Marketing & Digital marketing

4 นัยสำคัญของคุณสมบัติ 'ความทรงจำ' ใหม่ของ Snapchat

เมื่อสัปดาห์ที่แล้ว The New York Times ได้เปิดตัว โปรไฟล์ ของ YesJulz ดาราหน้าใหม่ที่เพิ่งโด่งดังจาก Snapchat

ในเรื่องนี้ YesJulz ซึ่งมีชื่อจริงว่า Julieanna Goddard อธิบายสิ่งที่เธอเชื่อว่าเป็นคุณลักษณะสำคัญของความสำเร็จของ Snapchat: “บน Instagram คุณสามารถเป็นตัวปลอมได้ คุณถ่ายภาพ กรอง แต่งภาพ วางภาพ และปล่อยให้คนอื่นคิดว่านั่นคือชีวิตของคุณ Snapchat เป็นสิ่งที่ตรงกันข้ามโดยสิ้นเชิง”

ตั้งแต่เดือนนี้เป็นต้นไปก็เริ่มที่จะเปลี่ยนไป Snapchat ประกาศแผนการที่จะเปิดตัว Memories ซึ่งเป็นคุณสมบัติใหม่ที่ให้ผู้ใช้บันทึกรูปภาพและวิดีโอที่ถ่ายใน Snapchat ไปยังแอพโดยตรง ผู้ใช้ยังสามารถอัปโหลดรูปภาพและวิดีโอที่ถ่ายภายนอกแอปไปยัง Snapchat ได้โดยตรง เป็นม้วนรูปภาพโดยพื้นฐาน แต่อยู่ภายในกำแพงของ Snapchat

ก่อนหน้านี้ หากผู้ใช้ต้องการอัปโหลดรูปภาพเป็นส่วนหนึ่งของเรื่องราวของตน a 24 – สไลด์โชว์ชั่วโมงสามารถมองเห็นได้สำหรับผู้ติดตามของคุณทุกคน จะต้องถ่ายภายในแอป ขณะนี้ ผู้ใช้สามารถอัปโหลดรูปภาพหรือวิดีโอที่ต้องการได้

2016: snapchat ประดิษฐ์ม้วนฟิล์ม https:/ /t.co/8DMJaCDtch pic.twitter.com/sjP9TMECw6

— Owen Williams ⚡️ (@ow) 6 กรกฎาคม 1783205205

การเขียนการเปลี่ยนแปลงนั้นเป็นเรื่องง่าย เพราะไม่มีเสียงโห่ร้องใหญ่ แต่เป็นการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ที่สุดครั้งหนึ่งในประวัติศาสตร์โดยย่อของแอป ต่อไปนี้คือนัยสำคัญสี่ประการที่ควรให้ความสนใจ

1. Snapchat กำลังพัฒนา แต่คุณยังคงจำมันได้

ด้วยความทรงจำ Snapchat ได้กลายเป็นชั่วคราวน้อยลงและเป็นธรรมชาติน้อยลง สองความแตกต่างที่สำคัญใน ตลาดที่ถูกครอบงำโดยเครือข่ายสังคมออนไลน์ที่ซื้อขายกันอย่างถาวรและต่อเนื่องมากขึ้น (ดู: Facebook)

อย่างที่ Alex Kantrowitz นักข่าวเทคโนโลยีอาวุโสของ BuzzFeed News ทวีตว่า มันคือการเดิมพันครั้งใหญ่ และอีกมาก คนรับร้อนได้ประกาศผลที่เลวร้าย ตัวอย่างเช่น Gizmodo ดำเนินเรื่องด้วยหัวข้อ “Snapchat Is Ruined

แม้แต่ Evan Spiegel ซีอีโอของ Snapchat ก็ยังไม่พอใจกับฟีเจอร์ที่ Memories เพิ่มเข้ามา ที่เมืองคานส์ใน 640 เขา

ตามรายงาน กล่าวว่า “ฉันไม่ใช่คนแรกที่เกลียดการมองตัวเองเมื่อเจ็ดปีก่อน มากมาย สร้างโปรไฟล์ของคุณและในบางครั้ง ขณะที่คุณกำลังสะสมสิ่งเหล่านี้ มันไม่ใช่คุณอีกต่อไปแล้ว”

