Marketing & Digital marketing

การทดสอบแบรนด์ที่ดีที่สุดกับวิดีโอสตรีมมิงแบบสด

หมายเหตุบรรณาธิการ: โพสต์นี้เป็นหนึ่งใน Convince & Convert's Top 10 กระทู้ของ 2016 .The Best Brand Experiments with Live Streaming Video

ฉันเป็นนักเล่าเรื่องและตลก นักการตลาด และนักด้นสดด้านตลก ฉันรู้ว่าการเตรียมตัวและการปล่อยวางสำคัญแค่ไหน ในลักษณะเดียวกับที่พวกเนิร์ดซอฟต์แวร์ปกครองการพัฒนาเทคโนโลยี (ฉันพูดด้วยความชื่นชม เพราะฉันแต่งงานแล้ว!) อนาคตของความสำเร็จในการสตรีมวิดีโอเป็นของผู้นำที่เปิดรับการสนทนา เป็นมนุษย์และปล่อยวาง

.

นั่นหมายถึงเต็มใจที่จะทดลองและด้นสดตามต้องการ การควบคุมแบรนด์เป็นภาพลวงตา แบรนด์ที่เตรียมการ ไว้วางใจ เพิ่มอำนาจให้ผู้อื่น แล้วทิ้ง “สคริปต์” อย่างสนุกสนานตามต้องการจะสืบทอดการสตรีมวิดีโอบนโลก

สิ่งที่สตรีมมิงวิดีโอทำได้ดีที่สุดคือ อนุญาตให้แบรนด์ปิดม่านองค์กร เชื่อมต่อระหว่างมนุษย์กับมนุษย์ และอนุญาตให้ผู้ใช้มีส่วนร่วมในการเล่าเรื่องแบรนด์ในรูปแบบที่เสริมสร้างประสบการณ์ของลูกค้า

The Rise of the Improvisational, Adaptable Brand

แล้วบริษัทต่างๆ ใช้สตรีมมิ่งวิดีโออย่างไร วันนี้สำเร็จ? วิธีใหม่ในการใช้การสตรีมปรากฏขึ้นตลอดเวลา ต่อไปนี้คือแอปพลิเคชันยอดนิยมบางส่วนในปัจจุบัน

ถาม & ตอบและการสนทนากับผู้ชมของคุณ

ประสบการณ์ ใช้วิดีโอสดเพื่อสนทนาเกี่ยวกับเครดิต หนี้ เงินกู้นักเรียน และวิธีการจัดการและปรับปรุงคะแนนของคุณ โดยใช้แฮชแท็ก #creditchat.

การสนับสนุนลูกค้าและคำถาม & amp;

AWeber has ได้จัดเวลาทำการเพื่อตอบคำถามผู้ใช้งาน

ประกาศพิเศษและการแนะนำผลิตภัณฑ์

นิสสัน สตรีมการเปิดตัวของ 910 Maxima ที่งานแสดงรถยนต์นิวยอร์ก Doritos ของ Frito Lay ใช้ร่วมกับแพลตฟอร์มอื่นๆ เพื่อรองรับการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ Doritos Roulette ที่งาน Consumer Electronics Show General Motors กลายเป็นแบรนด์รถยนต์รายแรกที่ถ่ายทอดสดบน Facebook เมื่อเปิดตัว Chevy Volt EV.

บทสัมภาษณ์และการเผยแพร่ต่อผู้มีอิทธิพล

ไม้ตีกลองของเนสท์เล่ ได้จัดกิจกรรมที่ได้รับการสนับสนุนเพื่อเข้าถึงผู้มีอิทธิพลของ Periscope เพื่อสร้างเนื้อหาของตนเองและโปรโมตด้วยทวีตที่ได้รับการสนับสนุน Blogger ที่โฮสต์/สตรีมที่โฮสต์โดยพันธมิตร

