Marketing & Digital marketing

10 สิ่งที่ควรคำนึงถึงเมื่อใช้การตลาดผ่านอีเมล

จดหมายข่าวและอีเมลเป็นสื่อกลางเนื้อหายังคงเป็นที่นิยมสำหรับนักการตลาด ช่องทางการจัดจำหน่ายบ่อยครั้ง จดหมายข่าวอิเล็กทรอนิกส์จัดอยู่ในประเภทเนื้อหาอันดับ 2 สำหรับ B2B (80%) และ B2C (76%) ตามการวิจัยของ CMI 2021 (นั่นเป็นการก้าวกระโดดในตำแหน่งเดียวสำหรับนักการตลาดแบบ B2C และเหมือนกับนักการตลาดแบบ B2B ใน 2020) การวิจัยเดียวกันเผยให้เห็น 87% ของ B2B และ 76% ของนักการตลาด B2C ใช้อีเมลเป็น รถบริจาคอินทรีย์ การเผยแพร่ #content โดย #email ยังคงเป็นหนึ่งในกลยุทธ์ที่นักการตลาดนิยมใช้มากที่สุด ตาม @CMIContent #research ผ่าน @imkevin_monk #EmailMarketing คลิกเพื่อทวีต แม้ว่าอีเมลจะเป็นช่องทางที่แพร่หลายมาเป็นเวลานาน ซึ่งไม่ได้หมายความว่านักการตลาดเนื้อหาไม่ควรนึกถึงสิ่งที่พวกเขากำลังทำ สิ่งที่พวกเขาควรทำต่อไป และสิ่งที่พวกเขาควรพิจารณาสำหรับอนาคต ฉันเลือกสมองของผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดผ่านอีเมลจากสิ่งที่พวกเขามองว่าเป็นเทรนด์การตลาดทางอีเมลที่สำคัญสำหรับปีหน้า นี่คือสิ่งที่พวกเขาต้องพูด เนื้อหาที่เกี่ยวข้องด้วยมือ: ทำไมคุณถึงต้องการชีวิต (วงจร) โปรแกรมการตลาดผ่านอีเมล เนื้อหาส่วนบุคคล การปรับแต่งเนื้อหาของคุณยังคงเป็นวิธีแสดงความห่วงใยต่อผู้ชมของคุณ Jeanne Jennings ผู้ก่อตั้งและหัวหน้านักยุทธศาสตร์ของ Email Optimization Shop กล่าวว่า “ปีนี้เป็นปีที่นักการตลาดยอมรับการปรับแต่งที่ชาญฉลาดและซับซ้อน ซึ่งช่วยเพิ่มความเกี่ยวข้อง ซึ่งเป็นกุญแจสำคัญในการเปิด จำนวนคลิก และ Conversion” ใน 2021 ในที่สุดนักการตลาดก็ยอมรับการปรับแต่งที่ซับซ้อนและการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณเพื่อรับการเปิด คลิก และการแปลงที่มากขึ้น @jeajen ผ่าน @imkevin_monk @CMIContent กล่าว #EmailMarketing คลิกเพื่อทวีต ตัวอย่าง: Bulb Energy ส่งอีเมลที่สรุปผลกระทบของลูกค้าโดยใช้ไฟฟ้าหมุนเวียนและก๊าซสีเขียว มันคาดการณ์ข้อมูลนั้นด้วยภาพประกอบที่สนุกสนาน เช่น การประหยัดคาร์บอนไดออกไซด์นั้นเทียบเท่ากับน้ำหนักของสายพันธุ์ไดโนเสาร์ได้อย่างไร อีเมลดังกล่าวมอบประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวแก่สมาชิกและทำให้พวกเขาตั้งตารอที่จะได้ยินจากคุณ แหล่งที่มาของรูปภาพ เนื้อหาที่เกี่ยวข้องกันด้วยมือ: 6 ไอเดียจดหมายข่าวทางอีเมลสำหรับการเปิดเพิ่มเติม คลิก และแชร์เนื้อหาที่มีความหมาย Beata Linz ที่ปรึกษาด้านการตลาดแบรนด์ ดิจิทัล และอีเมล