แต่ Snapchat ต้องคาดหวังว่า Memories จะไม่ทำลายการอุทธรณ์หลักของแอป—และ ที่ตัวสร้างความแตกต่างที่แท้จริงของ Snapchat คือการทำงานแบบหนึ่งต่อหนึ่งและปราศจากการพิจารณา

ล่าสุด เรื่องราวของ Wall Street Journal ของผู้สูงวัยที่เข้าร่วมแอปได้ทำลายความแตกต่างระหว่าง Facebook และ Snapchat:

บน Facebook คนส่วนใหญ่โพสต์รูปภาพและวิดีโอไปยังกลุ่มเพื่อนที่กว้างขึ้น และพวกเขาต้องลบโพสต์ด้วยตนเอง Snapchat มีศูนย์กลางอยู่ที่กล้อง กระตุ้นให้ผู้ใช้ส่งรูปภาพและวิดีโอที่หายไปไปยังผู้รับทีละคน

ผู้ใช้สามารถเลือกที่จะแชร์กับกลุ่มที่กว้างขึ้นได้ผ่าน Snapchat Stories ไดอารี่ภาพของ วันที่หมดอายุหลังจาก ชั่วโมง และเนื่องจากแอปไม่มี “ไลค์” หรือ “ความคิดเห็น” จึงมีการตัดสินที่ตรงไปตรงมาน้อยกว่าใน Snapchat

สำหรับ ส่วนใหญ่จะไม่เปลี่ยนแปลง เรื่องราวและสแนปจะยังคงหายไป การสื่อสารจะยังคงประกอบด้วยการแลกเปลี่ยนแบบตัวต่อตัว และผู้ใช้จะยังไม่สามารถตัดสินอย่างรวดเร็ว ง่ายดาย หรือเปิดเผยต่อสาธารณะได้ในพริบตา นอกจากนี้ ฟีเจอร์ “ดวงตาของฉันเท่านั้น” ของ Memories ที่ให้คุณใส่สแน็ปช็อตที่ละเอียดอ่อน (เช่น ภาพเปลือย) ไว้หลังรหัสผ่าน ถือเป็นสัญญาณชัดเจนว่า Snapchat ยังคงเคารพความเป็นส่วนตัว

ความทรงจำคือ การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ—แต่ไม่ควรเปลี่ยนการอุทธรณ์ของแอปโดยพื้นฐาน

2. ความทรงจำคือการเล่นของผู้มีอิทธิพล

การตัดสินใจของ Snapchat ที่จะประกาศคุณสมบัติใหม่โดยใช้วิดีโอ (ดูด้านบน) กับผู้มีอิทธิพลทางสังคม Alexis Ren และ Jay Alvarrez — alexisreneg และ jayalvarrez บน Snapchat ตามลำดับ—เป็นสิ่งสำคัญ

การรวมอินฟลูเอนเซอร์ทั้งสองเป็นการพยักหน้าที่แสดงให้เห็นว่าความทรงจำมีขึ้นเพื่อดึงดูดและทำให้ผู้มีอิทธิพลทางสังคมมีความสุข ทั้ง Ren และ Alvarrez มีผู้ติดตามจำนวนมากบน Instagram, YouTube และ Snapchat แต่จนถึงตอนนี้ Snapchat เป็นพื้นที่สำหรับอินฟลูเอนเซอร์และคนดังเป็นหลักในการดูเบื้องหลังชีวิตของพวกเขา

ก่อนเกิดความทรงจำ Snapchat ต้องการผู้มีอิทธิพลและคนดังจำนวนมาก: พวกเขาจำเป็นต้องเข้าใจความซับซ้อนของแอปและใช้งาน เพื่อสร้างโพสต์ที่ไม่มีทางยืนหยัดในความเป็นมืออาชีพและเป็นมิตรกับผู้ลงโฆษณา การผลิต Instagram หรือ YouTube

ตัวอย่างเช่น Ren และ Alvarrez ได้สร้างอาชีพจากการเป็นคู่รักที่ร้อนแรง จินตนาการของทุกคน ประมาณนั้นครับ ก่อนหน้านี้ ไม่ใช่เรื่องง่ายเลยที่จะดูร้อนแรงตลอดเวลาบน Snapchat แต่ในขณะที่วิดีโอแนะนำผลิตภัณฑ์แสดงให้เห็น ขณะนี้ผู้มีอิทธิพลสามารถแก้ไขรูปภาพและสร้างฟีดที่กำหนดเองได้เหมือนกับที่ทำบน Instagram

