Marketing & Digital marketing

การจัดการพนักงานแบบไฮบริด: พนักงานต้องการและต้องการอะไร?

นักสื่อสารจะต้องเชี่ยวชาญ 3 C ของความเป็นจริงในที่ทำงานใหม่ บริษัทมีดีพอๆ กับวัฒนธรรมของบริษัทเท่านั้น เมื่อบริษัทขาดวัฒนธรรมที่ครอบคลุมและเชื่อมโยงถึงกัน ประสิทธิภาพการทำงานก็อาจประสบได้ หรืออย่างที่ปีเตอร์ ดรักเกอร์เคยกล่าวไว้ว่า “วัฒนธรรมกินกลยุทธ์เป็นอาหารเช้า” ซึ่งเป็นปัญหาใหญ่ในทุกวันนี้ การสำรวจผู้นำบริษัท 127 โดย Gartner เมื่อเดือนมิถุนายน 2020 เปิดเผยว่า 000% ของผู้ตอบแบบสอบถามจะอนุญาตให้พนักงานทำงานจากระยะไกลเป็นบางครั้งในขณะที่พนักงานกลับมาทำงาน แต่ด้วยเหตุนี้ % ของผู้นำธุรกิจจึงให้ความสำคัญกับการรักษาวัฒนธรรมองค์กรมากที่สุด พนักงานบางคนจะเป็นเสมือน บางคนจะทำงานจากที่บ้านเท่านั้น คนอื่นจะเป็นครึ่งและครึ่ง ในฐานะนักสื่อสาร งานของเราคือการสร้างสมดุลระหว่างกลุ่มต่างๆ เหล่านี้ของพนักงานใหม่ และหากคุณกำลังอ่านข้อความนี้โดยคิดว่าบริษัทของคุณเป็นเพียงบริษัทเดียวที่ยังคงหาวิธีสร้างสมดุลให้กับยุคใหม่ของการสื่อสาร คุณไม่ได้อยู่คนเดียว และหากคุณกำลังคิดว่าในขณะที่การระบาดใหญ่สิ้นสุดลง สิ่งต่างๆ จะกลับไปเป็นเหมือนเดิม คุณคิดผิด การสัมมนาผ่านเว็บล่าสุดที่ได้รับการสนับสนุนโดย Unily ได้เสนอเคล็ดลับในโลกแห่งความเป็นจริงในการจัดการพนักงานแบบไฮบริด พวกเขามุ่งเน้นไปที่สาม C ของวัฒนธรรมองค์กรที่ดี: Connection Contribution Comfort พนักงานต้องการอยู่ในสภาพแวดล้อมที่พวกเขารู้สึกเชื่อมต่อกับเพื่อนร่วมงานและผู้นำที่พวกเขารู้สึกว่าพวกเขากำลังมีส่วนร่วมในเป้าหมายร่วมกันและที่พวกเขาสบายใจ มาดูแต่ละอย่างกันอย่างรวดเร็ว: 1. พนักงานต้องการรู้สึกเชื่อมโยงกับบริษัท ผู้นำ และเพื่อนร่วมงานของพวกเขา ทุกบริษัทควรให้ความสำคัญกับการทำให้พนักงานรู้สึกเชื่อมโยงถึงกันโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพนักงานแบบไฮบริดคือความเป็นจริงใหม่ จะต้องมีพื้นที่ส่วนกลางสำหรับพนักงานในการเชื่อมต่อ ในช่วงเวลาเช่นนี้ ที่ซึ่งศูนย์กลางแห่งนั้นไม่ใช่สำนักงานอีกต่อไป จำเป็นต้องมีตัวเลือกออนไลน์ ไม่ว่าจะเป็นอินทราเน็ต โซเชียลมีเดียภายใน Yammer หรือ Microsoft Teams ควรมีที่เดียวสำหรับพนักงานในการเชื่อมต่อและแบ่งปันประสบการณ์—ทั้งส่วนตัวและมืออาชีพ กุญแจสำคัญของข้อความนี้คือคำว่า ONE ไม่มีใครอยากตรวจสอบสถานที่ต่างๆ สาม สี่ หรือห้าแห่งเพื่อให้รู้สึกเชื่อมโยงกับพนักงานคนอื่นๆ และรู้สึกว่ามีข้อมูลที่ต้องการ ฉันเพิ่งช่วยวิเคราะห์การสำรวจมากกว่า 4 คน 000 พนักงานของบริษัทใหญ่ และนี่คือ ไม่. 