SAP ร่วมมือกับ Brian Fanzo ผู้มีอิทธิพลทางสังคมที่สำคัญ และอื่น ๆ สำหรับ 50 ชั่วโมง ของ Blabs ในช่วงห้าวันที่นำไปสู่ซูเปอร์โบวล์ (1-5 กุมภาพันธ์) ในแต่ละวัน คู่ค้า SAP รายใหม่เป็นจุดสนใจ SAP อยู่เบื้องหลังโดยบอกเล่าเรื่องราวผ่านเลนส์ของพันธมิตรตาม Fanzo

อีเวนท์สด

อีเวนท์สดเหล่านี้มีทั้งการนำเสนอ การเสวนา การประชุม งานแถลงข่าว การแสดง คอนเสิร์ต ทัวร์ และการสาธิต GE ใช้โดรน ที่ติดตั้ง Periscope เพื่อให้บริการนำเที่ยวผ่านสิ่งอำนวยความสะดวกระยะไกลเช่น ส่วนหนึ่งของ #โดรนวีค Taco Bell ใช้เพื่อจัดงานแถลงข่าวจำลองที่สนุกสนาน Red Bull และ Mountain Dew ยังใช้สำหรับกิจกรรม U2 และ Spotify ได้ใช้เพื่อสตรีมการแสดงดนตรีสด รวมถึงเพลงฤดูร้อน Dunkin Donuts

ในเจ็ดแพลตฟอร์ม รวมถึง Periscope และ Spotify

ผ่านหลังเวทีและตามหลัง – ภาพรวม

ชุดวิดีโอเกม Madden ให้ทีมการตลาดของพวกเขาใช้วิดีโอสดเพื่อรับเบื้องหลัง- ครอบคลุมฉากของผู้เล่นและแบ่งปันกับแฟน ๆ The Tonight Show ใช้ Facebook Live เพื่อแสดงเบื้องหลังการแสดง Target ใช้มันเพื่อให้แฟน ๆ ได้ดูตัวอย่างความร่วมมือด้านการออกแบบและโปรโมตสัปดาห์แฟชั่น DKNY ยังได้ใช้มันสำหรับเบื้องหลังที่คล้ายคลึงกันและ Marc Jacobs ใช้เพื่อดูตัวอย่าง 910 line.

แบรนด์ที่ประสบความสำเร็จได้ผลลัพธ์อย่างไร (และคุณก็ทำได้ด้วย)

1. มีแผน แต่อย่า “ผลิต”

การสตรีมไม่ได้เกี่ยวกับวิดีโอที่ผลิต และไม่ใช่ สถานที่สำหรับการสัมมนาผ่านเว็บที่สวยงาม แบรนด์กลัวความไม่สมบูรณ์ ถามคำถามผู้ติดตามของคุณ ฟังแล้ว ให้พวกเขาคุยกับคุณ . ผู้คนต้องการดูว่าคุณเป็นใครจริงๆ

มีสกุลเงินในการแลกเปลี่ยนแบบสองทางที่แท้จริงของมนุษย์ จะมีตลาดสำหรับวิดีโอของแบรนด์ที่ผลิตและขัดเกลาอยู่เสมอ ผู้คนมีคำถามและพวกเขาไม่ต้องการรอจนกว่าทีมวิดีโอของคุณจะสร้างอะไรมากจนรู้สึกว่าเกินกำหนดและเกินสคริปต์

มีกลยุทธ์แล้วสามารถทิ้งกลยุทธ์นั้นได้หากไม่เหมาะ

ให้คำแนะนำแก่ Brian Fanzo ซึ่งเป็นผู้ใช้วิดีโอสตรีมมิ่งในยุคแรกๆ “ในตัวอย่างหนึ่ง ฉันกำลังทัวร์เบื้องหลังโดยมีเป้าหมายเพื่อให้การสตรีมเป็นกิจกรรม 'back stage pass' เมื่อผู้ดูหลายคนเริ่มถามคำถามเกี่ยวกับโทรศัพท์ Samsung เครื่องใหม่ของฉัน” เขากล่าว “ดังนั้นฉันจึงเปลี่ยนเกียร์ และเราเริ่มพูดถึงเทคโนโลยีเพราะนั่นคือสิ่งที่ผู้เข้าร่วมต้องการ” 2. เต็มใจที่จะเสี่ยงและไว้วางใจผู้อื่น

