ ทั้งผู้หญิงและผู้ชาย ถามคำถาม รับหน้าที่และตำแหน่งที่แตกต่างกัน และพยายามมุ่งสู่เป้าหมายในการเป็นผู้มีความรู้ในสาขาของคุณมากขึ้น หากคุณเรียนรู้อยู่เสมอ คุณจะพร้อมสำหรับทุกสิ่งที่อุตสาหกรรมพยายามจะนำเสนอ” 4. อย่ากลัวที่จะขอความช่วยเหลือ “อาชีพของฉันในด้านการประชาสัมพันธ์เริ่มต้นเมื่อฉันทำงานในแผนกการตลาดที่ไม่มีงบประมาณในการโฆษณา และต้องมีความคิดสร้างสรรค์เกี่ยวกับวิธีการสร้างกระแส” Menaker ของ ClassPass กล่าว “หากไม่มีการฝึกอบรมอย่างเป็นทางการเกี่ยวกับการประชาสัมพันธ์หรือเวลาทำงานในเอเจนซี่ ฉันอาศัยสัญชาตญาณและ Google ในการแอบดูและหวังว่าจะไม่มีใครค้นพบความลับของฉันที่ฉันกำลังค้นพบระหว่างทาง ประมาณปีที่สอง ในที่สุดฉันก็กล้าที่จะเชิญผู้เชี่ยวชาญด้านการประชาสัมพันธ์อีกคนมาดื่มกาแฟและถามคำถามเกี่ยวกับการปรับปรุงกลยุทธ์และการนำเสนอของฉัน ฉันประหลาดใจมากที่คนๆ นี้ใจดีกับเวลาและคำแนะนำของพวกเขา และตั้งแต่นั้นมาฉันก็ได้เรียนรู้ว่าผู้คนจำนวนมากในอุตสาหกรรมประชาสัมพันธ์ยินดีที่จะช่วย ถ้าคุณแค่ขอ” 5. ควบคุมโชคชะตาของคุณเอง Guarnaccia กล่าวว่า “ฉันชอบที่จะเตือนผู้ที่เพิ่งเริ่มต้นเส้นทางอาชีพว่า พวกเขามีหน้าที่กำหนดชะตาชีวิตของตัวเอง” Guarnaccia กล่าว “บ่อยครั้งมากที่มืออาชีพรุ่นใหม่รู้สึกว่าถูกจำกัดด้วยตำแหน่งทางการและไม่ยอมให้ตัวเอง 'คิดนอกกรอบ' ฉันตั้งเป้าที่จะสนับสนุนให้ทีมของฉันแสดงความเห็นและจัดการให้เหนือกว่าความรับผิดชอบขั้นพื้นฐาน” 6. รู้จักธุรกิจจากหลังไปหน้า Davis ตั้งเป็นคำถามง่ายๆ ว่า “ท้ายที่สุดแล้ว คุณมอบคุณค่าด้วยการช่วยให้องค์กรบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจได้อย่างไร” “เรียนรู้ธุรกิจที่คุณอยู่” Wrangler's Wheeler กล่าว “ทำความเข้าใจว่าบริษัทหรือลูกค้าของคุณสร้างรายได้อย่างไร” นั่นหมายถึงการรู้ว่าตัวขับเคลื่อนปริมาณ/ผลกำไรคืออะไร เทียบกับความคิดริเริ่มเล็กๆ น้อยๆ ที่บางครั้งมีรายละเอียดที่สูงกว่า “แต่เมื่อต้องผลักดัน ไม่ควรกินพลังงานหรือทรัพยากรจำนวนมหาศาล” 7. เก็บบันทึกชัยชนะของคุณ คำแนะนำสุดท้ายของ Wheeler: “บันทึกความสำเร็จของคุณ . Do not be afraid to talk about those accomplishments with your manager. Let them know you understand your value and you will be focused on tracking and monitoring how that is rewarded.”Join Ragan’s free webinar “The Role of Women Leaders in a Post-Pandemic World” to hear from Tabrina Davis, and other top women in the comms industry in a panel discussion with Ragan’s CEO Diane Schwartz March 19 at 12 p.m., Eastern.

Back to top button