Marketing & Digital marketing

Real Time Marketing คุ้มกับเวลาจริงหรือ? ในที่สุดก็มีคำตอบ

ดูเหมือนว่าทุกๆ ที่ที่คุณหันไปทุกวันนี้ คุณกำลังอ่านบางอย่างเกี่ยวกับการตลาดแบบเรียลไทม์ ไม่ว่าจะเป็นการกล่าวถึงช่วงเวลา Super Bowl ของ Oreo อีกครั้ง หรือนักการตลาดล้อเลียนแบรนด์ต่างๆ ที่พยายามใช้ประโยชน์จากเทรนด์ล่าสุด RTM เป็นประเด็นร้อนในโลกดิจิทัลและอื่น ๆ ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา เราไม่งอ เรา #แตก #bendgate #iPhone6plus pic.twitter.com/uippCg4kCi – ​​KITKAT (@KITKAT) กันยายน 24 , 2014 ทวีตของ Kitkat เกี่ยวกับ #Bendgate แสดงให้เห็น 24 ,000% ชนในการรีทวีตและ 31,83 % ชนในรายการโปรดเทียบกับ 3 รายการก่อนหน้าของ Kitkat000 ทวีต เมื่อฉันดูสื่อทั้งหมดเกี่ยวกับเรียลไทม์จากงานใหญ่ทุกครั้ง ฉันพบว่ามีบางอย่างขาดหายไป ทุกคนมีความคิดเห็นเกี่ยวกับ RTM แต่ไม่มีใครมีข้อมูลใดๆ ข้อมูลแบบเรียลไทม์ > ความคิดเห็นแบบเรียลไทม์ ในฐานะผู้อำนวยการฝ่ายวิเคราะห์และการวิจัย ฉันใช้เวลาทั้งวันไปกับข้อมูลโซเชียลจากแหล่งข้อมูลประเภทต่างๆ ฉันดูรูปแบบและแนวโน้มเพื่อค้นหาข้อมูลเชิงลึกที่จะทำให้เราทุกคนเป็นนักการตลาดที่ดีขึ้น และเชื่อมโยงเรากับผู้ชมด้วยวิธีใหม่ๆ โดยธรรมชาติแล้ว ฉันเริ่มเจาะลึกข้อมูลและการวิเคราะห์ที่อยู่เบื้องหลัง RTM เพื่อดูว่ามันคุ้มค่ากับการโฆษณาหรือไม่ ฉันได้ดูแนวโน้มการตลาดแบบเรียลไทม์ใน 95+ ของแบรนด์ที่ใหญ่ที่สุดในโลก และวิธีที่พวกเขาใช้ประโยชน์จากกิจกรรมทุกประเภท ตั้งแต่งานใหญ่ไปจนถึงหัวข้อประจำวัน และข้อมูลแสดงให้เห็นว่า RTM ไม่ได้ทำงานเพียงอย่างเดียว แต่ยังทำงานได้ดีเป็นพิเศษในเกือบทุกสถานการณ์เมื่อดำเนินการอย่างถูกต้อง นี่คือตัวอย่างล่าสุดที่จะแสดงให้คุณเห็นว่าฉันกำลังพูดถึงอะไร Happy Little Trends เมื่อสัปดาห์ที่แล้ว หัวข้อเทรนด์รายวันปรากฏบน Twitter รอบๆ แฮชแท็ก #MakesMeHappy เป็นเทรนด์ที่ทำให้ผู้คนทวีตเกี่ยวกับสิ่งที่ทำให้วันของพวกเขาสดใส และนอกจากผู้ใช้ Twitter ทุกคนที่เข้าร่วมการสนทนาแล้ว ฉันยังเห็น 22 แบรนด์ต่างๆ ก้าวเข้าสู่เทรนด์ ถูกตัอง, 22. #WhatMakesMeHappy ปลดปล่อยสัตว์ร้าย #Nissan #GTR http://t.co/mceiOY5AtF — Nissan (@Nissan) ตุลาคม 27, 2014 ณ จุดนี้ถ้าเราเชื่อว่านักวิจารณ์การตลาดแบบเรียลไทม์ เราคาดว่าจะเห็น 1 หรือ 2 แบรนด์ที่ “ชนะ” เทรนด์และ เห็นการกระแทกในการแสดงทางสังคม ที่ควรปล่อยให้เกี่ยวกับ แบรนด์ที่ดูงี่เง่าที่พยายามจะเกี่ยวข้อง ถูกต้อง? แต่นักวิจารณ์เหล่านั้นไม่เคยสนใจที่จะคำนวณ ดังนั้นเราจะแก้ไขมัน แยกย่อยตัวเลข เรามาดึงข้อมูลของแต่ละยี่ห้อ 22 ยี่ห้อ 22 กัน (แต่ละยี่ห้อเป็นอันสุดท้าย 3,200 ทวีต) และดูว่าผู้ชมของพวกเขาตอบสนองต่อทวีต #MakesMeHappy ของพวกเขาอย่างไร เทียบกับระดับประสิทธิภาพปกติของพวกเขา การกระจายความสำเร็จสำหรับการรีทวีตมีลักษณะดังนี้: แต่ละแท่งเหล่านี้เป็นตัวแทนของแบรนด์เดียว และแสดงให้เห็นว่าทวีต #MakesMeHappy ของพวกเขาทำได้ดีเพียงใดเมื่อเทียบกับค่าเฉลี่ยในอดีตของพวกเขา อย่างที่คุณเห็น 17 ออกจาก 22 แบรนด์ที่เข้าร่วมเทรนด์เห็นประสิทธิภาพเพิ่มขึ้น โดยเฉลี่ยแล้ว พวกเขาเห็นการรีทวีตเพิ่มขึ้นถึง 99% แล้วของโปรดล่ะ? รายการโปรดเห็นประสิทธิภาพใกล้เคียงกันโดย จาก 22 แบรนด์ต่างๆ ที่กำลังประสบปัญหาจากการใช้ประโยชน์จากหัวข้อที่กำลังเป็นกระแส โดยเพิ่มตัวเลขโปรดโดยเฉลี่ยเกือบสองเท่าเมื่อเทียบกับระดับปกติ ที่แปลกใช่มั้ย? นี่ไม่ใช่สิ่งที่เราได้ยิน อันที่จริงมันตรงกันข้าม การตลาดแบบเรียลไทม์ไม่ใช่งานที่มีผู้ชนะ แต่มีหางยาวแห่งความสำเร็จเมื่อคุณดูข้อมูลเบื้องหลัง แน่นอนว่ามันแปลกและใหม่ แต่ก็ใช้งานได้ #WhatMakesMeHappy แซนด์วิชไก่คำแรก — Chick-fil-A, Inc. (@ChickfilA) ตุลาคม 27, 2014 ความสำเร็จสากล มันไม่ได้ใช้ได้กับแบรนด์บางประเภทเท่านั้น แบรนด์ที่ประสบความสำเร็จด้วยแฮชแท็ก #MakesMeHappy มีตั้งแต่ Applebees (เกือบ 1 รายการ % ชนในการรีทวีต) ถึง Orbitz (557% ชนในการรีทวีต) ไปยังรายการทีวี Portlandia (ใครเห็น