การลงทุนในผู้คนและความคิดสำคัญกว่าเทคโนโลยี ดังนั้นจงลงทุนและเพิ่มศักยภาพให้กับแบรนด์แอมบาสเดอร์และนักเล่าเรื่องทั้งภายในและภายนอกที่ดีที่สุดของคุณ

Fanzo กล่าวว่าแบรนด์ชั้นนำที่ใช้สตรีมมิงแบบสดในวันนี้คือ อัลติเมท ไฟต์ติ้ง แชมเปี้ยนชิพ (UFC). มีช่วงถาม & ตอบ 10 นาทีกับสาวริงกิ้งก่อนการแข่งขันและใช้การสตรีมสำหรับการชั่งน้ำหนักเบื้องหลัง กุญแจสู่ความสำเร็จที่ยิ่งใหญ่คือ CEO ของ UFC ยินดีที่จะร่วมมือกับผู้อื่นและลองสิ่งใหม่ๆ มากมาย คุณไม่จำเป็นต้องทำคนเดียว—เชิญผู้อื่นมาช่วยขยายการเข้าถึงแบรนด์ของคุณไปยังเครือข่ายของพวกเขา ที่ต้องการความไว้วางใจจากผู้คน

แบรนด์อย่าง Verge และ Mashable ประสบความสำเร็จในการสตรีมสดอย่างแม่นยำเพราะพวกเขาปล่อยให้บล็อกเกอร์ภายนอกขับเคลื่อน Periscopes ของตนในแต่ละสัปดาห์ แฟนโซ นี่คือสิ่งที่ทุกแบรนด์สามารถทำได้โดยไม่คำนึงถึงขนาด เขาเสริมว่าการสตรีมสดเป็นอีควอไลเซอร์ที่ยอดเยี่ยมสำหรับแบรนด์ขนาดเล็ก “การบอกเล่าเรื่องราวของคุณง่ายขึ้นและ ให้การเข้าถึงแบรนด์ของคุณ ในรูปแบบใหม่ที่มีส่วนร่วมมากขึ้น”

3. ให้ผู้ชมของคุณรู้ว่าคุณห่วงใย

บอกผู้ชมของคุณว่าคุณให้ความสำคัญกับพวกเขามากแค่ไหนในการสตรีมของคุณ และใช้บทสนทนาเหล่านี้ เพื่อทำให้เนื้อหาของคุณดีขึ้น การใช้สตรีมมิงแบบสดเพื่อเชื่อมต่อก่อนที่คุณจะขาย พูดกับผู้ชมของคุณว่า “เราใส่ใจคุณ”

“การเชื่อมต่อนั้นทำให้ผู้ชมของคุณเชื่อคุณ” Fanzo กล่าว นอกจากนี้ ส่วนสำคัญของความงามในการมีส่วนร่วมในสตรีมมิงแบบสดคือการค้นหาสิ่งที่ผู้คนต้องการ และใช้สิ่งนั้นเพื่อพัฒนากลยุทธ์การตลาดเนื้อหา แบรนด์ที่รับฟังสามารถออกแบบเนื้อหาเกี่ยวกับคำถามที่เกิดขึ้นระหว่างการสตรีมได้

4. แสดงให้เห็นถึงมูลค่าทางธุรกิจสำหรับผู้ชมและแฟนตัวยงของคุณ

ใช้การสตรีมเพื่อสร้างการสนทนา ให้ข้อมูลสำคัญแก่ลูกค้า และเน้น แฟน ๆ พันธมิตร พนักงาน และเทคโนโลยีใหม่ (และแบ่งปันสปอตไลท์) การแชร์ภาพเบื้องหลังเป็นอีกวิธีหนึ่งในการ

