วิถีชีวิต (lifestyle)

Inside the Magic Kingdom – บทวิจารณ์

Inside the Magic Kingdom ฉันมักจะแนะนำให้ผู้อ่านศึกษาและอ่านประเด็นของความเป็นผู้นำที่แท้จริงเพิ่มเติม ผู้นำควรมีความรู้เกี่ยวกับสิ่งต่างๆมากมายและสนุกกับการค้นหาข้อมูลใหม่ ๆ ดังนั้นฉันจึงเลือกมัน ในดินแดนมหัศจรรย์ปีที่ผ่านมาเหล่านี้สัญญาว่าจะเรียนรู้บางสิ่งที่ทำให้ Disney และโดยเฉพาะอย่างยิ่ง Disney World ประสบความสำเร็จ

inside the magic kingdom
inside the magickingdom

 

Inside the Magic Kingdom เกี่ยวกับอะไร?

หนังสือเล่มนี้บอกเล่าเรื่องราวของกลุ่มผู้จัดการห้าคนที่สมมติขึ้นซึ่งได้พบกับที่ปรึกษาชื่อมอร์ พวกเขาพบกันที่ Disney World และรายการของ Mort คือการพูดคุยถึงกุญแจ 7 ดอกที่เขาพบว่ามีประโยชน์ต่อความสำเร็จของ Disney World เพื่อที่จะไม่ทำให้คุณเสีย อย่างไรก็ตามฉันจะไม่แสดงรายการคีย์ทั้งเจ็ด สำหรับฉันฉันพบว่ามันเกี่ยวข้องอย่างใกล้ชิดกับหลักการบางประการของการวางแผนเชิงกลยุทธ์โดยเฉพาะและความเป็นผู้นำโดยทั่วไป โดยเฉพาะอย่างยิ่งนักเขียนได้แนะนำ Michael Eisner (อดีต CEO ของ Disney ปี 1984-2004) เพื่อพูดคุยเกี่ยวกับความคิดของพนักงานดิสนีย์แต่ละคน สมาชิกนักแสดงทุกคน (ไม่เรียกว่าพนักงาน) เข้าใจถึงความสำคัญของความคิดของดิสนีย์ ประเด็นถกเถียงเกี่ยวกับการเก็บขยะสุขอนามัยในสวนสาธารณะและความตั้งใจของผู้นำในการทำงานบ้านที่ดูเหมือนจะเป็นเรื่องธรรมดาสำหรับทุกคน

inside the magic kingdom
inside the magickingdom

เมื่อมาถึงจุดนี้ฉันต้องกลับไปที่บทนำของ Connellan ซึ่งเขายอมรับอย่างสบายใจว่าสิ่งต่างๆเช่นการสนทนาของเขากับ Michael Eisner เป็นเรื่องสมมติ แต่จากการวิจัยอย่างละเอียดเกี่ยวกับวิธีการทำงานของดิสนีย์ ในความเป็นจริงหนังสือเล่มนี้ส่วนใหญ่เป็นเรื่องเพ้อฝันเกี่ยวกับงานวิจัยของเขา

วิธีการของ Connellan ใช้งานได้แม้ในขณะที่เขาพาผู้อ่านไปหลังเวทีผ่านส่วนต่างๆของสวนสาธารณะที่ไม่มีใครเห็น – สวนสาธารณะมีอุโมงค์และห้องใต้ดินที่อนุญาตให้สมาชิกเข้าและออก สุสานเหล่านี้ยังเป็นที่ตั้งของพืชทางกายภาพทั้งหมดที่จำเป็นในการดำเนินการขนาดใหญ่เช่นนี้ เขายังพูดถึงความใส่ใจในรายละเอียดเล็ก ๆ น้อย ๆ ที่แทบจะครอบงำ สิ่งที่อาจไม่มีใครสังเกตเห็น (คุณรู้หรือไม่ว่าม้าหมุนทาสีด้วยทองคำเปลว 24 กะรัต) แต่ให้ความแม่นยำอย่างไม่น่าเชื่อ

การวิจารณ์เป็นเรื่องที่ Connellan รู้สึกว่ามีความสำคัญต่อความสำเร็จ เขาชี้ให้เห็นว่าข้อเสนอแนะที่สร้างสรรค์อย่างแท้จริงนั้นต้องมาจากหลายแหล่งในขณะที่ Disney มีโปรแกรมสัมภาษณ์แขกเป็นประจำ แต่พวกเขายังขอความคิดเห็นจากพนักงานด้วย เขาชี้ให้เห็นว่าผู้คนมักจะปฏิบัติต่อลูกค้าแบบเดียวกับที่ปฏิบัติต่อลูกค้า นั่นคือบทเรียนการเป็นผู้นำที่ยอดเยี่ยม!

บทสุดท้ายของซีรีส์มีไว้เพื่ออธิบายให้ผู้จัดการสมมติได้รับรู้ถึงสิ่งที่พวกเขาได้เรียนรู้

บทเหล่านี้เป็นบทสรุปของผู้เชี่ยวชาญเกี่ยวกับแนวคิดหลัก พวกเขามีบทเรียนที่ยอดเยี่ยมมากมายในการให้ความสำคัญกับการบริการลูกค้า แต่มีประโยชน์ต่อผู้นำอย่างแน่นอนเช่นกัน Connellan จบด้วย “ชุดเครื่องมือ” ที่ออกแบบมาเพื่อช่วยให้ผู้อ่านฝึกอบรมผู้อื่นเกี่ยวกับหลักการของหนังสือแม้ว่าจะมีความซ้ำซากเล็กน้อย แต่ก็เป็นข่าวดีที่กระชับมาก

รับสำเนาภายใน Magic Kingdom อ่านง่ายและมีข้อมูลดีๆมากมาย แม้ว่าจะมุ่งเน้นไปที่การบริการลูกค้า แต่ยังมีอีกหลายอย่างที่จะนำเสนอให้กับผู้นำที่อยากรู้อยากเห็น

inside the magic kingdom
inside the magickingdom

คำสำคัญ

  • the magic kingdom poem
  • the magic kingdom poem analysis
  • the magic kingdom author crossword
  • kingdom keepers

นื้อหาที่เกี่ยวข้อง

Back to top button