Marketing & Digital marketing

MAU – ตัวชี้วัดโซเชียลมีเดียที่กำลังจะตาย

MAU หรือผู้ใช้ที่ใช้งานรายเดือนเป็นตัวชี้วัดหลักที่เราวัดสุขภาพและการเติบโตของเครือข่ายโซเชียลตั้งแต่ก่อนที่ MySpace จะคิดว่า Facebook เป็นเพียงแฟชั่นวิทยาลัย เป็นทางลัดที่ดีที่สุดสำหรับ Wall Street และผู้โฆษณาในการวัดว่าเครือข่ายสังคมใดที่ดึงดูดผู้คนส่วนใหญ่และเครือข่ายสังคมใดที่กำลังเติบโต วิธีที่เครือข่ายสังคมกำหนดผู้ใช้ที่ใช้งานรายเดือนไม่เคยมีความสอดคล้องกันจริงๆ หากคุณไม่เคยเข้าสู่ระบบ Facebook แต่คลิกปุ่มถูกใจบนบล็อก แสดงว่าคุณใช้งานอยู่หรือไม่ แล้วถ้าคุณอ่านทวีตจำนวนมากแต่ไม่เคยโพสต์ล่ะ หรือถ้าคุณใช้แค่ Snapchat ในการส่งข้อความ แต่ไม่เคยเห็นโฆษณา Story? และถ้าคุณเข้าสู่ระบบโซเชียลเน็ตเวิร์กเพียงเดือนละครั้ง นั่นเป็นสิ่งที่บอกทุกคนเกี่ยวกับความสมบูรณ์ของแพลตฟอร์มนั้นได้จริงหรือ ความแตกต่างของสิ่งที่รวมอยู่ในตัวชี้วัดเหล่านี้มักจะหายไปกับทุกคน ยกเว้นนักวิเคราะห์ของ Wall Street แต่ข่าวดีก็คือ เราได้เริ่มเรียนรู้เพิ่มเติมและรับตัวชี้วัดที่ดีขึ้นจากแพลตฟอร์ม และเป็นข่าวดีที่ MAU จะตายในไม่ช้า Snapchat ไม่เคยเปิดเผยหมายเลข MAU ทั้งหมด โดยเน้นที่ DAU หรือผู้ใช้ที่ใช้งานรายวันเสมอ ส่วนหนึ่งเป็นเพราะ Snapchat เป็นแอป และแอพเน้นที่ DAU พวกเขาต้องการให้คุณใช้แอปนี้จนติดเป็นนิสัย เมื่อ Snapchat เข้ามามีบทบาท และในวงกว้างมากขึ้น เมื่อโซเชียลเน็ตเวิร์กเริ่มให้ความสำคัญกับประสบการณ์แอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่มากขึ้น เมตริกผู้ใช้รายวันก็มีความสำคัญมากขึ้น ตั้งแต่การเปิดตัวและการเติบโตของ Snapchat เราพบว่า Facebook และ Instagram ให้ความสำคัญกับตัวเลข DAU มากขึ้น ส่วนหนึ่งเป็นความพยายามที่จะแข่งขันกับอิทธิพลที่เพิ่มขึ้นของ Snapchat MAU ยังคงมีอำนาจเหนือกว่า หากไม่มีเหตุผลอื่น เป็นตัวชี้วัดเดียวที่เราสามารถใช้เปรียบเทียบเครือข่ายโซเชียลทั้งหมด แม้กระทั่งในประเทศจีน อย่างไรก็ตาม เวลาที่พวกเขากำลังเปลี่ยนแปลง และ MAU กำลังมุ่งสู่… อืม มายสเปซ ในรายงานรายไตรมาสรอบล่าสุด (2018 ไตรมาสที่ 4) ทั้ง Facebook และ Twitter ประกาศว่าพวกเขากำลังเลิกใช้หรือลดความสำคัญของการรายงานผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่ในแต่ละเดือน ทั้งสองด้วยเหตุผลที่แตกต่างกันเล็กน้อย ทั้งด้วยเหตุผลการบริการตนเอง และนี่อาจเป็นสิ่งที่ดี MAU Move ของ Facebook ดูเหมือนว่า Facebook พร้อมที่จะนำกลยุทธ์ “ระบบนิเวศ” ใหม่มาใช้ในการรายงานความได้เปรียบในระดับสูงเหนือเครือข่ายโซเชียลอื่นๆ ทั้งหมด และตอนนี้จะเน้นย้ำตัวเลข MAU ของพวกเขาในอนาคต มันไม่เกี่ยวว่า Facebook จะใหญ่แค่ไหนอีกต่อไป มันเกี่ยวกับว่าทุกสิ่งที่ Facebook เป็นเจ้าของนั้นยิ่งใหญ่เพียงใด ดังนั้นแทนที่จะเป็น MAU จำนวนมากสำหรับ Facebook.com