ขอบคุณแฟนตัวยงของคุณและช่วยให้พวกเขาช่วยแชร์เรื่องราวเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ . เมื่อทำได้ดี แนวทางเหล่านี้สร้างผลตอบแทนให้กับแบรนด์ในด้านของการประชาสัมพันธ์ การมีส่วนร่วม การดาวน์โหลด การสร้างลูกค้าเป้าหมาย และการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์

5. ปล่อยวางให้สนุกนะ!

อารมณ์ขันนั้นสำคัญ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเรื่องไม่เป็นไปตามที่คิด วางแผน. วางแผนกิจกรรมวิดีโอที่สนุกสนานอย่างแท้จริง เช่น Taco Bell กับงานแถลงข่าวจำลอง

สิ่งสำคัญคือต้องตระหนักด้วย แบรนด์ต้องยอมให้เป็นไปตามธรรมชาติเมื่อแผนไม่ทำงาน และคุณต้องละทิ้งสคริปต์

วางแผน ปรับตัว ปล่อยวาง และสนุกสนานกับช่วงเวลานั้น—นั่นคือแง่มุมที่แท้จริง ความเป็นมนุษย์ และการสนทนาของวิดีโอ

ฉันได้ทำ Blabs หลายครั้งใน แปดเดือนที่ผ่านมาซึ่งแขกของฉันและฉันใช้แนวคิดการตลาดแบบด้นสดตามคำแนะนำของผู้ใช้ เราไม่รู้ว่าสิ่งต่างๆ จะออกมาเป็นอย่างไร แต่เราได้สร้างสรรค์ไอเดียที่ใช้งานได้จริงและสนุกมาก

ไม่มีอะไรสมบูรณ์แบบ แบรนด์ของคุณไม่ใช่ และลูกค้าไม่คาดหวังสิ่งนั้น สิ่งที่พวกเขาต้องการคือมนุษย์

นี่คือการกลับมาอย่างมีความสุข

ในขณะที่ผลตอบแทนในท้ายที่สุด—ในระยะสั้นและระยะยาว—มีความสำคัญ ส่วนหนึ่งของโอกาสของวิดีโอสตรีมมิงแบบสดอยู่ที่การอนุญาตให้แบรนด์ต่างๆ ได้ลองสิ่งใหม่ๆ

แบรนด์ที่ปล่อยยากจะลำบาก

Fanzo กล่าวว่าวลีที่ทรงพลังที่สุดที่ทุกแบรนด์สามารถพูดได้ในการสตรีมสดคือ “ฉันไม่รู้” หากบางอย่างใช้ไม่ได้ผล แบรนด์ Agile มีแผนและรู้ว่าควรทิ้งมันเมื่อใด เช่นเดียวกับทีม Improv ที่ปรับแต่งมาอย่างดี

เตรียมการแล้วปล่อยมือ ฉันไม่สามารถคิดหาวิธีที่ดีกว่าและมีความเป็นมนุษย์มากขึ้นในการกระตุ้นแชมเปี้ยนของคุณ ขยายการเข้าถึง แจ้งแนวคิดเกี่ยวกับเนื้อหาใหม่ และค้นหาวิธีใหม่ในการสร้างประสบการณ์อันมีค่าที่ไม่ต้องลงทุนมหาศาลในด้านเทคโนโลยีหรือการผลิต

การสตรีมวิดีโอเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพในกล่องเครื่องมือทางการตลาด คุณพร้อมไหม? ผู้ชมของคุณคือ.

รับเนื้อหาเพิ่มเติมเช่นนี้ พร้อมการศึกษาด้านการตลาดที่ดีที่สุด ฟรีทั้งหมด รับของเรา ขั้นสุดท้าย จดหมายข่าวทางอีเมล

Back to top button