Marketing & Digital marketing

วิธีทำให้เว็บไซต์ของคุณสามารถเข้าถึงได้สำหรับผู้ทุพพลภาพ

คุณเคยรู้หรือไม่ว่าหนึ่งในห้าของกลุ่มเป้าหมายของคุณอาจมีความพิการซึ่งทำให้พวกเขาใช้ไซต์ของคุณอย่างมีประสิทธิภาพไม่ได้ จากข้อมูลของสำนักสำรวจสำมะโนประชากร 1 ใน 5 คนในสหรัฐอเมริกาถือว่าทุพพลภาพในระดับหนึ่ง นักการตลาดดิจิทัลมักจะใช้เวลาในการสร้างบุคลิกของลูกค้าเพื่อรวมกลุ่มประชากรทุกประเภท (ที่แต่งงานแล้ว ทารกรุ่นเบบี้บูมเมอร์ โสด ฯลฯ) แต่แผนการตลาดส่วนใหญ่ไม่ได้กล่าวถึงหนึ่งในห้าของประชากรสหรัฐที่มีความพิการ ส่งผลให้มีการฟ้องร้องดำเนินคดีเกี่ยวกับการเข้าถึงเว็บและเรื่องอื้อฉาวในสหรัฐอเมริกาเมื่อเร็วๆ นี้ ซึ่งการช่วยสำหรับการเข้าถึงเว็บถูกควบคุมโดย Americans with Disabilities Act (ADA) แต่การสร้างเว็บไซต์ที่เข้าถึงได้ไม่ใช่แค่การปฏิบัติตามข้อกำหนดของ ADA เท่านั้น มันเกี่ยวกับการสร้างโอกาสสำหรับส่วนใหญ่ของฐานลูกค้าที่มีศักยภาพของคุณในการซื้อจากคุณหรือเข้าร่วมชุมชนของคุณ วิธีทำให้เว็บไซต์ของคุณสามารถเข้าถึงได้: 1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทุกแบบฟอร์มและ CTA ของคุณสามารถเข้าถึงได้ แบบฟอร์มออนไลน์มีรูปร่างและขนาดต่างๆ ตั้งแต่แบบฟอร์มติดต่อทั่วไปไปจนถึงใบสมัครของวิทยาลัย แบบฟอร์มไซต์ของคุณคือเส้นทางการแปลงขั้นสุดท้ายที่นำผู้อ่านไปสู่ช่องทางการขาย รูปแบบการทำงานมีความจำเป็นสำหรับประสบการณ์ผู้ใช้ที่เน้นการแปลง หากผู้ใช้มีความทุพพลภาพและต้องใช้อุปกรณ์ช่วยเหลือ รูปแบบและการขาดการติดฉลากที่เหมาะสมของแบบฟอร์มอาจสร้างอุปสรรคได้ ป้ายชื่อช่องทั้งหมดควรมีป้ายกำกับอย่างถูกต้องและใช้งานง่าย เพิ่มคำแนะนำที่ชัดเจนและสั้น ปุ่มควรมีความชัดเจน ตัวอย่างเช่น แบบฟอร์มหรือใบสมัครทุนการศึกษาของวิทยาลัยควรมีเครื่องหมาย “ส่งใบสมัคร” แทนที่จะเป็นเพียง “ส่ง” ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแบบฟอร์มของคุณสามารถใช้งานคีย์บอร์ดได้อย่างสมบูรณ์ (ลองย้ายข้ามฟิลด์โดยใช้ปุ่ม TAB) นี่คือคำแนะนำโดยละเอียดเกี่ยวกับการสร้างแบบฟอร์มที่สามารถเข้าถึงได้ 2. ให้คำอธิบายข้อความสำหรับเนื้อหาภาพและวิดีโอ อินโฟกราฟิกได้กลายเป็นเครื่องมือทางการตลาดที่ได้รับความนิยมในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา แต่มีข้อเสียคือทำให้ผู้ใช้บางคนไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลได้ ผู้ที่มีความบกพร่องทางการมองเห็นอาจใช้ซอฟต์แวร์ตัวอ่านหน้าจอ ซึ่งถ่ายทอดข้อมูลผ่านการได้ยินหรืออักษรเบรลล์ ทำให้ไม่สามารถ “อ่าน” รูปภาพบนหน้าเว็บได้ ด้วยเหตุนี้ มันจึงเป็นการละเมิดหลักเกณฑ์อื่นของ W3C: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเนื้อหานั้นสามารถรับรู้ได้ ซึ่งสามารถแก้ไขได้โดยการรวมหรือเชื่อมโยงไปยังเวอร์ชันข้อความเท่านั้นพร้อมคำอธิบายโดยละเอียดของรูปภาพ คุณสามารถใช้สื่อช่วยแสดงภาพได้ทุกประเภทเพื่อลองเปลี่ยนเนื้อหาอินโฟกราฟิกของคุณให้เป็นเนื้อหาแบบข้อความ ซึ่งรวมถึง: รายละเอียดแท็ก alt และแท็กชื่อ ตารางที่มีป้ายกำกับ สัญลักษณ์แสดงหัวข้อย่อยและรายการลำดับเลข คำจำกัดความ การดูแลพื้นฐาน — ข้อความแสดงแทนรูปภาพ — เป็นอีกขั้นตอนที่สำคัญที่นี่ ใช้การจัดอันดับ SE เพื่อวิเคราะห์ภาพในหน้าของคุณและรับแนวคิดว่าสามารถเข้าถึงได้และเป็นมิตรกับ SEO หรือไม่ เมื่อลงทะเบียนแล้ว ให้ใช้ส่วนการตรวจสอบเว็บไซต์เพื่อทำการวิเคราะห์: 3. ใช้ข้อความไฮเปอร์ลิงก์เชิงตรรกะที่ให้คำแนะนำที่ชัดเจน ไฮเปอร์ลิงก์เป็นสิ่งที่ทำให้เวิลด์ไวด์เว็บเป็น “เว็บ” ที่แท้จริง — พวกเขาเชื่อมต่อไซต์ต่างๆ เข้าด้วยกัน ทำให้สามารถส่งผ่านจากแพลตฟอร์มเดียวได้ ไปอีก ไฮเปอร์ลิงก์ยังมีความจำเป็นต่อการใช้งาน ทำให้ผู้ใช้สามารถเข้าถึงผลิตภัณฑ์และเนื้อหาที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย ด้วยการคลิก ผู้ใช้สามารถเข้าถึงข้อมูลเพิ่มเติมที่เกี่ยวข้องกับเนื้อหาของคุณ สิ่งนี้อาจเป็นประโยชน์ การส่งผู้ใช้ไปยังผลิตภัณฑ์ของคุณหรือไปยังส่วนอื่นๆ ของไซต์ของคุณ ซอฟต์แวร์โปรแกรมอ่านหน้าจอส่วนใหญ่สามารถข้ามจากลิงก์หนึ่งไปยังอีกลิงก์หนึ่งเพื่อเป็นการข้ามผ่านข้อความได้ การนำทางอาจสร้างความสับสนได้มาก หากคุณทำเพียงแค่ติดป้ายกำกับลิงก์ของคุณด้วยแท็กมาตรฐาน “คลิกที่นี่” หรือ “เพิ่มเติม” อธิบายให้ละเอียดเมื่อสร้างลิงก์ และอย่าลืมแจ้งให้ผู้ใช้ทราบว่าลิงก์ของคุณจะส่งไปที่ใด ด้วยวิธีนี้ ผู้ใช้เทคโนโลยีอำนวยความสะดวกจะทราบว่าพวกเขาต้องการคลิกลิงก์หรือโต้ตอบกับเนื้อหาของคุณต่อไปหรือไม่ อีกครั้ง ให้ใช้เครื่องมือตรวจสอบไซต์ เช่น การจัดอันดับ SE เพื่อตรวจสอบอีกครั้งว่าลิงก์ของคุณทำงานและให้คำแนะนำการนำทางที่ชัดเจน 4. โดยรวมแล้ว Write in a Clear Way การสร้างเนื้อหาที่ชัดเจนและรัดกุมถือเป็นหนึ่งในแง่มุมที่สำคัญที่สุดของการเข้าถึงเว็บ ช่วยให้คุณเข้าถึงผู้ทุพพลภาพทุกประเภท: ความยากลำบากในการมองเห็น (เนื้อหาของคุณควรเข้าใจง่ายโดยการฟัง ให้ดังด้วยเครื่องอำนวยความสะดวก) ปัญหาเกี่ยวกับความรู้ความเข้าใจ (เนื้อหาของคุณควรเน้นที่ง่าย) ความยากในการเรียนรู้ (เนื้อหาของคุณควรเข้าใจง่าย) การจัดเลี้ยงให้กับทุกคนที่มีปัญหาทุกประเภทหมายถึงการสร้างแบรนด์ในเชิงบวกและมีชื่อเสียงที่แข็งแกร่ง นอกจากนี้ยังหมายถึงการอนุญาตให้ทุกคนเหล่านี้แปลงเมื่อพวกเขารู้สึกอยากโต้ตอบกับไซต์ของคุณ Text Optimizer เป็นเครื่องมือวิเคราะห์ความหมายที่มีคุณลักษณะการตรวจสอบ “คุณภาพเนื้อหาและความชัดเจน” เนื้อหาจะดำเนินผ่านเนื้อหาของคุณเพื่อเสนอแนะส่วนที่เป็นไปได้ในการปรับปรุงในแง่ของการเลือกคำ ประโยคและความยาวของย่อหน้า ความหลากหลาย – แต่ความชัดเจน – คำศัพท์ของคุณและอีกมากมาย ตัวอย่าง TextOptimizer ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคะแนน TextOptimizer ของคุณคือ 85% หรือสูงกว่า 