Marketing & Digital marketing

T-Mobile ตอบสนองต่อการละเมิดข้อมูลขนาดใหญ่ พนักงานชอบสวมหน้ากากในที่ทำงาน และ Facebook, TikTok ส่งเสริมการแบนเนื้อหา Taliban

นอกจากนี้: General Mills เฉลิมฉลองเทศกาลธัญพืช 50 ปี ฟอร์ดแก้ไขข้อบกพร่องของ Bronco และ LinkedIn เพิ่มวิดีโอ แชท. สวัสดีผู้สื่อสาร: General Mills ได้เปิดตัวแคมเปญเพื่อเฉลิมฉลองวันครบรอบ ของสัตว์ประหลาด- ซีเรียลตามธีม เช่น Count Chocula, Boo Berry และ Franken Berry โดยนำเสนอทุกรสชาติรวมกันในชามเดียว ซีเรียลจำนวนจำกัดที่มีชื่อว่า “Monster Mash” จะรวมรสชาติของ Frute Brute และ Yummy Mummy ที่ไม่เคยมีมาเป็นเวลาเกือบทศวรรษ และจะมาในกล่องสไตล์ย้อนยุค ได้รับความอนุเคราะห์จาก General Mills แคมเปญนี้ยังมีการคัฟเวอร์เพลงแนวฮัลโลวีนอันโด่งดัง “Monster Mash” พร้อมด้วยม็อกคูเมนทารีที่มี Travis Barker มือกลอง Blink-95: ด้วยการเข้าร่วมในวันครบรอบของแบรนด์ธัญพืชมอนสเตอร์ที่มีกล่องจำกัดและสินค้าสั่งทำ General Mills หวังที่จะใช้ประโยชน์จากพลังของความคิดถึง การรวมตัวของอินฟลูเอนเซอร์ผู้มีชื่อเสียงอย่าง Travis Barker มือกลองที่มีผลงานเป็นที่รู้จักของทั้ง Gen-X (ในฐานะอดีตสมาชิกของสกาในตำนานอย่าง Aquabats) และยุคมิลเลนเนียล (ในฐานะสมาชิกวงป๊อปพังก์ Blink- ) General Mills แสดงให้เห็นว่าลูกค้ารายใดมีแนวโน้มที่จะคว้ากล่อง Monster Mash มากที่สุด นี่คือเรื่องเด่นของวันนี้: T-Mobile ตอบสนองต่อการละเมิดข้อมูลขนาดใหญ่ บริษัท T-Mobile โทรคมนาคมได้เปิดเผยว่าข้อมูลส่วนบุคคลที่เป็นของมากกว่า 19 ลูกค้าเก่าและที่คาดหวังหลายล้านรายถูกบุกรุก ข้อมูลดังกล่าวรวมถึงชื่อและนามสกุล วันเกิด หมายเลขประกันสังคม และข้อมูลใบขับขี่ บริษัทรับทราบว่าได้รับทราบเหตุการณ์ดังกล่าวเป็นครั้งแรกหลังจากที่ฟอรัมออนไลน์ระบุถึงการโจมตีดังกล่าว ตามคำแถลงอย่างเป็นทางการ: ตามที่เราแบ่งปันเมื่อวานนี้ เราได้ทำการตรวจสอบอย่างเร่งด่วนเกี่ยวกับการโจมตีทางไซเบอร์ที่มีความซับซ้อนสูงต่อระบบ T-Mobile และในความพยายามที่จะแจ้งให้ลูกค้าและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอื่น ๆ ของเราทราบว่าเรากำลังให้ข้อมูลล่าสุดที่เรามีเกี่ยวกับเหตุการณ์นี้และ รายละเอียดเพิ่มเติมบางอย่าง จากการค้นพบนี้ เรากำลังดำเนินการตามขั้นตอนทันทีเพื่อช่วยปกป้องบุคคลทั้งหมดที่อาจมีความเสี่ยงจากการโจมตีทางไซเบอร์นี้ บริษัทเสนอการคุ้มครอง