Marketing & Digital marketing

เครื่องมือสามอย่างเพื่อให้เข้าใจผู้ใช้เว็บไซต์ของคุณดีขึ้นและเพิ่มการแปลง

เทคโนโลยีกำลังรบกวนวิธีที่ผู้บริโภคโต้ตอบกับธุรกิจออนไลน์ ทุกวันนี้ การเดินทางของผู้ซื้อมีความซับซ้อน ผู้บริโภคค้นพบผลิตภัณฑ์ผ่านโฆษณาบนโซเชียลมีเดียหรือคำแนะนำผลิตภัณฑ์ที่ขับเคลื่อนด้วยปัญญาประดิษฐ์ พวกเขารู้เครื่องมือที่จะใช้ในการเปรียบเทียบและติดตามราคา พวกเขาคาดหวังให้มีปฏิสัมพันธ์ทันทีกับแบรนด์บนโซเชียลมีเดีย พวกเขารู้วิธีการทำวิจัยผลิตภัณฑ์และที่ที่จะขอความช่วยเหลือ ตั้งแต่การค้นพบ (การค้นหาทั่วไป โฆษณาบนโซเชียลมีเดีย ฯลฯ) ไปจนถึงการโต้ตอบกับไซต์ของคุณ การตลาดดิจิทัลกำลังได้รับการปรับปรุงด้วยเทคโนโลยีที่พัฒนาอย่างรวดเร็ว และด้วยเหตุนี้ ความคาดหวังและความต้องการของผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว เพื่อให้สามารถแข่งขันได้ นักการตลาดจำเป็นต้องติดตามเทคโนโลยีหลักและนวัตกรรมที่ขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงในอุตสาหกรรมการตลาด ต่อไปนี้คือวิธีสองสามวิธีในการทำความเข้าใจเส้นทางของลูกค้าบนเว็บไซต์ของคุณให้ดีขึ้นและปรับปรุง Conversion ของคุณ: 1. จับตาดูเส้นทางการซื้อยอดนิยม หนึ่งในวิธีที่ง่ายที่สุดในการลงลึกในเส้นทางของผู้ซื้อในสถานที่ของคุณคือการดูที่ Google Analytics ของคุณ รายงาน Google Analytics มีเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพการแปลงบางส่วนในส่วน “พฤติกรรม” วิธีเข้าถึง: ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google Analytics ของคุณ คลิก “พฤติกรรม” ในแถบด้านข้างด้านซ้าย เลือก “ลำดับพฤติกรรม” ที่นั่น คุณจะเห็นเส้นทางของผู้ใช้ไซต์ของคุณทั่วทั้งไซต์ โดยแสดงเป็นภาพ: ค่อนข้างเป็นพื้นฐาน แต่เป็นขั้นตอนแรกที่มั่นคง เพื่อทำความเข้าใจพฤติกรรมของผู้เยี่ยมชมไซต์ของคุณและ: อะไรคือขั้นตอนต่อไปที่พบบ่อยที่สุดหลังจากที่ผู้คนเข้ามาที่ไซต์ของคุณ หน้า Landing Page ใดทำงานได้ดีที่สุดในแง่ของการชี้นำผู้คนผ่านเส้นทางที่ถูกต้อง (ความสำเร็จนี้จะนำไปใช้กับหน้า Landing Page อื่นได้อย่างไร) อย่างไร หลายคนมักจะสูญเสียหน้า Landing Page (มีวิธีแก้ไขหรือไม่) คุณสามารถเล่นกับการตั้งค่าเพื่อ: แสดงรายละเอียดมากขึ้นหรือน้อยลง สร้างกลุ่มเพื่อให้เข้าใจลูกค้าของคุณดีขึ้น ตัวอย่างเช่น ฉันมักจะตรวจสอบการอ้างอิงจากการค้นหาแบรนด์ (ผู้ที่พิมพ์ชื่อแบรนด์ของฉัน) แยกกัน 2. ใช้ Smart on-Site Search การค้นหา On-site ถือเป็นหนึ่งในองค์ประกอบที่สำคัญที่สุดของไซต์ ด้วยเหตุผลสองประการ: ผู้คนใช้สิ่งนี้เป็นจำนวนมากเพื่อค้นหาผลิตภัณฑ์หรือหน้าที่พวกเขาต้องการ: โดยเฉลี่ยแล้วหนึ่งในสามของผู้เข้าชมเว็บ ดำเนินการค้นหาในสถานที่ และเป็นตัวกระตุ้นการแปลงจริงๆ ผู้บริโภคที่ใช้การค้นหารู้แน่ชัดว่าต้องการอะไร และหากพวกเขาสามารถค้นหาช่องค้นหาได้เร็วพอ พวกเขาจะพร้อมซื้อทันที! การค้นหาไซต์ภายในเป็นขุมทองสำหรับข้อมูล: การค้นหาทำให้ผู้ใช้ควบคุมการกระทำของตนเองได้ คุณจึงสามารถนั่งดูและติดตามสิ่งที่พวกเขาต้องการและวิธีให้บริการพวกเขาในครั้งต่อไปได้ดีที่สุด ผู้ที่ทำการค้นหาไซต์มีแนวโน้มที่จะทำ Conversion เป็นสองเท่า กล่าวคือ หากการค้นหาในไซต์ของคุณทำงานได้ไม่ดี คุณอาจพลาด Conversion จำนวนมากและข้อมูลจำนวนมาก AddSearch เป็นเครื่องมือที่ช่วยให้คุณสามารถเพิ่มฟังก์ชันการค้นหาภายในที่ชาญฉลาดให้กับไซต์ของคุณได้ เครื่องมือนี้มีคุณลักษณะการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณที่มีประสิทธิภาพ ซึ่งช่วยให้คุณสามารถแนะนำผู้ใช้ผ่านไซต์ของคุณโดยอิงจากการโต้ตอบกับหน้าเว็บของคุณก่อนหน้านี้ ด้วยการค้นหาส่วนบุคคล ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์แต่ละคนจะแสดงผลการค้นหาขึ้นอยู่กับพฤติกรรมก่อนหน้านี้และการตั้งค่าส่วนบุคคล การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณอาจได้รับอิทธิพลจากสิ่งใดๆ จากการดูหน้าเว็บหรือการคลิกจนถึงการตั้งค่าการค้นหาที่ต้องการ ข้อมูลบัญชี หรือประวัติการซื้อ เครื่องมือนี้ยังรวบรวมข้อมูลคำค้นหาของคุณทั้งหมดลงในรายงานที่มีประโยชน์ ช่วยให้คุณได้รับความเข้าใจในระดับที่เหนือกว่าในสิ่งที่ลูกค้าของคุณกำลังมองหา: 3. ใช้การกำหนดเป้าหมายใหม่ขั้นสูงและเครื่องมือสร้างช่องทางการแปลง Finteza เป็นแพลตฟอร์มการเพิ่มประสิทธิภาพการแปลงที่ชาญฉลาดที่นำเสนอความหลากหลาย ของคุณลักษณะที่มีประโยชน์ ซึ่งรวมถึง: การประเมินการเข้าชม ช่วยให้คุณสามารถระบุแหล่งที่มาของการเข้าชมที่มีความเสี่ยงหรือรูปแบบแปลก ๆ การติดตามเหตุการณ์ ช่วยให้คุณสามารถจับตาดูลิงก์และปุ่มที่สำคัญบนหน้า Landing Page ที่สำคัญของคุณ การวิเคราะห์ Conversion ช่วยให้คุณสามารถระบุขั้นตอนของ funnel กำลังสูญเสียลูกค้าของคุณ ฟังก์ชันการโฆษณาบนเว็บไซต์ ทำให้คุณสามารถกำหนดเวลาแคมเปญโฆษณาบนเว็บไซต์ที่กำหนดเป้าหมายวันหยุดหรือฤดูกาลเฉพาะ คุณลักษณะทั้งหมดเหล่านั้นจะมีประสิทธิภาพมากขึ้นเมื่อคุณเพิ่มคุณลักษณะการกำหนดเป้าหมายใหม่ของ Finteza ช่วยให้คุณสามารถปรับแต่งประสบการณ์ของผู้ใช้ตาม พฤติกรรมในสถานที่ก่อนหน้านี้ ตัวอย่างเช่น: ให้บริการข้อเสนอพิเศษแก่ลูกค้าของคุณโดยพิจารณาจากการซื้อครั้งก่อน ใช้การเพิ่มยอดขายที่เสริมสิ่งที่พวกเขาซื้อก่อนหน้านี้ โฆษณาผลิตภัณฑ์ที่เสริมบทความหรือแนะนำผู้ใช้อ่านหรือดาวน์โหลด ความเป็นไปได้ที่นี่มีไม่จำกัด คุณสามารถเล่นกับการตั้งค่าและค้นพบโอกาสทางการตลาดสำหรับการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณมากขึ้นเมื่อคุณก้าวต่อไป ในแง่ดี แม้ว่ากระบวนการนี้อาจใช้เวลาค่อนข้างนาน แต่ก็จะช่วยให้คุณเข้าใจลูกค้าเป้าหมายได้ดีขึ้น

  • บ้าน
  • Marketing & Digital marketing
  • วิถีชีวิต (lifestyle)
  • เครื่องใช้ในครัวเรือน (Appliances)
  • เฟอร์นิเจอร์ภายในบ้าน (Home furniture)
  • Back to top button