1 Takeaway: เมื่อบริษัทใช้ช่องทางการแชร์ข้อมูลมากเกินไป สิ่งต่างๆ ก็จะสูญหาย และพนักงานก็หงุดหงิด ยิ่งไปกว่านั้น ไม่มีใครมีเวลาระหว่างวันทำงานเพื่อตรวจสอบแอพงานเหมือนวัยรุ่นใน Tik Tok และ Snapchat ดังนั้นให้เลือกช่องทางกลางหนึ่งช่อง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าใช้งานง่าย และผลักดันพนักงานไปที่นั่น ข่าวดีก็คือ การปรับปรุงเทคโนโลยีทำให้สิ่งนี้เกิดขึ้นได้ง่ายขึ้น นักสื่อสาร (และพนักงาน) ได้จุ่มเท้าลงในน้ำเทคโนโลยีใหม่มาระยะหนึ่งแล้ว โรคระบาดได้ผลักคนเข้าไปในหัวลึกก่อน เทคโนโลยีเช่น Teams, Zoom หรือ Yammer เคยเป็นมาในภายหลัง ตอนนี้พวกเขาเป็นมาตรฐาน 2. คนอยากรู้ว่างานของพวกเขายังคงมีความสำคัญ สิ่งนี้อาจหลงทางเมื่อคนทำงานจากที่บ้านหรือมาทำงานนอกเวลาเท่านั้น พนักงานต้องการทำความเข้าใจว่าทำไมและงานของพวกเขามีส่วนช่วยให้บรรลุเป้าหมายของบริษัทอย่างไร หากผู้คนรู้สึกว่างานที่พวกเขาทำนั้นไร้ความหมาย ก็มีโอกาสที่ดีกว่าที่พวกเขาจะไม่พยายามอย่างเต็มที่ เรื่องราวความสำเร็จ การยอมรับจากเพื่อนสู่เพื่อน บทความเกี่ยวกับชัยชนะของบริษัท และผู้บริหารที่แยกพนักงานหรือทีมออกเพื่อการทำงานที่ยอดเยี่ยมล้วนเป็นกลวิธีที่ยอดเยี่ยม และควรขยายออกไป 3. ผู้คนต้องการรู้สึกสบายใจในที่ทำงาน เราไม่ได้พูดถึงการมีเก้าอี้สำนักงานที่เหมาะกับสรีระ พวกเขาต้องการรู้สึกสบายใจเมื่อรู้ว่าบริษัทของพวกเขาตระหนักถึงประเด็นทางสังคมที่สำคัญ โรคระบาด การเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศ ความอยุติธรรมทางเชื้อชาติ . . ทั้งหมดนี้เป็นหัวข้อละเอียดอ่อนที่ชั่งน้ำหนักในใจของพนักงานตลอดปีที่ผ่านมา หัวข้อเหล่านี้ไม่หายไประหว่างวันทำงาน ส่งผลต่อชีวิตประจำวันและอาจส่งผลต่อวัฒนธรรมของบริษัท หัวข้อเหล่านี้เคยเป็นข้อห้ามในที่ทำงาน และหลักการทั่วไปก็คือพนักงานควรพูดคุยเกี่ยวกับพวกเขาในช่วงนอกเวลางาน นั่นไม่ใช่กรณีอีกต่อไป พนักงานต้องการทราบว่าบริษัทที่พวกเขาทำงานให้ยอมรับการดิ้นรนเหล่านี้และเข้าใจว่าพวกเขาสามารถส่งผลกระทบต่อสุขภาพจิตและแม้กระทั่งประสิทธิภาพการทำงาน บริษัทของคุณไม่จำเป็นต้องสร้างแบรนด์ทั้งหมดหรือกลยุทธ์โซเชียลมีเดียเกี่ยวกับประเด็นความยุติธรรมทางสังคม พนักงานทั้งหมดของคุณต้องการให้คุณตระหนักว่าปัญหาเหล่านี้สามารถทำให้ชีวิตยากขึ้น ซึ่งทำให้การทำงานหนักขึ้น อีเมลธรรมดาหรือวิดีโอสั้นๆ เกี่ยวกับการสนทนาเกี่ยวกับการตรวจสอบพนักงานมีมากกว่าการทวีตทั่วไปเกี่ยวกับความยุติธรรมทางสังคม ในทำนองเดียวกัน การสำรวจพนักงานเพื่อหาแนวทางจริงในการต่อสู้กับความเครียดนั้นมีมากกว่าภาพธงบนเว็บไซต์ของบริษัท พนักงานต้องการหลักฐานว่าคุณใส่ใจ และแค่บอกว่าคุณทำยังไม่เพียงพอ ปีที่ผ่านมาได้แสดงให้เห็นว่ากลยุทธ์การสื่อสารที่ดีมีความสำคัญต่อวัฒนธรรมของบริษัททุกแห่งเพียงใด สาม C ของความเป็นเจ้าขององค์กรสามารถสร้างโลกที่แตกต่าง โดยเฉพาะอย่างยิ่งในแรงงานไฮบริด 2020 ได้เปลี่ยนวิธีการสื่อสารแล้ว ยังไม่เปลี่ยนกลับไปเป็น “ความปกติแบบเดิมๆ” ในเร็ววันนี้ Zach Crescenzo เป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการสื่อสารที่ Crescenzo Communications

Back to top button