ID ฟรีสองปีจาก McAfee ให้กับผู้บริโภคที่ได้รับผลกระทบ และกำลังทำงานร่วมกับลูกค้าเพื่อเปลี่ยนข้อมูลบัญชีที่ละเอียดอ่อน เช่น หมายเลข PIN เหตุใดจึงสำคัญ: T-Mobile ทำสิ่งที่ถูกต้องโดยลูกค้าเมื่อออกแถลงการณ์เบื้องต้นก่อนการพิจารณาขอบเขตทั้งหมดของการโจมตี จากนั้นจึงแชร์ข้อความข้างต้นในภายหลังเมื่อมีข้อมูลเพิ่มเติม ท่ามกลางขั้นตอนที่ดำเนินการทันที บริการป้องกันการโจรกรรมของ McAfee ID เป็นการแสดงท่าทางที่มีความหมายเพื่อพยายามช่วยให้ผู้ใช้กลับมามั่นใจในความปลอดภัยทางดิจิทัลของตน ในฐานะบริษัทล่าสุดที่ได้รับแจ้งการละเมิดข้อมูลโดยฟอรั่มออนไลน์ T-Mobile ยังคงต้องตอบคำถามว่าเหตุใดจึงไม่ตรวจพบการละเมิดนี้ด้วยตัวเอง จำไว้ว่าการรับผิดชอบต่อเหตุการณ์การโจมตีทางไซเบอร์นั้นต้องเกี่ยวข้องกับคำอธิบายว่าการละเมิดดังกล่าวสามารถหลบหนีจากมาตรการรักษาความปลอดภัยของคุณได้อย่างไรตั้งแต่แรก พิจารณาการสร้างบทบาทความปลอดภัยทางไซเบอร์ขององค์กรที่ตรงกับทีมสื่อสารของคุณเป็นประจำ และมีอยู่เพียงวิธีเดียวในการดำเนินการภายในกรอบงานการจัดการความเสี่ยงที่ใหญ่ขึ้นขององค์กรของคุณ การวัดความคิด การศึกษาล่าสุดโดย Axios และ Ipsos พบว่าประมาณครึ่งหนึ่ง (51%) ของผู้ที่ ลูกจ้างกล่าวว่านายจ้างต้องการให้สวมหน้ากากในที่ทำงาน ในขณะเดียวกัน มีเพียง 16% ที่ระบุว่านายจ้างต้องฉีดวัคซีนให้ลูกจ้าง ทั้งๆ ที่ 55% ของผู้ว่างงานชาวอเมริกันที่ทำการสำรวจที่สนับสนุนนายจ้างของตนในการบังคับใช้อาณัติวัคซีน ได้รับความอนุเคราะห์จาก Axios / Ipsos ข้อมูลล่าสุดจาก Axios / Ipsos COVID- การรายงานเผยให้เห็นว่ายังคงมีการตัดการเชื่อมต่อระหว่างสิ่งที่พนักงานคาดหวังจากที่ทำงานและการตัดสินใจของผู้นำ จำไว้ว่าการทำสิ่งที่ถูกต้องสำหรับชุมชนของคุณเริ่มต้นจากผู้มีส่วนได้ส่วนเสียภายในและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียแบบไฮเปอร์โลคัล ซึ่งจะเป็นทูตที่สำคัญสำหรับข้อความใดๆ ที่คุณหวังว่าจะส่ง ตรวจสอบการศึกษาเต็มรูปแบบที่นี่ SOCIAL BUZZ LinkedIn ได้เพิ่มคุณลักษณะการประชุมทางวิดีโอแบบเนทีฟให้กับเครื่องมือ Messenger เพื่อให้ผู้ใช้สามารถโทรผ่านวิดีโอโดยไม่ต้องออกจากแพลตฟอร์ม: ได้รับความอนุเคราะห์จาก LinkedIn ตามโพสต์ในบล็อก: “จากการหางานครั้งแรกไปจนถึงการสนทนาแบบ 1:1 เราต้องการ เพื่อขับเคลื่อนประสิทธิภาพการทำงานของสมาชิกของเราตั้งแต่ต้นจนจบในขณะที่ทำให้พวกเขาปลอดภัย