ตอนนี้จะเป็นผู้ใช้งานรายเดือนในแพลตฟอร์ม Facebook ทั้งหมด ซึ่งรวมถึง Facebook, Instagram, WhatsApp และ Messenger รายงานรายได้ของ Facebook: 2018 ไตรมาสที่ 4 เหตุผลที่ชัดเจนประการหนึ่งสำหรับการเคลื่อนไหวของ Facebook คือ Facebook.com เริ่มเข้าถึงที่ราบสูงที่ 2.3 พันล้าน MAU มันยังคงเติบโต แต่ช้า และการเติบโตนั้นแบนในประเทศตะวันตก แต่การเติบโตของ Messenger, Instagram และ WhatsApp ยังคงเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ คาดว่าจะเห็น Facebook โน้มน้าวว่าเป็นระบบนิเวศในหลาย ๆ ด้าน 2019 และอื่น ๆ “แผนครอบครัว” ของพวกเขาเพื่อที่จะพูด กลุ่มแอป กลุ่มโซลูชันการส่งข้อความ กลุ่มโซลูชันวิดีโอ กลุ่มโซลูชันโฆษณา ฯลฯ ซึ่งจะเป็นข้อความกว้างๆ ถึง Wall St ผู้โฆษณา และผู้ใช้ MAU Move Twitter ของ Twitter ประกาศว่าพวกเขาจะไม่รายงานหมายเลข MAU อีกต่อไปหลังจากมีรายได้ครั้งต่อไป (2019 ไตรมาสที่ 1) แต่พวกเขากำลังเลือกที่จะมุ่งเน้นไปที่เมตริกใหม่ ซึ่งเป็น DAU เวอร์ชันแก้ไข เมตริกใหม่นี้คือ MDAU หรือผู้ใช้ที่ใช้งานรายวันที่สร้างรายได้ได้ นี่คือจำนวนผู้ใช้ Twitter รายวันที่สามารถดูโฆษณาได้ มีผู้คนมากมายที่ติดต่อกับ Twitter ทุกวันในแอป บล็อก ทีวี ฯลฯ มีเพียงผู้ใช้บางส่วนเท่านั้นที่สามารถเห็นโฆษณาและสร้างรายได้จริง สำหรับ Twitter ก็จริงเช่นกันที่หมายเลข MAU ของพวกเขาคงที่มาระยะหนึ่งแล้วที่ประมาณ 320 ล้าน เพิ่มขึ้นและลดลงสองสามล้านในแต่ละไตรมาสเป็นเวลาสองสามปี แต่ตัวเลข DAU ของพวกเขาเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องที่ประมาณ % Y/Y เป็นเวลา 2 ปี แม้ว่าตอนนี้เราเพิ่งเห็นตัวเลขดิบที่อยู่เบื้องหลังการเติบโตของเปอร์เซ็นต์นั้น สำหรับ Twitter นี้เน้นที่จุดแข็งของพวกเขา พวกเขาได้สร้างฐานผู้ใช้ขนาดเล็กแต่ทรงอิทธิพลอย่างต่อเนื่องจากผู้บริโภคที่เสียบปลั๊กซึ่งมีส่วนร่วมในกิจกรรม ขับเคลื่อนแนวโน้มทางวัฒนธรรม และข่าวด่วน และแน่นอน ตัวเลขนี้กำลังเพิ่มขึ้น ผู้โฆษณาจะสนใจหมายเลข MDAU เป็นพิเศษ และอาจกดดันเครือข่ายโซเชียลอื่นๆ ให้นำเมตริกใหม่นี้เป็นมาตรฐาน ฉันจะเน้นอีกครั้งว่าการเคลื่อนไหวทั้งสองนี้เป็นการบริการตนเอง การเปลี่ยนแปลงทั้งสองเน้นย้ำจุดอ่อนของ Facebook และ Twitter ในสองสิ่งนี้ การเปลี่ยนแปลงของ Facebook เป็นการประชาสัมพันธ์มากกว่า Twitter แม้ว่า Facebook จะมุ่งเน้นไปที่จำนวนที่มากขึ้นซึ่งไม่ได้มีความหมายอะไรมากสำหรับผู้ลงโฆษณาหรือผู้บริโภค แต่ตัวชี้วัด MDAU ของ Twitter เป็นตัวเลขที่ตรงไปตรงมามากกว่าสำหรับผู้ที่ใช้แพลตฟอร์มของตนจริงๆ และวิธีที่ธุรกิจต่างๆ สามารถดึงดูดผู้ใช้เหล่านั้นได้

  • Trang chủ
  • Marketing & Digital marketing
  • วิถีชีวิต (lifestyle)
  • เครื่องใช้ในครัวเรือน (Appliances)
  • เฟอร์นิเจอร์ภายในบ้าน (Home furniture)
  • Back to top button