5. รักษาความสามารถในการเข้าถึงข้ามแพลตฟอร์มและเทคโนโลยี เนื้อหาที่ชัดเจนและเข้าถึงได้เป็นเพียงส่วนหนึ่งของปริศนา โดยพื้นฐานแล้ว หลักเกณฑ์ของ W3C เน้นว่าแนวคิดเรื่องความสมบูรณ์ของไซต์ กล่าวคือ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไซต์ของคุณสามารถทันกับเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงไป ทุกแง่มุมของเว็บไซต์ของคุณควรมีจุดประสงค์เพื่อเพิ่มความเข้าใจ มิฉะนั้นจะต้องลบออก หลักการทำความเข้าใจควรครอบคลุมทุกด้านของเนื้อหาของคุณ แม้ว่าการเข้าถึงเนื้อหาจะมีความสำคัญ เว้นแต่จะสามารถเข้าถึงได้จากอุปกรณ์เคลื่อนที่หรือด้วยเทคโนโลยีอำนวยความสะดวก แต่ไม่เป็นไปตามหลักเกณฑ์ของ W3C ทุกแง่มุมของเว็บไซต์ ตั้งแต่การเขียนโค้ดและการเลือกธีมไปจนถึงประสิทธิภาพของเว็บไซต์ที่สม่ำเสมอ ควรมุ่งเป้าไปที่การทำให้ไซต์ของคุณใช้งานได้และเข้าถึงได้มากขึ้น การทดสอบบ่อยครั้งบนแพลตฟอร์มต่างๆ ยังช่วยให้มั่นใจได้ว่าสิ่งต่างๆ ทำงานได้อย่างราบรื่น โชคดีที่มีเทคโนโลยีใหม่ๆ ที่ช่วยให้เจ้าของเว็บไซต์สามารถรักษาและตรวจสอบมาตรฐานการช่วยสำหรับการเข้าถึง accessiBe ใช้ปัญญาประดิษฐ์เพื่อทำให้เป็นอัตโนมัติและตรวจสอบการเข้าถึงเว็บไซต์ของคุณโดยรวม เพื่อให้สามารถเข้าถึงได้อย่างเต็มที่ผ่านการอัปเดตไซต์หรือการเปลี่ยนแปลงเทคโนโลยี: 6. ทดสอบและทดสอบอีกครั้ง สุดท้าย ขั้นตอนที่สำคัญที่สุดคือทำการทดสอบต่อไป มีอีกหลายแง่มุมในการพัฒนาตัวตนบนเว็บที่สามารถเข้าถึงได้มากกว่าเนื้อหา แต่คุณไม่สามารถควบคุมทุกอย่างได้ นี่คือคู่มือการทดสอบการช่วยสำหรับการเข้าถึงเว็บแบบเจาะลึกของ DYI ซึ่งจะแนะนำคุณตลอดกระบวนการทั้งหมดของการเพิ่มประสิทธิภาพไซต์ของคุณ ซึ่งรวมถึง: การนำทางไซต์และหน้าที่เหมาะสม การอ่านค่าที่เหมาะสม (รวมถึงปุ่ม ลิงก์ เมนูและรายการเมนู รายการ แท็บ ฯลฯ) การจัดการป๊อปอัปที่เหมาะสม ลำดับชั้นชื่อเรื่องที่เหมาะสม คำอธิบายภาพที่เหมาะสม คำอธิบายฟิลด์แบบฟอร์มที่เหมาะสมและการตรวจสอบความถูกต้อง คุณยังสามารถติดตั้ง accessiBe (ที่กล่าวถึงข้างต้น) เพื่อทำให้การเพิ่มประสิทธิภาพและการทดสอบการเข้าถึงเว็บเป็นไปโดยอัตโนมัติ คุณไม่จำเป็นต้องมีความรู้ด้านเทคนิคในการติดตั้งหรือใช้เครื่องมือ การเข้าถึงและความสามารถในการใช้งานเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพการแปลง การทำให้ไซต์ของคุณชัดเจนและเข้าใจได้ยังช่วยให้บอทการค้นหารวบรวมข้อมูลได้อย่างมีประสิทธิภาพและจัดอันดับให้สูงขึ้น ดังนั้นเวลาที่คุณใช้ในการทำให้ไซต์ของคุณเข้าถึงได้จะคุ้มค่าอย่างแน่นอน ใช้เคล็ดลับด้านบนเพื่อเพิ่มการแปลงในขณะที่ทำให้ไซต์ของคุณสามารถเข้าถึงได้สำหรับผู้ชมเป้าหมายส่วนใหญ่ของคุณ

  • บ้าน
  • Marketing & Digital marketing
  • วิถีชีวิต (lifestyle)
  • เครื่องใช้ในครัวเรือน (Appliances)
  • เฟอร์นิเจอร์ภายในบ้าน (Home furniture)
  • Back to top button