กล่าวว่าคุณไม่ควรส่งอีเมลส่งเสริมการขายตรงอีกต่อไป เช่น “กางเกงวิ่งที่คุณควร ใส่อยู่บ้าน” ผลิตภัณฑ์เพียวให้เสียงที่ตัดการเชื่อมต่อ ให้พูดคุยกับลูกค้าของคุณราวกับว่าพวกเขาเป็นเพื่อนที่นั่งตรงข้ามกับคุณ หยุดส่งอีเมลส่งเสริมการขายตรง ให้พูดคุยกับลูกค้าของคุณราวกับว่าพวกเขาเป็นเพื่อนที่นั่งตรงข้ามกับคุณ @BeataLinz พูดผ่าน @imkevin_monk @CMIContent กล่าว #EmailMarketing คลิกเพื่อทวีต อย่ายึดติดกับผลประโยชน์บนกระดาษ พูดคุยเกี่ยวกับวิธีที่ผลิตภัณฑ์มีมากกว่าประโยชน์ใช้สอย พูดคุยเกี่ยวกับวิธีที่จะเปลี่ยนชีวิตพวกเขา พูดคุยเกี่ยวกับวิธีการทำด้วยความรักและความห่วงใย การค้นหาความหมายเริ่มต้นด้วยกลยุทธ์ของแบรนด์ และส่งผลให้เกิดเนื้อหาที่มีความหมาย รวมถึงอีเมลที่เข้าถึงหัวใจ กระตุ้นสมอง กระตุ้น และมีส่วนร่วม ตัวอย่าง: Simple ผู้พัฒนาและผู้ดำเนินการเว็บไซต์ธนาคารออนไลน์ ส่งเนื้อหาที่มีค่าไปยังสมาชิกแทนการขาย ในตัวอย่างนี้ พวกเขาขอให้สมาชิกตั้งเป้าหมายทางการเงินสำหรับ 2021 และทางเลือกของพวกเขาส่งไปยังเนื้อหาที่เกี่ยวข้องเพื่อช่วยให้พวกเขาบรรลุเป้าหมาย แหล่งที่มาของรูปภาพ เนื้อหาที่เกี่ยวข้องกันด้วยมือเปล่า: 7 วิธีที่ผิดปกติในการเพิ่มการตอบสนองต่อผู้ชมของคุณ เนื้อหาที่เห็นอกเห็นใจ Magan Le ผู้จัดการฝ่ายการตลาดเนื้อหาที่ Litmus กล่าวว่าอีเมลทั้งหมดรวมถึงอีเมลอัตโนมัติควรปรับให้เข้ากับโทนเนื่องจากผู้บริโภคยังอยู่ในสถานะที่อ่อนแอและละเอียดอ่อนเนื่องจาก โรคระบาด นี่เป็นวิธีเดียวที่จะสร้างความสัมพันธ์ที่แท้จริง แม้แต่อีเมลอัตโนมัติก็ควรปรับให้เข้ากับโทนเสียง เนื่องจากผู้บริโภคอยู่ในสถานะเสี่ยงเนื่องจากการระบาดใหญ่ @maganle ผ่าน @imkevin_monk @CMIContent กล่าว #EmailMarketing คลิกเพื่อทวีต Kath Pay ผู้เขียน ซีอีโอ และผู้ก่อตั้ง Holistic Email Marketing กล่าวว่าการไม่เอาใจใส่และจริงใจจะทิ้งแบรนด์ของคุณไว้ข้างหลังเนื่องจากปริมาณการแข่งขันด้านเนื้อหา ตัวอย่าง: ในอีเมลนี้ แบรนด์ผลิตภัณฑ์ดูแลตนเอง Blume ส่งเสริมโอกาสด้านเนื้อหาเชิงโต้ตอบที่สวยงาม พร้อมแชร์ข้อความเกี่ยวกับผู้คนที่ให้การสนับสนุนซึ่งกันและกัน ผู้รับสามารถเขียนเคล็ดลับการดูแลตนเองและ Blume จะพิมพ์และแบ่งปันในกล่องจัดส่งที่กำลังจะมีขึ้น แหล่งที่มาของรูปภาพ เนื้อหาที่เกี่ยวข้องกันด้วยมือ: 7 แบรนด์ได้รับอีเมลที่ถูกต้องในช่วงวิกฤต เทคโนโลยี AMP Accelerated Mobile Page (AMP) ซึ่งเป็นเทคโนโลยีโอเพนซอร์ซที่ Google รองรับ ช่วยเพิ่มความเร็วในการโหลดอย่างมาก ปรับปรุงประสบการณ์มือถือของผู้ดู Mark Robbins เจ้าหน้าที่ด้านเทคนิคผู้จัดการหัวหน้าฝ่ายวิศวกรรมซอฟต์แวร์ (LMTS) ที่ Salesforce คาดว่าจะเห็นผู้คนจำนวนมากขึ้นใช้ AMP สำหรับอีเมลควบคู่ไปกับ HTML เชิงโต้ตอบเพื่อกลยุทธ์เชิงโต้ตอบที่ดีขึ้น เขาเชื่อว่าสิ่งนี้จะนำไปสู่การเข้าถึงที่กว้างขึ้น ประสบการณ์ที่ดีขึ้น และผลลัพธ์ที่ดีขึ้น ผู้คนจำนวนมากขึ้นจะใช้ AMP สำหรับ #email ควบคู่ไปกับ HTML เชิงโต้ตอบสำหรับกลยุทธ์เชิงโต้ตอบที่กว้างขึ้น @M_J_Robbins ผ่าน @imkevin_monk @CMIContent กล่าว #EmailMarketing คลิกเพื่อทวีต ตัวอย่าง: Email Uplers บริษัทของฉันใช้เทคโนโลยี AMP เพื่อให้ได้ตัวเลื่อน หีบเพลง แบบฟอร์มการสมัครรับข้อมูล และแบบฟอร์มการติดต่อ เทคโนโลยีความจริงเสริมและปัญญาประดิษฐ์ Chad White หัวหน้าฝ่ายวิจัยของ Oracle Marketing ที่ปรึกษา และผู้เขียนกฎการตลาดทางอีเมล แนะนำให้แบรนด์ทุกประเภทใช้ประโยชน์จาก AI และการเรียนรู้ของเครื่องมากขึ้น) สำหรับการสร้างอีเมล แบรนด์ทุกประเภทจำเป็นต้องใช้ประโยชน์จาก AI และการเรียนรู้ของเครื่องมากขึ้นในการสร้าง #emails @chadswhite ผ่าน @imkevin_monk @CMIContent กล่าว #EmailMarketing คลิกเพื่อทวีต คำแนะนำเนื้อหาที่ขับเคลื่อนด้วย AI และส่งการเพิ่มประสิทธิภาพเวลา (STO) สามารถช่วยให้คุณส่งอีเมลได้เร็วและดียิ่งขึ้น ผู้เชี่ยวชาญหลายคนที่ฉันสัมภาษณ์คิดว่า Augmented Reality จะเปลี่ยนเกมด้วยหน้าร้านเสมือนจริง การทดลองใช้ และประสบการณ์การซื้อในอีเมล องค์ประกอบแบบไดนามิก Natalie Rockall ที่ปรึกษาการตลาดทางอีเมลที่ Eleven Digital Limited เห็นภาพมากขึ้นและข้อความในอีเมลน้อยลง สำหรับหลายอุตสาหกรรม โดยเฉพาะการเดินทางและการต้อนรับ รูปภาพมากขึ้นและข้อความน้อยลงใน #emails สำหรับหลายอุตสาหกรรม โดยเฉพาะอย่างยิ่งการเดินทางและการต้อนรับ @natrock ผ่าน @imkevin_monk @CMIContent กล่าว #EmailMarketing คลิกเพื่อทวีต อีเมลแบบโต้ตอบมีแนวโน้มมากขึ้นด้วยการใช้โค้ดอีเมลจลนศาสตร์ที่เพิ่มขึ้นเพื่อเพิ่มเนื้อหาแบบไดนามิก ซึ่งรวมถึงภาพหมุนอีเมล การโต้ตอบ และภาพเคลื่อนไหว การทำงานอัตโนมัติ Gregory Zakowicz นักยุทธศาสตร์การตลาดและผู้อำนวยการฝ่ายเนื้อหาของ Omnisend ได้จัดเตรียมหลักฐานทางสถิติสำหรับอีเมลอัตโนมัติที่เป็นอนาคตของแบรนด์อีคอมเมิร์ซ เขาบอกฉันว่าใน 2020 อีเมลอัตโนมัติสร้างเพียง 2% ของอีเมลทั้งหมดที่ส่ง แต่ดึงดูด 80% ของการสั่งซื้อทางอีเมลทั้งหมด เขาคาดหวังว่าข้อความต้อนรับ ข้อความการละทิ้งตะกร้าสินค้า และข้อความการละทิ้งผลิตภัณฑ์จะเป็นแบบอัตโนมัติเพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุด ข้อความต้อนรับการละทิ้งรถเข็นสินค้าและการละทิ้งผลิตภัณฑ์จะเป็นไปโดยอัตโนมัติเพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุด @WhatsGregDoing ผ่าน @imkevin_monk @CMIContent กล่าว #EmailMarketing คลิกเพื่อทวีตเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกันด้วยมือ: ปรุงระบบอัตโนมัติของการตลาดผ่านอีเมลด้วย 6 สูตรนี้ ความเป็นส่วนตัวของข้อมูล Darrell Alfonso ผู้จัดการฝ่ายการตลาดระดับโลกของ Amazon Web Services ให้ข้อสังเกตอย่างเฉียบขาดเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของข้อมูล – GDPR เป็นเพียงจุดเริ่มต้นเท่านั้น เขาคาดหวังให้ผู้ให้บริการอีเมลดำเนินการตามความยินยอมและนโยบายการเลือกรับที่เข้มงวดยิ่งขึ้น คุณควรทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อค้นหาวิธีที่ดีที่สุดในการกระตุ้นให้ผู้ชมเลือกรับเนื้อหาของคุณอย่างกระตือรือร้น คาดหวังให้ผู้ให้บริการ #email ดำเนินการยินยอมที่เข้มงวดยิ่งขึ้นและนโยบายการเลือกรับ @DemandDarrell ผ่าน @imkevin_monk @CMIContent กล่าว #EmailMarketing คลิกเพื่อทวีต เนื้อหาที่เกี่ยวข้องกันด้วยมือ: กฎหมายความเป็นส่วนตัวของข้อมูล: ความไม่รู้ไม่ใช่ข้อแก้ตัว ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดผ่านอีเมลโดยเฉพาะ 2021 ไม่ได้เป็นเพียงปีแห่งการปฏิวัติการตลาดผ่านอีเมลเท่านั้น แต่ยังรวมถึงนักการตลาดผ่านอีเมลด้วย Kim Greenop-Gadsby ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดอัตโนมัติของ Proact IT Group AB กล่าวว่ากระบวนทัศน์ที่เปลี่ยนไปในปริมาณและคุณภาพของอีเมลนั้นหมายถึงผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดผ่านอีเมลและผู้เชี่ยวชาญควรเป็นสมาชิกคนสำคัญของทีมการตลาดใดๆ กระบวนทัศน์ที่เปลี่ยนไปในปริมาณและคุณภาพของ #email หมายถึงผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดผ่านอีเมลควรเป็นสมาชิกคนสำคัญของทีม #marketing @emailgeekuk ผ่าน @imkevin_monk @CMIContent กล่าว #EmailMarketing คลิกเพื่อทวีต สำหรับมุมมองที่สมบูรณ์ยิ่งขึ้นเกี่ยวกับแนวโน้มเหล่านี้ โปรดดูข้อมูลเชิงลึกจากผู้เชี่ยวชาญ ในอินโฟกราฟิกนี้ : คุณเห็นอะไรข้างหน้าสำหรับอีเมลใน 2021? มีอะไรเปลี่ยนแปลงบ้าง? จะมีอะไรเปลี่ยนแปลง? และอะไรจะเหมือนเดิม? แบ่งปันในความคิดเห็น CMI สามารถปรากฏขึ้นในกล่องจดหมายของคุณทุกวันธรรมดาหรือสัปดาห์ละครั้ง ทางเลือก – และเคล็ดลับ แนวโน้ม และคำแนะนำยุทธวิธีทั้งหมด – เป็นของคุณ สมัครสมาชิกวันนี้ ภาพหน้าปกโดย Joseph Kalinowski/Content Marketing Institute

Back to top button