%+ ชนในการรีทวีต) ในการวิจัยของฉัน ฉันพบโอกาสมากมายสำหรับความสำเร็จในเกือบทุกประเภทธุรกิจและประเภทธุรกิจ ฉันเห็นรูปแบบความสำเร็จแบบเดียวกันนี้ ไม่เพียงแต่ในหัวข้อที่เป็นกระแสรายวันเท่านั้น แต่ยังมีงานใหญ่ๆ เช่น Super Bowl และ Golden Globes และสำหรับกิจกรรมที่วางแผนไว้เช่นการประกาศเปิดตัว iPhone และ (ใช่) วันแมวแห่งชาติ เมื่อแบรนด์ต่างๆ เข้าสู่การสนทนาที่เกี่ยวข้องซึ่งเป็นสิ่งสำคัญที่สุดสำหรับผู้ชมของพวกเขา ผู้ชมจะชอบและตอบสนองด้วยการแชร์และมีส่วนร่วมกับเนื้อหานั้นอย่างบ้าคลั่ง ผลลัพธ์การวางแผนที่มั่นคงในความเป็นธรรมชาติที่ยอดเยี่ยม แต่ RTM ไม่ได้เกิดขึ้นเอง แบรนด์ต่างๆ ต้องการวิธีการและทีมงานที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลที่มั่นคงเพื่อคว้าโอกาสแบบเรียลไทม์พร้อมกับจัดการความเสี่ยงของกระบวนการที่รวดเร็ว ฉันเชื่อว่าการมีแนวทางที่มั่นคงต่อผู้คน กระบวนการ เทคโนโลยี และการวิเคราะห์สามารถช่วยให้โปรแกรมแบบเรียลไทม์ของคุณเรียนรู้อย่างต่อเนื่องและรับรู้ถึงทุกโอกาส ฉันเชื่อว่าการเปลี่ยนไปใช้การส่งข้อความแบบเรียลไทม์ที่มีความเกี่ยวข้องมากขึ้นสำหรับนักการตลาดเพิ่งเริ่มต้น ข้อมูลแสดงให้ฉันเห็นว่าผู้ชมตอบสนองด้วยความกระตือรือร้นอย่างไม่น่าเชื่อต่อแบรนด์ที่เข้าร่วมการสนทนาสาธารณะ ซึ่งเป็นแบรนด์ที่ทำให้ตนเองมีความเฉพาะเจาะจงมากขึ้น มีความเกี่ยวข้องมากขึ้น และเป็นมนุษย์มากขึ้น ความเกี่ยวข้องเพิ่งเริ่มต้นสู่เทรนด์ อย่าเชื่อนักวิจารณ์เมื่อพวกเขากล่าวว่าการตลาดแบบเรียลไทม์เป็นงานที่มีผู้ชนะ และคุณควรจะยอมจำนนเพราะ “จะไม่มีช่วงเวลา Oreo อีกต่อไป” กระแสสังคมทั้งขนาดใหญ่และขนาดเล็กเป็นโอกาสอันยิ่งใหญ่สำหรับแบรนด์ในการเข้าร่วมการสนทนาที่เกี่ยวข้องกับผู้ชมของพวกเขา และข้อมูลบอกฉันว่าแนวโน้มนี้ยังไม่หยุดในเร็วๆ นี้

  • หน้าแรก
  • Marketing & Digital marketing
  • วิถีชีวิต (lifestyle)
  • เครื่องใช้ในครัวเรือน (Appliances)
  • เฟอร์นิเจอร์ภายในบ้าน (Home furniture)
  • Back to top button