การเพิ่มการประชุมทางวิดีโอเป็นส่วนหนึ่งของประสบการณ์การรับส่งข้อความ สมาชิกสามารถเชื่อมต่อแบบเสมือนจริงในขณะที่ยังคงรักษาบริบทของการสนทนาที่มีอยู่ ตอนนี้สมาชิกสามารถกำหนดเวลาการประชุมทางวิดีโอฟรีกับเครือข่ายได้โดยไม่จำเป็นต้องดาวน์โหลดไคลเอนต์หรือสมัครใช้บริการใด ๆ เลย” การเคลื่อนไหวของ LinkedIn เพื่อเปิดรับสัญญาณวิดีโอดั้งเดิมที่บริษัทเชื่อว่าประสบการณ์เสมือนจริงจะไม่หายไป สถานที่ทำงาน วัฒนธรรมในสำนักงานจากระยะไกล แบบตัวต่อตัว หรือแบบผสมผสานกัน อยู่ภายใต้ความตึงเครียดอย่างต่อเนื่องในช่วงเวลาที่ไม่แน่นอนเหล่านี้ เนื่องจากหลายบริษัทเปลี่ยนกลยุทธ์ในการเปิดสำนักงานใหม่เพื่อรองรับความต้องการและข้อกังวลที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลาของพนักงานหลังเกิดโรคระบาด จึงเป็นเรื่องของผู้สื่อสารเพื่อให้แน่ใจว่าพนักงานยังคงมีส่วนร่วมในวัฒนธรรมองค์กร รับชมได้ในเดือนสิงหาคม สำหรับการสัมมนาผ่านเว็บของเรา เรื่อง “การสื่อสารการกลับมาสู่- แผนงานสำหรับพนักงานแบบกระจาย” ประเด็นสำคัญในช่วงบ่ายจะรวมถึง: วิธีสื่อสารไทม์ไลน์ของคุณสำหรับการกลับมาที่สำนักงาน กลยุทธ์ในการรับฟังและจัดการกับปัญหาต่างๆ ของพนักงานเกี่ยวกับการดูแลครอบครัว ความกังวลเรื่องสุขภาพ และข้อมูลสำคัญอื่นๆ เกี่ยวกับวัคซีน เช่น ความเป็นส่วนตัว ความปลอดภัย และความสัมพันธ์ทางศาสนา และอื่นๆ อีกมากมาย นอกจากนี้ ผู้ร่วมอภิปรายจะจัดการกับ “การลาออกครั้งใหญ่” ด้วยเคล็ดลับและเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพเพื่อรักษาพนักงานที่ดีที่สุดของคุณและช่วยให้พนักงานรู้สึกเหมือนว่าพวกเขาเป็นส่วนหนึ่ง สมัครตอนนี้! การสื่อสารในยามวิกฤต Ford ได้ประกาศแผนการที่จะเปลี่ยนหลังคาแข็งของลูกค้าและตัวแทนจำหน่ายทุกคน 2021 Ford Bronco โดยอ้างว่าต่ำกว่ามาตรฐานของบริษัทหลังจากพบว่าฝนตกหนักทำให้ยอด รูปลักษณ์ที่ไม่น่าพอใจ บริษัทประกาศข่าวดังกล่าวโดยแจ้งให้นักข่าวทราบ รวมถึง David Tracy ของ Jalopnik ซึ่งเป็นสิ่งพิมพ์รถยนต์และรถบรรทุกดิจิทัล ซึ่งนำเสนอรูปลักษณ์ที่แปลกใหม่ของ mea culpa ของ Ford เทรซี่เขียนว่า: “อายที่จะพูด แต่เราเข้าใจตั้งแต่เนิ่นๆ และเรากำลังทำสิ่งที่ถูกต้อง ในระหว่างการตรวจสอบก่อนส่งมอบ เราพบว่าหลังคาฮาร์ดท็อปแบบขึ้นรูปด้วยสีไม่ตรงตามมาตรฐานของเรา” Marentic พูดต่อก่อนที่จะชี้แจงว่าปัญหานี้ไม่ส่งผลกระทบต่อฟังก์ชันการทำงานของเครื่องบน “มันทำให้เกิดและอาจทำให้เกิดรูปลักษณ์ที่ไม่น่าพอใจ สิ่งที่เรากำลังทำ — เราจำเป็นต้องทำสิ่งนี้ให้ถูกต้อง — เรากำลังเปลี่ยนหลังคาแข็งทั้งหมดสำหรับลูกค้าที่ได้รับการส่งมอบแล้ว เช่นเดียวกับผู้ที่รอที่ตัวแทนจำหน่าย … แล้วเราจะเปลี่ยนด้วย หลังคาทั้งหมดที่สร้างขึ้นและรอการเปิดตัวครั้งสุดท้ายที่โรงงานประกอบในมิชิแกน” แม้ว่ากลยุทธ์นี้จะเป็นวิธีที่ผิดธรรมดาในการประกาศการเรียกคืน การตัดสินใจของฟอร์ดในการพูดคุยกับนักข่าวที่รู้จักในการรวมการรายงานด้วยเสียงและอุปนิสัยส่วนตัวถือเป็นเครื่องเตือนใจว่ามีวิธีที่สร้างสรรค์มากมายในการแจ้งข่าวร้ายให้กับลูกค้าและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียของคุณ . ไม่ว่าในกรณีใด ให้พิจารณาว่าสื่อและนักข่าวที่คุณทำงานด้วยเหมาะสมกับน้ำเสียงที่คุณต้องการอย่างไร การยอมรับข้อกังวลของคุณที่มีต่อลูกค้า (เช่น การเน้นที่พฤติกรรมการโพสต์บนโซเชียลมีเดีย) ยังแสดงให้เห็นถึงระดับการพิจารณาแบบองค์รวมสำหรับความสัมพันธ์ของพวกเขากับแบรนด์ของคุณ รายงานมาตรฐานของ RAGAN 2021 Ragan ได้เผยแพร่รายงานเกณฑ์มาตรฐานการสื่อสารประจำปี ซึ่งเป็นการศึกษาพิเศษจากสภาผู้นำด้านการสื่อสารของ Ragan ที่วิเคราะห์แนวโน้มที่สำคัญในวิชาชีพในปีที่ผ่านมา ในช่วงเวลาดังกล่าว ผู้เชี่ยวชาญด้านการสื่อสารได้รับเชิญให้พัฒนาและเผยแพร่ข้อความเกี่ยวกับนโยบายใหม่ที่มีผลกระทบต่อผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งภายในและภายนอก บทบาทของพวกเขามีความสำคัญมากขึ้นเนื่องจากช่วยให้องค์กรมีสมาธิและก้าวไปข้างหน้า พวกเขาได้เห็นการเข้าถึง C-suite เพิ่มขึ้นตลอด 2020 และพวกเขาได้สร้างพันธมิตรใหม่ที่สำคัญกับเพื่อนร่วมงานในแผนกอื่น ๆ รวมถึง HR การเงินและสุขภาพในที่ทำงาน คัดมาจากมากกว่า 95 ผู้ตอบแบบสอบถาม 19-หน้ารายงานมีให้เฉพาะสมาชิกของสภาผู้นำการสื่อสารเท่านั้น ดาวน์โหลดสำเนาบทสรุปผู้บริหารแบบสำรวจเกณฑ์มาตรฐานพิเศษของคุณวันนี้ และรับความได้เปรียบทางการแข่งขันที่สำคัญซึ่งจะช่วยเติมพลังความสำเร็จให้กับคุณ 2021 และอื่นๆ Facebook และ TikTok ยืนกรานห้ามเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับตอลิบาน ในขณะที่ประเทศต่างๆ ทั่วโลกไตร่ตรองว่าจะยอมรับอย่างเป็นทางการว่ารัฐบาลตอลิบานมีอำนาจในอัฟกานิสถานหรือไม่ แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย Facebook และ TikTok ได้ประกาศว่าพวกเขาจะไม่ยกเลิกการแบนโพสต์ที่ส่งเสริมกลุ่มติดอาวุธ องค์กรอิสลาม การประกาศดังกล่าวมีขึ้นหลังจากโฆษกกลุ่มตอลิบาน ซาบีฮุลเลาะห์ มูจาฮิด วิพากษ์วิจารณ์เฟซบุ๊กในการแถลงข่าวเมื่อวันอังคาร ฐานละเมิดเสรีภาพในการพูดของกลุ่ม รายงานของ CNBC: โฆษกของ Facebook บอกกับ CNBC ว่า “กลุ่มตอลิบานถูกคว่ำบาตรในฐานะองค์กรก่อการร้ายภายใต้กฎหมายของสหรัฐฯ และเราได้สั่งห้ามพวกเขาจากบริการของเราภายใต้นโยบายองค์กรอันตรายของเรา นอกจากนี้เรายังมีทีมผู้เชี่ยวชาญในอัฟกานิสถานโดยเฉพาะ ซึ่งเป็นเจ้าของภาษาดารีและภาษาพาชโต และมีความรู้เกี่ยวกับบริบทในท้องถิ่น ช่วยในการระบุและแจ้งเตือนเราถึงปัญหาที่เกิดขึ้นใหม่บนแพลตฟอร์ม” Facebook กล่าวว่าไม่ได้ตัดสินใจว่าควรยอมรับรัฐบาลระดับชาติหรือไม่ แต่เป็นไปตาม “อำนาจของประชาคมระหว่างประเทศ” TikTok ปฏิเสธที่จะแบ่งปันแถลงการณ์ แต่บอกกับ CNBC ว่าได้กำหนดให้กลุ่มตอลิบานเป็นองค์กรก่อการร้ายและยังคงลบเนื้อหาที่ยกย่องสรรเสริญหรือให้การสนับสนุนพวกเขาต่อไป การดำเนินการนั้นยากกว่าเล็กน้อยสำหรับแอพ Messenger ที่ Facebook เป็นเจ้าของ WhatsApp เนื่องจากใช้การเข้ารหัสแบบ end-to-end รองรายงาน: “ในฐานะบริการส่งข้อความส่วนตัว เราไม่สามารถเข้าถึงเนื้อหาของการแชทส่วนตัวของผู้คนได้ อย่างไรก็ตาม หากเราทราบว่าบุคคลหรือองค์กรที่ถูกคว่ำบาตรอาจมีตัวตนบน WhatsApp เราก็ดำเนินการ” โฆษกกล่าว ความหมาย: Facebook ยืนยันการห้ามเนื้อหาในกลุ่มตอลิบานภายในหนึ่งสัปดาห์หลังจากที่ Facebook ประกาศการเข้ารหัสแบบ end-to-end สำหรับการโทรวิดีโอและการโทรด้วยเสียงบนคุณสมบัติ Messenger ความขัดแย้งนี้เน้นถึงความขัดแย้งที่สำคัญในการสื่อสารเรื่องความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยทางไซเบอร์: คุณจะสื่อว่าคุณกำลังปกป้องผู้มีส่วนได้ส่วนเสียและข้อมูลของพวกเขาได้อย่างไร ในขณะที่ยังขจัดกิจกรรมที่เป็นอันตรายที่สามารถเติบโตบนอินเทอร์เน็ตได้ แม้ว่าคำตอบของปริศนานี้จะแตกต่างกันไปสำหรับทุกอุตสาหกรรม แต่ทักษะด้านการสื่อสารจะต้องได้รับการปลูกฝังอย่างมีกลยุทธ์ร่วมกับหน่วยงานกำกับดูแลและหน่วยงานเฝ้าระวัง โดยร่วมมือกับพันธมิตรด้านไอที/ความปลอดภัยทางไซเบอร์และที่ปรึกษาด้านกฎหมายของคุณ เฉพาะเมื่อผู้มีส่วนได้ส่วนเสียภายในที่เกี่ยวข้องทั้งหมดสื่อสารกันในเชิงรุก คุณจะสามารถกำหนดนโยบายความเป็นส่วนตัวสำหรับลูกค้าของคุณที่สมดุลกับการเรียกร้องความโปร่งใสในอุตสาหกรรม

Back to top button