3. Memories ช่วยให้มีสภาพแวดล้อมที่เป็นมิตรต่อโฆษณามากขึ้น

เรื่อง Snapchat ที่มีรูปลักษณ์ที่สวยงามยิ่งขึ้นยังหมายถึงสภาพแวดล้อมที่โฉบเฉี่ยวและสะอาดตายิ่งขึ้น แบรนด์เช่นนั้น

การโฆษณามีแนวโน้มที่จะดูโฉบเฉี่ยวและมีการผลิตมากเกินไป โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเทียบกับ DIY โดยเจตนา สุนทรียภาพที่เกิดขึ้นเองตามธรรมชาติของ Snapchat แต่แพลตฟอร์มที่มีเนื้อหาที่ตรงกับสุนทรียศาสตร์มักมีเวลาที่ง่ายกว่าในการดึงดูดเงินโฆษณา ความทรงจำเป็นวิธีที่ทำให้ “ความรู้สึก” ของ Snapchat เคลื่อนเข้าสู่กระแสหลักของสภาพแวดล้อมที่เป็นมิตรต่อโฆษณาอื่นๆ เช่น Facebook และ Instagram

ดังที่ Taylor Lorenz ผู้อำนวยการแพลตฟอร์มเกิดใหม่ที่ The Hill บอก Nieman Lab:

ฉันคิดว่าองค์กรอื่น ๆ จะใช้ทรัพยากรอย่างนักออกแบบด้วย และเนื้อหาในช่องข่าวรวมถึงของเราเอง จะเริ่มมีลักษณะเป็นแบรนด์และผลิตมากขึ้น (เช่น Snapchat ค้นพบ) ฉันไม่แน่ใจว่าผู้ใช้ต้องการสิ่งนี้หรือไม่ และฉันคิดว่าความท้าทายคือการสร้างเนื้อหาที่ยังคงมีส่วนร่วมและให้ความรู้สึกเหมือนอยู่ในฟีดเมื่อความสวยงามของฟีดเปลี่ยนไป

Facebook เผชิญกับความตึงเครียดที่คล้ายกันใน 500 เมื่อแพลตฟอร์มเริ่มมีจุดมุ่งหมายเพื่อดึงดูดแบรนด์และฐานผู้ใช้ที่หลากหลายมากขึ้น ตามรายงานของ The Wall Street Journal มาร์ก ซักเคอร์เบิร์ก ยอมรับในตอนนั้นว่า “ความเจ๋งเสร็จแล้วเพื่อเรา” ตั้งแต่นั้นมารายรับของ Facebook ก็เติบโตขึ้นอย่างมาก ไม่ต้องสงสัยเลย Snapchat หวังว่าจะได้ผลลัพธ์ที่คล้ายคลึงกัน

4. Snapchat ช่วยให้แบรนด์ต่างๆ ง่ายขึ้นมาก

นอกเหนือจากการส่งเสริมสภาพแวดล้อมที่เป็นมิตรกับโฆษณามากขึ้นแล้ว Memories ยังทำให้ชีวิตง่ายขึ้นมากสำหรับแบรนด์ที่สร้างเนื้อหา บน Snapchat.

กาลครั้งหนึ่ง ทีมโซเชียลของแบรนด์ต้องทำทุกอย่างภายในแอป Snapchat มาก่อน นั่นไม่ใช่เรื่องง่าย โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับทีมโซเชียลที่ไม่มีเวลาและทรัพยากร พยายามสร้างเนื้อหาที่หมุนเวียนอย่างต่อเนื่องในหลายแพลตฟอร์ม

ตอนนี้ทีมเหล่านี้สามารถสร้างและแก้ไขเรื่องราวบนของพวกเขา ของตัวเอง แทนที่จะต้อง “ออน” 06/7. ที่สำคัญที่สุด นั่นหมายความว่าพวกเขาสามารถนำแอสเซ็ทจำนวนมากที่พวกเขาสร้างอยู่แล้วสำหรับ Instagram และ Facebook กลับมาใช้ใหม่ได้

ในท้ายที่สุด Memories อาจสร้างความเหมือนกันระหว่างแพลตฟอร์มมากขึ้น แต่ยังทำให้ Snapchat ง่ายขึ้น ปลอดภัยขึ้น และมีประสิทธิภาพมากขึ้นสำหรับแบรนด์และผู้มีอิทธิพลที่ช่วยขับเคลื่อนรายได้ของบริษัท

Back to top button